巖冰//撰文
“缺乏人才，招不來，招來了又留不住”，這是一般企業反映最多的問題。
企業在發展壯大，業務在擴張，人才培養和引進是最困擾企業的。其實，企業表面缺的是人才，實際缺的是一套引進和管理人才機制。
而與改革開放同為40華誕的國民家電格蘭仕，在發展的40年間，從羽絨服廠到家電廠，從產值幾個億到數百億，一路走來雖然是披荊斬棘，但是最終成為享譽全球的中國家電品牌。總結格蘭仕成功的經驗很多，其中值得回味與借鑑的就有用人觀和用人機制。
以人為本，用國際化人才構築製造高地，全產業鏈產業工人技工化，是格蘭仕穩健發展的重要經驗之一。
全方位培養人才
格蘭仕與改革開放同行走過的這40年間，從服裝行業轉型家電領域，無疑是從勞動密集型行業轉型到技術導向行業。在用人上必然會體現出與一般企業不一樣的用人觀和機制。
在用人用工上，格蘭仕經歷過勞動力富餘到勞動力短缺，經歷過依賴一般廉價勞動力到倚重技術藍領這樣一個發展過程。實際上這與中國經濟發展的節奏步伐是十分合拍的。
在筆者看來，隨著製造向智能化、高端化轉型，對人才需求的結構明顯發生變化。2013年開始，格蘭仕就和全國主要技工學校建立了非常緊密的戰略合作關係。根據企業發展戰略、人才戰略的需求，每年定向培養培訓技工，要求從全方位去培養技術人才。
據瞭解，格蘭仕已經連續15年面向全國主要高校（應屆大學畢業生）舉辦向日葵培訓計劃。每年格蘭仕都會招收一批優秀的高校畢業生，並且和主要高校合作，讓大學生從大三大四開始實習，而不是等到畢業了才開始對接。
連續多年這樣做，效果非常明顯。一是人才能夠形成梯次結構，不會出現大面積的人才斷層；二是從實習就開始對接走進企業，明顯增加了入職大學生的歸屬感；三是從學校開始接觸格蘭仕，企業文化會滲透到員工血液細胞中。
格蘭仕分期分批讓所有的員工幹部以各種形式出去培訓、深造、考查、學習，參加各種展會展覽等，讓每個員工幹部的胸懷、視野和格局與時俱進、與眾不同。可以看出，格蘭仕在人才的培養上，有著明確的方向，那就是從全方位提升素質和能力。
正是這種人才的積累儲備，在到了產線升級智能化、自動化的關鍵時刻，專業技術人員匱乏這個所謂的行業“瓶頸”，始終沒有在格蘭仕出現過。
從中國到世界禮賢下士
在格蘭仕流傳著這樣一個故事，引進冰箱製造的領軍者——被大家尊稱的林工。
招募冰箱製造領域的頂尖人才，是產業佈局和發展的需要。格蘭仕深深意識到，中國雖然是冰箱製造大國，但遠沒有成為強國，創新和工藝上還是跟著跨國企業的節奏在走。要想強大起來，必須從人才這個根本上解決問題。
林工是格蘭仕集團總裁梁昭賢一位美國朋友舉薦的，曾經在某跨國公司從事冰箱的研發製造，是全球知名冰箱研製泰斗級人物，對冰箱產業有著獨道的見解。這正是格蘭仕冰箱品質轉型所期待的領軍人物。
為此，梁昭賢專門去韓國拜訪林工。見面似乎就“心有靈犀一點通”，說起冰箱來更是有了共同語言，像多年不見的老朋友相談甚歡。梁昭賢坦率的說，“在冰箱領域您是老師，來到格蘭仕也是我的老師。”
格蘭仕的禮下賢士很讓林工感動，可以說是無法拒絕這樣的真誠相邀。因為，在韓國等級制度極為森嚴，既就是林工這樣的行業專家，也很難與企業老闆直接對話。而作為格蘭仕的總裁，能夠如此與他平等對話，縱談橫論全球之家電江湖，著實令林工感動，結果當然不必再說。
投之以李，報之以桃！2年之後，一臺臺四角圓潤，擁有蒂芙尼藍、格蘭仕紅、墨綠、金橙、奶白的復古冰箱橫空出世，驚豔了行業！全新的WaKOO復古冰箱，創新地把復古、文化、極簡主義融入家電。細節的致臻完美，讓冷冰冰的冰箱變成一件炙手可熱的藝術品，重新定義了現代家電美學。
