湖南日報·新湖南客戶端4月1日訊(通訊員 張偉 戴馥蔓)4月1日，慈利縣委書記邱初開到縣人民群眾來訪中心坐班接訪。當天，共接待群眾3批16人次，來訪群眾中，有反映生活困難要求救助的,有請求解決失地養老保險的。邱初開始終認真地傾聽，耐心地回覆。對於合情合理的，現場能解決的，當即責令相關單位儘快落實到位;一時不能解決的，限定時間予以解決;對於合情不合規的，動之以情、曉之以理，取得來訪群眾的理解。
接訪間隙，邱初開對現場的職能部門負責人說：“民生問題無小事，我們必須始終把群眾利益放在首位，把群眾問題當家事，勇於擔當，排除萬難化解信訪問題，想方設法解決群眾困難。”
最後邱初開要求，要依法依規積極妥善處理群眾訴求，要換位思考，真情服務，以群眾的滿意程度，作為信訪接待和處理的工作標準，努力做到讓群眾懷著怨氣來，帶著笑臉歸。
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