前陣子上海迪士尼遊客拉扯“玫玫”頭套的視頻在網絡上引起軒然大波，這則訊息讓許多人第一次意識到，迪士尼的卡通人偶頭套有別於一般用EVA泡沫塑料製成的頭套，為了保證頭套的靈活性，需要高度還原扮演者的頭部動作，迪士尼人偶頭套內部安裝了大量硬質傳導結構，當頭套受到“外傷”時，力度會伴隨整個頭套的重量撞擊到扮演者頭上，甚至可能造成扮演者腦震盪甚至是鼓膜穿孔。扮演卡通角色看似簡單，不過擁抱揮手飛吻賣萌，但最有發言權的工作人員告訴我們，這項工作難度遠比我們想象中高得多。
他們有自己的“行話”
迪士尼的角色扮演分為兩類：皮毛角色（fur characters）和麵部角色（face characters）。皮毛角色如米奇、唐老鴨、小熊維尼等，扮演者需要穿上巨大的、帶有頭套的服裝，通過身體語言和遊客進行交流。臉部角色則包括美人魚、仙女和其他人類或者類人的角色。但無論是哪種角色，為了“不毀滅孩子們內心的童話世界”，演員在社交平臺上發自己的工作照時絕對不可以提到“這個米奇是我扮的”之類的話，迪士尼官方給出了比較合適的說法，“今天我跟Mickey/Minnie做朋友。”
對身高的要求真的很嚴格
想要扮演迪士尼的卡通人物，首先需要經歷幾輪試鏡，其中大部分試鏡者都是通過迪士尼學院項目申請的。據迪士尼前工作人員盧安·奧格索回憶，她在2008年參加試鏡時，第一次試鏡只用了15分鐘，當時很多試鏡者因為身高與這一批招聘的角色不符直接被淘汰，例如最火的一類角色——迪士尼公主，扮演者身高必須在162-174釐米之間；小孩子的角色，如愛麗絲和《彼得潘》裡的溫蒂則需要更嬌小的演員，形象最“玲瓏”的叮噹小仙女扮演者身高不能超過1.61米；男性角色如泰山、《美女與野獸》中的加斯頓和《冰雪奇緣》中的克里斯托弗，通常需要身高超過1.82米的高個子。
不過，一旦被錄用，演員就有可能扮演多個身高在同一區間的角色。奧格所在迪士尼工作期間就曾扮演過米奇、米妮、唐老鴨、黛西、史迪奇等多個角色。
對外觀的偏好有所側重
比如頭髮和眼睛的顏色就不是很重要，尤其是對女性角色來說。畢竟她們無一例外戴著假髮，瞳色則可以靠彩色美瞳來改變。但根據迪士尼試鏡網站上的角色描述，無論是“公主”還是“村姑”，漂亮的臉蛋和苗條的身材是必需硬件，比如《阿拉丁》的茉莉公主常年穿著露臍裝，肚子上有贅肉可不行。
對男性角色身材的要求則更細緻：克里斯托弗的扮演者需要具備“運動型”的身材，加斯頓的扮演者應該是“強壯”的“運動型”，對泰山的要求更高，需要“強壯、運動型、肌肉發達、體格健壯”。角色監督員每6個月會對演員重新評估，確保演員的身材沒有走樣。但即使通過半年大考，根據工會合同，演員仍然需要每年參加試鏡以證明自己仍然適合這個角色。
試鏡競爭很激烈
比較而言，面部角色的試鏡者更多，報了名不一定能參加最近一輪試鏡，需要排隊等位。平均每次參加皮毛角色試鏡的申請者大約有700人，面部角色的試鏡者則往往超過1000人，需要分成兩天進行。根據迪斯尼學院計劃的建議，前來應聘演員的申請者需要提前準備1-6小時。試鏡當天首先根據身高篩下一批申請者，剩下的人參加接下來的環節——基於虛構環境即興表演，一輪表演結束後基於現場表演效果和即興舞步學習能力淘汰一撥人，幾輪淘汰之後，大約只有五分之一的人能順利留下。
試鏡通過並不意味著結束
