都说春天是最好的摄影季节。可是您是否想到，在出发拍摄前前，是不是要给相机保洁一下。因为现代的相机，尤其是无反光镜相机（微单）CMOS裸露在外没有任何保护。在更换镜头的过程中不可避免会遇到灰尘的侵扰。
重要的事情说2遍，本文开头先给大家说一遍。
数码相机与传统的胶片相机有一个很大的区别。胶片相机的胶片不停在更换，而数码相机的传感器CMOS是永久固定了。这就带来了一个新的问题，对待数码相机不可能象对待传统相机一样，买而不养。随着无反光镜相机，也就是我们常说的微单越来越普及，CMOS保养的问题也更加突出。因为微单相机的CMOS直接裸露在外，必要的清洁工作是非做不可的。为此，91拍照的相机保固服务就应运而生了。相机保固不就是擦CMOS吗？不止那么简单，让我们慢慢道来。
不像胶片是可以更换的，CMOS永远装在相机内无法更换。除肉眼可见的脏点外，CMOS表面的细小脏点用肉眼难以发现，这些细小脏点对实际拍摄其实已经构成了影响。所以必须使用显微镜进行目视检查，同时配合专用软件进行检测方能彻底查看，并加以清除。所以，我们将CMOS维护称为保固服务，就是要让CMOS尽可能恢复到出厂性能。除了上述三点，我们采用工厂管理SOP对整个作业流程进行管控，保证保固过程的专业化。
硬件设施
所谓工欲善其事必先利其器。我们对于相机保固设备的硬件投入是不遗余力的。 从工业显微镜、工业相机到空气净化紫外杀菌台，再到清洁药液的配方，甚至到镊子型号和擦拭纸的型号，我们都无微不至地关心。目的就是确保尽量达到和原厂维修站，甚至和工厂一致的作业标准。
工业级空间净化设备
针对不同CMOS专门配置的清洁药水（完全达到生产商指定标准，这点是非常有区别与清洁棒的重要因素）
带工业相机的显微镜与放大镜
日本原装进口超纤维纸（生产商指定型号，这点是非常有区别与清洁棒的重要因素）
针对不同类型相机的数据库
专业化流程管理
相机保固服务专用管理软件（客户可以在线输入工单号和手机号进行进度查询）
24小时CCTV监控系统确保安全
管理和软件
任何一个售后服务项目，如果只有硬件而缺乏管理和软件的支持，最多也只能是一个山寨版。我们对管理和软件的重视，甚至要高过硬件设备的要求。我们在泰拉星环项目中自己定向开发的售后服务管理系统被改造后用于相机保固服务的管理。同时，我们也参照工厂SOP的要求制定了严格的标准作业流程。现代相机的CMOS是封装在保护玻璃内的，而保护玻璃的制程和表面镀膜的技术不同，因此根本无法用一种清洁液针对所有CMOS。而这些数据厂方是不公开的。我们的解决方案是逆向研究CMOS的制程，给相机建立数据库。同时使用专门配置的不同清洁液针对不同类型CMOS进行处理。
我们的CMOS保固服务流程：
1收货检查
2一次检测
3保固作业：
aCMOS保固
b单反机反光板清洁（仅针对单反机）
c外观清洁（含取景器清洁）
d杀菌处理
4二次检测
5交付客户（我司提供防震气囊包装）
差异化服务
我们相机保固业务的1.0版本只涉及数码相机CMOS清洁和镜头外观清洁。那么这些看似简单的流程究竟有什么讲究呢？
1. 我们拒绝使用清洁棒来清洁CMOS？
请去阿里巴巴搜索一下CMOS清洁。您会发现有很多搜索结果。再仔细看看它们的描述。您会发现这样一句话：产品材质构成：医用级高度除尘杀菌纤维+高级复合材料+IPA为主的混合专业清洁液体。
什么是IPA？如果您再去百度一下就会知道IPA就是异丙醇。您同时会发现异丙醇清洁棒的价格非常便宜，从阿里巴巴到淘宝往往有数十倍甚至数百倍的暴利。异丙醇原料为什么会便宜？因为异丙醇有很多是二手回收的。
异丙醇多用于半导体行业对于基板的清洁去污，由于异丙醇的去污作用仅仅略微强于酒精，因此以前是工业领域常用的。但是它的刺激性和毒性远远大于乙醇，所以实验室等场所基本不使用异丙醇作为清洁剂。近年来随着环保要求和职业健康要求提升，异丙醇已经慢慢淡出工业领域。这也是使用异丙醇清洁CMOS不符合生产商规范主要原因之一。
同样我们也要考虑员工的健康和安全，所以我们拒绝使用对人体有伤害的异丙醇进行CMOS清洁。
清洁棒的另一个缺点就是清洁棒所使用的材料（这种材料本身如同棉签一样有害）同样具有划伤CMOS保护玻璃的风险，清洁棒的锐角同样有划伤CMOS保护玻璃的风险。
为了保证CMOS清洁的可靠性，我们只使用专门配置的清洁液，配合超纯纤维擦拭纸使用。
2. 我们拒绝使用罐装压缩空气来清洁CMOS？
第一考虑，罐装空气的压力过大，容易对CMOS造成物理损伤。第二考虑，罐装压缩空气产生的高速气流会在CMOS表面形成快速冻结，进而损伤CMOS。第三考虑，罐装压缩空气内部的绝大部分质量来自于推进剂，而非洁净空气本身，推进剂的很可能对CMOS造成长期伤害。