如果這個世界上有因有果的話，精雕細琢的WaKOO復古冰箱，折射出林工匠心打造精品的功力，這便是格蘭仕禮賢下士廣攬的必然結果。
當然，這只是格蘭仕人才戰略中諸多事例中的一個小故事而已。
辦企業就是辦人
“築巢引鳳，沒有梧桐樹，哪來的金鳳凰”？
在行業人士看來看來，“築巢引鳳”就是讓員工看到企業廣闊的發展空間，給員工明確的職業發展通道。
什麼是格蘭仕的梧桐樹呢？其實，就是能夠讓員工對企業發展前景有信心。昨天的格蘭仕是微波爐的代名詞，今天的格蘭仕是綜合性、領先性的全白電企業。以微波爐作為依託，全方位發展生活電器，全方位發展全白電——空調、冰箱、洗衣機、洗碗機以及電蒸爐等一系列產品。
在格蘭仕人看來，通過過去5年的‘打基礎’，隨著生產線的智能化改造的完成，研發上一大批創新產品落地，為今後的可持續發展奠定了堅實的基礎，增強了長遠發展的後勁。企業管理專家曾說過，哪有什麼比明確的企業前景更能凝聚人心呢？或許這就是格蘭仕的“梧桐樹”。
“作為一個總裁，我80%的時間都是與人交流和溝通，最關鍵要了解員工，知道他們想什麼，想要什麼，最大限度不斷去滿足大家的發展需求，讓員工感覺到被關注被重視，才會和企業一起手挽手、心連心。”總裁梁昭賢的用心良苦，“心繫在一起，比什麼都重要。”
在格蘭仕看來，“辦企業就是辦人，所有工作都要以人為中心去展開，這是格蘭仕40年所堅持的。”因此每個時期，格蘭仕都要至上而下，把企業的戰略和願景講清楚，要真正營造一種企業大家庭文化。只有家的文化，讓員工有家的感覺，大家才會全心全意投入。
格蘭仕有這樣一個傳統，定期或者相機讓員工把家人請到工廠，請到車間，讓他們感覺到企業就是家，親人們來上班如同回家。
正是這種以人為本的關懷和關愛，格蘭仕的員工才有了踏實的歸屬感。人才才能引得進來，來了才能留得住。
或許這些就是格蘭仕凝聚力的著力點。
人是第一資本
在格蘭仕，不論是順德總部還是中山廠區，都可以見到一幅“人是格蘭仕第一資本”的醒目標語。
格蘭仕是中國家電業第一個提出“全員技工化”理念的企業，並從2013年起開始面向全產業鏈推行全員技工化制度。
業內人士不難發現，格蘭仕通過更開放、更透明、更公平的機制營造幹事創業環境，吸引了一大批跨國人才加盟。目前，格蘭仕美洲子公司、香港子公司、日本研究中心都已實現屬地化人才管理，除了少數負責聯絡的人員是中國人外，高管基本上都是選用當地人。
圍繞國際化發展戰略升級，在格蘭仕內部，已經開始推進兩種辦公語言，一種是國語，一種是英語。所有的文件都是中英雙語。中層以上的幹部大會，都有多語種同聲傳譯，英語、韓語、日語、意大利語等。這種打破交流、交際障礙的做法，使得格蘭仕國內外市場步調趨於一致，協同作戰的能力得到大幅提升。
格蘭仕管理層一致認為，只有營造好屬地化管理的環境和氛圍，才能讓從世界各地請的這麼多專家人才，快速融入企業，融入順德這片熱土。
在堅定而樸素的人才觀下，格蘭仕在全球都採取超常規的力度引進各種高端人才，從歐美日韓到一帶一路沿線國家和地區，都在大量引進各方面一流的本土人才。屬地化人才，這是支撐起格蘭仕“百年企業 世界品牌”夢想實現的關鍵要素。
=====
家電魂：深度解碼家電行業熱點事件，跟蹤研究家電產業發展軌跡，梳理家電廠商轉型變革歷程，互聯網時代家電業最具深度自媒體。微信號：jiadianhun
=====
閱讀更多 家電魂 的文章
