大洋網訊 1月19日，記者從發佈會上獲悉，春運期間，廣州交警在全市高速公路設置了31個快撤理賠服務點，只要發生“人未傷車能動”的交通事故，都可以儘快撤離至安全地點後，使用快撤理賠方式處理。值得關注的是，今年，在原有廣州交警“快撤e賠”、12123事故快處、快撤理賠服務點3種快撤理賠處理模式的基礎上，廣州開始全面試行輕微事故視頻遠程處理。
廣州快撤理賠有4個方式可選，分別是廣州交警“快撤e賠”、12123事故快處、快撤理賠服務點、小程序視頻遠程處理。
去年“快撤理賠”處理約18萬宗輕微事故
發生輕微交通事故只要人未傷、車能動，都可以選擇快撤理賠進行處理。
為什麼要快撤？“相比車損，還是命重要！”廣州交警偵查大隊孫警官介紹，2019年8月7日，黃某駕駛小車在廣澳高速東側51公里57米處中心護欄以東第一條車道由後輕微碰撞俞某駕駛的粵T號牌小車，後面王某駕駛的粵C號牌小車在同車道駛至並及時將車剎住，隨後陳某駕駛粵A號牌小車在同車道駛至該位置未能保持安全車距，直接撞上粵C號牌小車，並將其前推依次撞上前面此前發生輕微碰撞的2輛小車。幸好在二次碰撞事故後，事故當事人立即在車後方約200米處設置了警示標誌，相關人員也及時撤離到安全位置，未造成更為嚴重的事故。
據悉，快撤理賠自2011年起在廣州全面推行以來，有效緩解了因輕微交通事故未及時撤離造成的交通擁堵及二次事故的發生，也為人民群眾快速處理事故提供了極大的便利。特別是高速公路上，發生輕微事故及時按快撤理賠模式處理，可以明顯減少可能造成更大傷亡的二次事故的發生，甚至說救人一命。
目前，廣州市共設置“快撤理賠”服務點61個，其中高速公路31個服務點。據統計，2019年，約18萬宗輕微事故通過“快撤理賠”方式處理。
今年全面試行輕微事故視頻遠程處理
今年，在原有廣州交警“快撤e賠”、12123事故快處、快撤理賠服務點3種快撤理賠處理模式的基礎上，廣州開始全面試行輕微事故視頻遠程處理，交通事故發生後當事人通過“110”電話報警的，交警部門會以電話、短信等方式提醒、引導當事人登錄“廣東110”或“廣州平安出行”小程序視頻遠程處理或通過其他方式自行協商處理交通事故。
“廣東110”或“廣東平安出行”小程序可處理群眾在互聯網渠道發起的輕微交通事故上報，包括視頻、圖文報警，當事人通過報警用戶端，與線上民警進行實時視頻溝通交流或通過現場圖片的合規拍攝，即可快速完成取證，讓雙方當事人快速撤離現場。
民警根據現場情況及照片即時在後臺進行定責，然後將輕微交通事故認定書推送給當事人，當事人根據事故認定書即可辦理理賠，全程只需要大約15分鐘。
交警發佈28種常見輕微交通事故定責指引
快撤理賠怕遇到對方“耍賴”？廣東省保險行業協會早於2016年就祭出了預防老賴的“利器”——“代位求償”：如遇到事故責任方在“快撤理賠”後推諉拖拉，不履行賠償義務，另外一方可向自己車輛投保的保險公司提出申請，先行拿到保險賠款。如在“快撤理賠”過程中遇到特殊情況，交警部門也會及時介入處理，以確保事故及時、順利的處理。
遇上輕微交通事故，想要使用快撤理賠，但誰的責任總要吵個不停？廣州交警發佈了追尾、變道、違法停車等28種常見輕微交通事故定責視頻和動圖，廣州交警微信也推送了快撤理賠定責動圖和相關指引，一鍵保存，需要時就可以直接拿出來，跟交警一樣專業。
廣州交警提醒，春運出行應隨車攜帶駕駛證、行駛證、保險卡，在發生“人未傷、車能動”的交通事故時，就能通過快撤理賠處理，避免來回奔波，有效緩解交通擁堵，避免二次事故。
廣州日報全媒體記者張丹羊 通訊員交宣
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