過了這一關，準演員們會被送到服化道組試裝定妝，針對角色接受簡短的培訓，模仿指定角色的聲音甚至口音。拍好定妝照後，最後由代理人決定誰能留下。通過試鏡的每一個演員都需要在最初的幾周扮演皮毛角色，哪怕試鏡的角色是小美人魚這樣的面部角色。結束試用期後，演員們會進行下一步培訓，包括如何在一小時內做好包括穿衣在內的準備工作，如何化妝打造角色的特定妝面等——沒錯，你看到的每一個面部角色的妝容都是他們自己畫的。
像角色一樣簽名
在培訓過程中，演員們會觀看所扮演角色的電影，模仿他們的種種姿態，甚至需要學習他們的簽名。因為如果被熱情的粉絲攔下，演員們必須籤所扮演的卡通形象的名字！而且，迪士尼對簽名的筆跡要求十分嚴格，所以不同工作人員筆下的簽名必須和其他工作人員的簽名保持一致。鑑於一個演員可能扮演好幾個不同的角色，演員們在簽名時也需要集中精力不串戲。
穿上戲服，你就是米奇
在迪士尼樂園，最重要的兩個原則就是：1. 所有的迪士尼人物都只有一個；2. 套上戲服之後，你就是米奇，而不是你自己。迪士尼樂園中，明令禁止兩個相同的人物出現在一起，絕不能讓遊客同時看到兩個米奇。另外，人偶和遊客不可以進行語言交流，當遊客問穿著戲服的工作人員問題的時候，演員需要作出一副不知所以的樣子，讓遊客明白你就是這個卡通角色，而不是一個扮演角色的工作人員。
迪士尼公主不允許剪刀手
迪士尼公主，哪怕是逗比跳脫如《冰雪奇緣》裡的安娜，在身為平民的遊客面前得端起高冷的公主架子，招招手、眨眨眼，淑女得不行；在與遊客合影的時候，扮演公主的演員需要用公主般的語音語調來交談。原因無他，根據要求，她需要展現的是一個真正的公主應有的行為舉止，也因此，迪士尼禁止角色扮演者在被遊客要求合影時擺剪刀手這樣不公主範兒的動作。
熱！熱！熱！
一位匿名的前皮毛角色扮演者透露，這份工作中最糟糕的部分是“總是感覺熱、熱、熱！”香港和奧蘭多迪士尼樂園的工作人員對此最深有體會。為此，迪士尼也制定了相應的規定：當室外溫度低於35攝氏度，皮毛角色演員每在室外表演30分鐘，就應該回到室內休息30分鐘；如果室外溫度高於35攝氏度，演員在室外單次表演時間則縮短到20分鐘以下，在室內休息的時間和室外表演時間相同。
面部角色沒有毛茸茸的戲服困擾，在室外和遊客們見面的時間會更多，但即使天氣涼爽，他們在室外活動的時間也不會超過1小時。整個公園裡，目前最受歡迎的皮毛角色和麵部角色分別是米奇和艾爾莎，為避免園中長時間沒有人氣角色現身，迪士尼為這兩個角色安排了更多的演員來輪值。
為了孩子的笑容
大部分迪士尼角色扮演者都認同的一點是，看到孩子們的笑容是這份工作最令人快樂的部分，戲服裡再熱、壓力再大，在這一刻都變得值得。一名前愛麗絲扮演者提到，和孩子們的相遇讓這項工作變得特別。作為迪士尼演員，他們常常和小朋友互動，最有意義的是和殘疾兒童相處的經歷。奧格索曾經和米妮的扮演者參加一場為一名患有癌症的兒童舉辦的見面會，“我很慶幸當時戴著頭套，因為在那次活動中我流了好多眼淚。”
另一個前米奇扮演者也有著類似的經歷：“有一個坐在輪椅上的小男孩在我面前停下來，抬頭看著我說，米奇，爸爸媽媽問我在見到上帝之前想要什麼，我說我想見到你！”每當她回憶到這裡，她都能立刻振奮起來。
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