09.13 凭借最高效的物流,Wildberries成为了俄罗斯最大的网络零售商

凭借最高效的物流,Wildberries成为了俄罗斯最大的网络零售商

在俄罗斯,至少有五家公司可以被视为统治网络零售业的竞争者,其中大多数都得到了银行或亿万富翁的支持。

但领先的竞争者是一位有四个孩子的母亲,她在莫斯科的公寓里创建了自己的公司,当时她正在休产假。

Wildberries的CEO Tatyana Bakalchuk说:“一开始的时候,我什么都是自己做的,我收集货物,然后用地铁或者巴士把他们带到莫斯科的另一边去。”Wildberries有15000名员工,去年的销售额达到了10亿美元,比2016年增长了40%。

42岁的Bakalchuk在2004年构思了Wildberries(野生浆果),它是一个给像她这样的人的地方:一个预算有限,购物时间有限的妈妈。她从一份德国邮购目录中批量订购衣服,扫描照片并发布在她的网站上。她的顾客不必提前付款,她送货上门,而不是让买家去取货;俄罗斯邮政总局没有投递包裹。

根据研究公司Data Insight的数据,Wildberries是本国最大的在线零售商,它拥有140亿美元的市场份额,约7%。与此同时,阿里巴巴集团(Alibaba Group Holding Ltd.)旗下的全球速卖通(AliExpress)和Yandex也加入了这一行列。市场,有更大的销售额,他们只转卖商品给别人,不带自己的库存。由于俄罗斯有11个时区,政治紧张局势和后勤挑战,亚马逊网站一直远离俄罗斯。

Data Insight合伙人费德•韦林(Fedor Virin)表示,在俄罗斯的网络商店中,Wildberries拥有最高效的物流,而且拥有忠实的客户群。但它是自筹资金的,这使得它容易受到全球速卖通(AliExpress)等拥有更强大资金支持的公司的冲击。速卖通主要销售从中国进口的商品;M视频,由亿万富翁米哈伊尔·古切列耶夫(Mikhail Gutseriev)控制;在另一位亿万富翁弗拉基米尔•叶夫图申科夫(Vladimir Evtushenkov)的支持下,俄罗斯总统普京(Vladimir Evtushenkov随着前五大公司一起控制了大约四分之一的市场,“很明显将会出现整合,”韦林说。“我们最终只会有几个大玩家。”

在推出Wildberries后的一年内,Bakalchuk开始雇佣快递员来送货。她的公寓已经不够大了,于是在附近的一家研究所租了一个地方,用来存放堆积如山的包裹和盒子,但事实证明,这家公司的增长很难跟上。“每次,我们都搬到一个新的仓库里,那里有足够的空地来踢足球比赛,我们以为我们会在那里呆上几年,”巴卡尔查克说。“几个月后,我们需要更多的空间。”

随着她的公司收入超过她丈夫弗拉迪斯拉夫(Vladislav)经营的小型IT企业,他开始在Wildberries公司提供更多帮助,他是这家公司的联合创始人。据彭博亿万富翁指数(Bloomberg Billionaires Index)统计,2006年,一位名叫谢尔盖•阿努弗里耶夫(Sergei Anufriev)的熟人投资了这家公司,如今这三人持有的股份大致相当,价值超过6亿美元。私人股本公司已经接洽了他们,但Bakalchuks拒绝了这些出价,称他们不需要这笔钱。

凭借最高效的物流,Wildberries成为了俄罗斯最大的网络零售商

一个早期的威胁出现在2006年,当时目录公司Bakalchuk正从seek手中收购,希望进入俄罗斯市场。这促使Bakalchuk直接与Tom Tailor等品牌签约。奥利弗和阿迪达斯。俄罗斯2008-09年的金融危机起到了推波助澜的作用,在卢布贬值和当地需求减弱的情况下,外国公司纷纷通过Wildberries出售打折的收藏品。自2014年以来,Wildberries添加了美容产品、玩具和微波炉和搅拌机等家用电器。

如今,该公司销售约1万个品牌,包括Asics、Geox、欧莱雅和耐克。欧莱雅(L’oreal)俄罗斯业务主管克劳迪奥•卡维尼奇奥利(Claudio Cavicchioli)表示,Wildberries拥有“广泛的受众,强大的专业知识,以及非常好的品种和物流网络”。欧莱雅从2015年开始与Bakalchuk合作。“他们是很好的商业伙伴。”

Wildberries正在大力推进手机和其他电子设备的销售,尽管服装和鞋子仍然带来了大约70%的收入。该公司每天处理15万份订单,在俄罗斯和几个邻国运营着600多辆卡车和货车。它建立了1700个取货点,顾客可以试穿衣服,如果不合身还可以退货。今年秋天,Bakalchuk将把总部设在莫斯科环城公路外的一个仓库里,迁往市中心的新办公室。“有时候感觉就像乘坐高速列车,”巴卡尔丘克说,“根本无法跳下。”

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