03.07 社群運營如果這5點你都不知道,建議還是不要做了

原創|社群運營如果這5點你都不知道,建議還是不要做了

要想做好社群這一項工作,大家要先知道構成社群的5大要素都是什麼?

1.同好

構成社群的第一個要素是同好。這裡所說的同好是指人們對某種事物的認同及其行為。例如,愛好旅遊可以讓社群中的成員聚集到一起,蘋果手機也可以讓社群中的成員聚集到一起,同鄉、校友的關係同樣可以讓社群中的成員聚集到一起。。。記得有句話是這樣說的“為了找到同類,我們造了一個世界”,這就充分展示出了同好的重要性,也讓我們深深地知道,同好是構成社群的第一要素。

無論是在何種基礎上形成的同好,情感也好,標籤也罷,只要這一同好已經足夠穩定,不會因為任何事情而遭到破壞,這就說明在同好這一方面已經達到了可以擴大社群規模的標準。

2.結構

結構是構成社群的第二大要素,可以在很大程度上決定社群能否存活。通常情況下,結構由以下幾部分組成:組織成員、交流平臺、加入原則和管理規範。如果沒有對這四大部分進行有效規劃的話,就會對社群產生重要影響。也就是說,一個社群必須要有一個可以引導社群價值觀的領袖,這個領袖可以吸引一大批成員,隨著成員數量的不斷增多,入群門檻和社群規則也應該逐漸完善,否則的話,就不能保證成員的質量和社群的正常運營。

由此來看,要想知道社群結構是否足夠成熟,就要先判斷社群是否有了領袖人物,是否有一個固定的交流平臺,以及是否建立起完善的入群門檻和社群規則當上述問題的答案都是肯定的時候,也就意味著社群結構已經足夠成熟。

3.輸出

輸出是構成社群的第三大要素,可以在很大程度上決定社群的好壞。這裡所說的輸出是指社群可以為成員提供的價值,例如,大熊定期做的乾貨分享、羅振宇每天推送的60秒語音、李叫獸傳授的營銷知識等。

除了社群要輸出價值以外,社群中的成員也要輸出價值。因為只有全員參與,輸出才可以算得上是已經真正成熟,如果只有社群在輸出價值的話,那麼這代表該社群的輸出並沒有成熟,社群也並不適合擴大規模。

4.運營

運營這一構成要素可以在很大程度上決定社群的命,一般情況下,運營可以有很多方式,例如,組織討論和社群活動、引導分享和評論,其主要目的是保持社群的活躍度,保證成員與成員間的互動,從而增加社群的凝聚力。如果社群在運營方面已經足夠成熟的話,就可以讓成員有儀式感、參與感、組織感和歸屬感。

5.複製員

複製這一構成要素可以在很大程度上決定社群的規劃,通過不斷地複製社群,可以讓社群聚集更多的成員,這是形成社群經濟的基礎。對於一個社群創業者來說,如果想要擴大社群規模,那複製就是一個必不可少的步驟。

一般情況下,社群規模越大,效益就會越好,這也是大多數社群創業者想要擴大社群規模的主要原因。不過,並不是所有的社群都適合擴大規模,如果只是單純地為了獲得更多盈利,而盲目地擴大社群規模,不僅起不到好的效果,還有可能會影響社群的正常發展。

所以,在擴大社群規模以前,大家一定要判斷好構成社群5大要素是不是都已經成熟。確認成熟之後再擴大規模,才能讓社群產生更好的效益,並獲得長遠發展。

本文作者胡華成,內容來自新書《社群思維-互聯網時代的新創業法則》選段

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