也许您说，压缩后的空气在罐子中可以达到600-800千帕斯卡的压力，纯净的空气压缩后强行塞入一个小罐子，自然这些空气就有“喷”出来的动力了。那么好，问题又回来了，大约100克净重里面，只有不到11克的空气，剩下的是什么？是什么？是什么？答案是，很可能是推进剂！对了，大部分推进剂是无色无味的，混在空气里您闻不出来的；而且这些东西，不是什么“三步倒”，您闻了也是感觉不出来异样的。
为了保证清洁空气的使用性能，我们使用与原厂维修站一致的带空气滤芯的吹气球。同时在维修空间配备空气净化设施。
多久保养一次您的数码相机？
其实任何一台数码相机都都需要定期进行CMOS保固服务。我们建议用户至少每隔半年进行一次CMOS清洁。在恶劣环境下使用强度大的，减少保养的间隔周期。我们特别建议在去进行远程创作前，提前1个月进行CMOS保固。返回后，一个月内尽快进行CMOS保固。
我们能针对哪些相机能进行CMOS保固服务？
可换镜头的数码相机均可接受CMOS保固服务。微单、无反相机、数码单反机均可。
我们不能对固定镜头的相机提供CMOS保固服务。（例如富士X100T、佳能G系列、徕卡Q，及其他卡片型数码相机）
请在拍下此服务前，仔细咨询我们的客服。
在拍下此服务前需注意什么？
请确认您的相机是可以更换镜头的数码相机。最好请联系我们的客服确认一下。
请添加我们的客服微信号“拍照91”。在拍下此服务后需要怎么做？
请给相机中的电池充足电（尤其是单反机），并连同电池一起快递。因为单反机必须在有充足电量的情况下才能进行清洁。此外我们还会用相机进行实际拍摄进行检测。因此请确保电池内电量充足。妥善包装后安排快递。
我们的客服收到您的相机后，会和您联系，并提供工单号码。
您可以通过我们的在线管理系统进行作业进度查询。
对于有故障的相机，我司拒绝提供保固服务。经初次检测，如发现相机本身存在故障或缺陷，将在第一时间联系客户安排返还，保固服务费用一并返还。我们的工业显微镜会拍摄下客户交付相机中的CMOS的细节损坏情况。
为了确保客户利益、避免纠纷，我司配备了24小时全方位CCTV监控系统。初次检查作业将在专门的摄像见证下进行。
工作时间和作业进度
周一至周五的正常工作日内，我们通常会在收到相机后的第一时间进行初步检测。保固后的相机将在第二周安排返还客户。
周六是我们的开放日，本地用户可以上门保养，立等可取。（仅接受预约好的客户）。期间，保固服务立等可取。具体时间请提前与客服确认及预约。
关于运费和保价
用户自行承担快递往我司的运费。回邮运费，请与客服确认。回邮运费中将包含保价费用。我司客服将根据相机型号与客户确认具体运费及保价费用。
回邮时，我们采用空气减震气囊对产品进行妥善包装。
风险提示
鉴于相机的运输和CMOS保固服务均为高风险作业，请您仔细评估风险后再决定是否采用我们的服务。
对于往返运输过程中的损失和风险，我司不承担责任。来邮过程中，如遇损失，与我司无关。回邮过程中，如遇损失，将按照保价金额由快递公司赔偿给客户。超出保价金额的损失部分，我司不予额外赔偿。
如在保固服务过程中，引起客户的相机损坏，我司将负责相应修理。送原厂维修站修理至恢复性能为止。相关费用由我司承担。如型号过于老旧，原厂维修站无法修理，我司将另行安排维修，直至修复；实在不能维修的，我司将参照淘宝二手市场平均价格赔偿客户损失。
外地客户快递相机的好方法
为了鼓励更多外地客户将相机快递给我们进行维护保养。我们在淘宝网点特别准备了相机专用的空气包装。您只需拍下这个包装，支付少量费用就会得到。简单操作就可以完美地在快递过程中保护您的相机。在您拍下“相机保固服务”后，请告知客服，我们将在后续全额的支付金额中减免您支付的空气包装费用和相关运费。相当于直接给外地客户免费提供了一份空气包装。而回邮时，我们将提供妥善的空气包装来保护您的相机。您所要做的就是给相机充好电。尤其时单反相机的用户。
未来，我们的相机保固服务将如何升级？
未来我们的相机保固服务还将向光学领域发展。目前，我们已经引进了分辨率检测设备，未来会针对高端镜头推出镜头保固服务。其中将包括镜片清洁、润滑脂更换和光轴调教三项内容。
重要的事情说2遍，文章结尾再给大家说一遍。
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为了给大家的相机提供明亮无污染的画面，我们91拍照的相机CMOS保固服务在2018年4月16日到5月31日期间，举办优惠活动。保固服务相机，送镜头外观清洁服务一次。凡购买91拍照相机保固服务的用户，每清洁机身CMOS一次，我们就免费提供一次镜头免费外观清洁(包含UV镜的清洁)。
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