故事一、最後一次機會
朋友從國外回來，想投資開一間法式料理店。經我幫他精心地考察、選址、裝修，終於可以開業了。可他還是不放心，讓我們幫他挑毛病。
我說：“挺好的，趕快開業吧，早開一天早賺錢。”
朋友看著我說：“正式開業還要等一個星期，不能讓客人有任何不滿意的地方。所以我要請諮詢公司替我找最挑剔的顧客來免費試吃。”
“你也太認真了，先開業，發現問題再改也來得及。”
“不，我不能拿顧客做試驗。我做過調查，開業最初10天進店的顧客，基本上就是將來店裡長期的顧客。如果你在這10天留不住顧客，你就得關門。”
“為什麼？”我有些不解“一個新開的店，有點兒不足是難免的，客人也會諒解，下次改正就行了。”
“不，沒有下次。我剛到國外和當地人交往時，覺得他們很傻，你說什麼他們都信。你如果想騙他們其實很容易，但是他只讓你騙一次，以後永遠不會再和你來往。”
我看著朋友。突然明白了為什麼這些天來他如此認真。這既是他的第一個店，也可能是他的最後一個店。
【感悟】人生中的機會不會有很多次，把每一次機會都當做最後一次機會，那麼，你就不會永遠在等待下一個機會。
故事二、保持聆聽
小貓長大了。
有一天，貓媽媽把小貓叫來，說：“你已經長大了，三天之後就不能再喝媽媽的奶了，要自己去找東西吃。”
小貓惶惑地問媽媽：“媽媽，那我該吃什麼東西呢？”
貓媽媽說：“你要吃什麼食物，媽媽一時也說不清楚，就用我們祖先留下的方法吧！這幾天夜裡，你躲在人們的屋頂上、樑柱間、陶罐邊，仔細地傾聽人們的談話，他們自然會教你的。”
第一天晚上，小貓躲在樑柱間，聽到一個大人對孩子說：“小寶，把魚和牛奶放在冰箱裡，小貓最愛吃魚和牛奶了。”
第二天晚上，小貓躲在陶罐邊，聽見一個女人對男人說：“老公，幫我一下忙，把香腸和臘肉掛在樑上，小雞關好，別讓小貓偷吃了。”
第三天晚上，小貓躲在屋頂上，從窗戶看到一個婦人叨唸自己的孩子：“奶酪、肉鬆、魚乾吃剩了，也不會收好，小貓的鼻子很靈，明天你就沒得吃了。”
就這樣，小貓每天都很開心，它回家告訴貓媽媽：“媽媽，果然像您說的一樣，只要我仔細傾聽，人們每天都會教我該吃些什麼。”
【感悟】在生活、學習和工作中，很多時候需要我們用心去傾聽，用心去學習。傾聽不僅是一種態度，也是一種技能。善於傾聽別人談話的人，能從別人的談話中發掘出對自己有利的信息，並能為己所用。他們靠傾聽別人的談話，學習為人處世的技巧，學習生活方面的某些細節，在學習中不斷地成長。
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