05.18 文化是什麼?文化的能量,文化的靈魂

文化的能量

文化是什麼?用國際著名文化史學者餘秋雨的話,“文化,是一種包含精神價值和生活方式的生態共同體。它通過積累和引導,創建集體人格”。依此,企業文化則是以人為主體的精神價值和生活方式的共同體,通過積累和引導,形成企業形體人格。

中國企業在企業文化建設上所做的是大相徑庭,有的是用心投入,最後也成效斐然,而有部分企業卻仍然停留在最初的文化意識層面,甚至從未意識到“企業文化” 四個字眼。不同的兩個方向在企業管理中自然就產生了背道的兩個結果:正能量的不斷吸收;負能量的不斷擴散。

文化是什麼?文化的能量,文化的靈魂

很多中小企業,特別是電子、製衣等製造型工廠,尚未形成自己的集體人格,未將企業文化納入到企業的運營管理、戰略管理中,或者是做得不到位,沒有發揮其功能。縱觀現狀:一,意識問題。企業管理決策層沒有意識到企業文化的重要性,在工廠管理理念上注重事務管理,忽視文化建設。二,方法問題。高層管理者意識到了其重要性,也積極籌備建設,卻苦於策略方向,推行一至兩年還未看到絲毫成效。三,知行不一致。管理者有意識、有方法,已經將企業文化打造得相當響亮。但是當遇上客戶的第三次抱怨電話時,客服小姐的熱情開始急劇下滑,耐心開始接近邊緣了。這時候,該企業“客戶第一”的核心文化已被置之腦後,只不過是一句無法落地的空口號而已。

如何改善以上狀況,真正地在企業中形成一種集體文化,知行一致,並使這種文化成為企業持續發展的指南針、導航儀,這是需要深思的問題。以谷唐諮詢公司企業文化建設為例。廣東谷唐企業管理諮詢有限公司,專業為企業提供精細化管理系列、精益系列、運營戰略等諮詢培訓服務,在公司成立之初,谷唐諮詢就有強烈意識將企業文化建設作為公司發展戰略之一,並將這種意識力轉化為執行力,綜合行業、市場環境、背景及特點,制定適合本公司的特色企業文化,“感恩、責任、尊重、誠信、務實、專注”,“創新、合作、嚴謹、堅韌”,“客戶就是客戶”等等。而後,領導身體力行,各級管理者以身作則,在公司內部很快地就形成了一種共同的價值觀和特質,即前面提到的“集體人格”,這種深厚的企業文化不斷沉澱,不斷引導谷唐成為一流的諮詢公司,行業中的佼佼者。

文化是一種無形的能量,企業文化是企業的靈魂,能否將企業文化這種能量不斷積蓄、釋放、傳播,始終貫穿於企業管理行為中,將決定著企業未來的方向和高度。


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