導報記者 石憲亮 濟南報道
因違反《廣告法》，私自在其控股公司微信公眾號上號稱“中國第一藥師”，網紅藥師冀連梅近日受到北京市工商局平谷分局的行政處罰。國家企業信用信息公示系統顯示，這份針對“北京冀藥師健康管理有限公司”的京工商平處字〔2018〕第42號行政處罰書，落款日期為3月30日，網上公示日期為4月10日。
違反《廣告法》
北京工商局平谷分局在處罰書認定，當事人（北京冀藥師健康管理有限公司）自2017年7月份至2018年2月份期間，在其手機微信公眾號“冀連梅藥師”內宣傳“中國第一藥師”等內容。經核實，當事人發佈的上述廣告無任何合法有效的依據，與實際情況不符，廣告費用共計400元。上述事實有北京冀藥師健康管理有限公司法定代表人的陳述，手機網頁截圖複印件、廣告設計製作費用收據複印件、現場檢查筆錄、照片等證據材料佐證。
北京工商局平谷分局認為，當事人的上述行為構成發佈虛假廣告的行為。依據相關規定，責令當事人立即停止發佈違法廣告，並行政處罰1200元。當事人在規定期限（3個工作日）內，未提出陳述、申辯，也未作任何其他表示，放棄了陳述、申辯的權利。
經濟導報記者查詢國家企業信用信息公示系統發現，北京冀藥師健康管理有限公司成立於2017年4月5日，註冊資本為50萬元。該公司共有3位股東，分別是冀連梅、冀連福、林衛強。其中冀連梅以“知識產權-技術專用”認繳出資40萬元；冀連福以“土地使用權”認繳出資5萬元；林衛強以“貨幣”方式認繳出資5萬元。公司的經營範圍為“健康管理；健康諮詢；經濟貿易諮詢；會議服務。”
百萬粉絲帶來巨大商機
“冀連梅藥師”微信公眾號顯示，冀連梅為中國協和醫科大學的碩士，曾任民營醫院北京和睦家醫院藥劑師、藥房主任。2018年3月，45歲的冀連梅從北京和睦家醫院辭職創業。
冀連梅不僅通過公司開設了微信公眾號，還在新浪等網站開通了微博、博客，並積累了大量的粉絲。截至4月26日，其新浪微博的粉絲已經到達135萬人。
北京一家專門從事網絡推廣的公關經理表示，能快速吸引到百萬級的粉絲，冀連梅在網上傳播中使用了兩大法寶：一是緊緊抓住社會公眾對“用藥安全”擔憂以及知識不對稱的主線；二是使用一些帶有誇張性質以及“極限”性質的標題，質疑一些大家常用的藥品。例如，“18-50歲女性,請和孩子遠離這個被濫用的神藥”，“遠離利巴韋林，給寶寶最好的保護”等。另外，“中國第一藥師”等口號也有助於其吸粉。
百萬粉絲給冀連梅帶來巨大商機，微信公眾號“冀連梅藥師”下設“問藥師”收費欄目，已經加盟“問藥師”的醫生、藥劑師已經將近200人。其中冀連梅本人的諮詢收費標準為“每次200元或者300元/30分鐘”。
至於“問藥師”怎麼向加盟醫生收取費用，現在還不得而知。按200個醫生每人一天諮詢費200元測算，“問藥師”一天的收入就可以達到4萬元，一年可收入1460萬元。如果冀連梅的公司按50%向加盟醫生收取平臺費用，其公司一年的收入也可以達到700多萬元。
引相關行業不滿
冀連梅網文為自己帶來越來越多的粉絲，網絡知名度也越來越高，但其網上“揭黑”的方式也引起了相關行業的嚴重不滿。
一位不願具名的某藥廠王姓負責人對經濟導報記者表示，“由於絕大多數公眾對藥品安全性、有效性、副作用等方面的知識知之甚少，冀連梅的網文相當於給公眾開了一扇窗戶，大家爭相加粉絲觀看，都想看看自己吃的藥究竟有沒有問題。但大家看到的，僅僅是被冀連梅有選擇的、放大過的，甚至是憑空猜想並無根據的負面信息。藥品本來就沒有好壞之分，只有對症不對症，任何藥品都有副作用，但這些網紅醫生在網上只談副作用，具體到某個藥品，往往會給相關藥企帶來非常嚴重的損失。她一個人花幾天時間寫篇文章，就能否決一個行業、一個藥品幾十年的研發，這不正常。”
他認為，作為專業人士，對於專業性非常強的醫藥行業，如果有研究成果或者其他看法，應該有理有據地整理成文章，在國內外專業出版物發表，而不應該放到網上炒作，譁眾取寵，引發公眾恐慌。
食品藥品安全問題備受社會關注，很容易引發輿論的旋風式關注。去年12月，“丁香醫生”公號發佈《一年狂賣7.5億的洗腦神藥，請放過中國老人》的文章，上市公司莎普愛思2017年公司主營業務收入同比2016年減少4.07%。
如何應對“網紅”質疑
在遭到網紅質疑後，企業應該如何應對？網紅又應該如何自律，才不會引火燒身呢？
對此，知名經濟學家宋清輝4月28日對經濟導報記者表示，面對相對較為專業人士的網絡質疑，相關企業首先要做到避免對其的進一步的負面評論信息，否則會讓危機更加趨於擴大，以至事態愈演愈烈。其次是提供解決問題的渠道，例如積極主動與這些專業人士進行溝通，甚至是面對面的溝通，以消除誤會，打消質疑，說不定問題還會轉危為安。
網紅醫生等應該從兩個方面規避相關風險：一是一定要在遵紀守法的前提下去質疑，裡面千萬不能有別的或者間接的商業目的，否則很容易被抓住把柄。二是質疑一定要有理有據，最好有權威的證據能夠證明自己的質疑是正確的，不能只有一家之言。“實際上，我認為，對醫療藥品等非常專業的問題，放在網上熱炒並不合適，很容易誤導不明真相的網民。他們可能只看到了一部分的觀點，而不是全部。”
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