06.04 面试:组织一场部门协商会

假设你是主持人,主持一个拆迁户与政府部门协商的会议,由于达成不了一致意见,会场很混乱,你怎么办?

参考答案

作为本次会议的主持人,我的职责之一就是维护会场的秩序,保证会议的顺利进行。对于现场秩序混乱的突发状况,我必须进行引导处理,尽快结束混乱,让会议继续进行。在这种情况下,我要及时安抚与会双方的情绪,维持会场秩序。

首先,我会暂停会议,示意同事在暂停时间分别安抚与会双方的情绪。对于拆迁户方面,要明确这次会议的目的是解决拆迁过程中出现的问题,有任何合理的要求都可以通过本次会议提出来与政府部门进行协商,争取拆迁户的理解和配合。对政府部门,要及时沟通,明确双方争论的关键所在,并提醒相关工作人员控制情绪。相信拆迁户与政府部门的工作人员都会理解和配合我们的工作。

其次,通过会议暂停时间的了解和总结,明确拆迁户与政府部门不能达成一致意见的关键所在,在恢复会议进程时,有针对性地组织与会双方冷静地进行协商。

最后,在会议结束后,我会主动向领导汇报本次会议的相关情况。总结问题出现的原因,并针对原因改进工作方式,以便日后更好地开展相关工作。

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