第2077期文化產業評論
2017年點擊量破百億的影視劇就有12個。根據聯合國的統計，2015年全球人口為73.83億，預計到2100年才能達到112億。截至2018年2月，中國共有網民7.72億。《人民日報》引用第三方機構調查結果顯示，2017年年初某網劇前臺點擊量數字高達153億次，但真實點擊量僅有17億次，注水近九成。
來源 | 第一財經
一直以來，影視圈有個自嘲的笑話“全球人口湊不足一部劇的點擊量”，卻也多少反映了影視劇網絡點擊量存水分。
近日，有一部熱播影視劇《扶搖》網絡點擊量破百億，事實上，看似很高的數字，在中國影視劇產業已經數見不鮮，在貓眼平臺上，2017年點擊量破百億的影視劇就有12個，最高的《楚喬傳》年內播放量甚至高達457.9億。根據聯合國的統計，2015年全球人口為73.83億，預計到2100年才能達到112億。
在點擊量衡量影視劇火不火重要指標的當下，一部四十多集的電視劇點擊量達不到幾十億，製片方似乎都不好意思開口。然而，偌大的點擊量是否真實，是否存在貓膩？答案是，有。
五元一萬點擊量，流量造假公司氾濫
根據貓眼數據，截至目前全網點擊量最高的影視劇《三生三世十里桃花》點擊量已經達到500億，而根據中國互聯網絡信息中心發佈的最新數據估算，相當於平均每個網民點擊近65次，因為截至2018年2月，中國共有網民7.72億。
類似的高點擊率影視劇在國內視頻平臺上早已司空見慣，讓海外平臺也相形見絀。美國權威音樂雜誌Billboard發佈了Youtube歷史上訪問量最高的視頻，排名第一的是韓國神曲《江南Style》，雖說是該平臺第一，從2012年發佈到現在累計播放量也不過是27.94億，排名第二的是《速度與激情7》中，為了紀念已逝演員Paul Walker的歌曲《See you again》 ，這首歌的點擊量是25.46億。
當然，因為某部劇點擊量高就認為其點擊量存在造假也不合適。騰訊網絡媒體事業群視頻產品技術部副總經理何毅進在一次行業內交流會上表示：“比如一部劇200億播放量。如果這個片子是一部80集的電視劇，200除以80，每一集要被觀看2.5億次，平攤到片花和正劇裡面，每個正片要達到8千萬到1億次的播放量，如果你的視頻平臺有8千萬的人觀看電視劇，這是有可能的。”
某部劇點擊量有無造假尚待專業權威機構來評判。不過，第一財經記者調查發現，點擊量造假現象在國內確實存在，甚至引發行業激烈討論，《人民日報》就曾發文痛批點擊量造假，稱網播劇點擊量造假目的是通過好看的數據吸引廣告商和真實用戶。《人民日報》引用第三方機構調查結果顯示，2017年年初某網劇前臺點擊量數字高達153億次，但真實點擊量僅有17億次，注水近九成。針對2017年1、2月上線的20部劇集抽樣調查，總體注水量高達六成。業內人士表示：點擊量造假已成為行業潛規則，一些看似火爆的網播劇，實際觀看人次遠小於播出平臺公開數字。
第一財經記者試著在網購平臺上搜索“視頻刷點擊量”，發現了不少公司都可以提供在幾大視頻網站上刷點擊量服務，一位電商賣家向記者表示：“騰訊視頻上刷5元1萬點擊量，優酷不補量5元1萬點擊量，補量22元一萬點擊量，愛奇藝最難刷，75元1萬點擊量。一天刷個上千萬沒問題。”另一家則表示：“騰訊視頻3元1萬點擊量，優酷5元一萬，只負責補量7天，愛奇藝一般不做。”所謂補量，按照對方的說法，就是平臺有時候會踢出可能存在造假的數據，所以刷量方只能補刷，將剔除的量補上去。
通過對網購平臺刷量公司的暗訪發現，三大視頻網站中，騰訊視頻最容易刷，優酷相對難一些，愛奇藝最難。
那麼各方刷流量的動機是什麼呢？
商業利益驅使刷量 平臺打擊刷量是一場持久戰
一位從事影視綜藝內容“網絡數據優化”的公司負責人向記者承認：”我們會給很多影視劇進行數據優化，也就是幫助點擊量的提升，客戶有製片方、宣發方也有影視劇贊助商等。”
這位負責人向記者表示：“一般點擊量上去，能夠獲益的只有三方，贊助或廣告商、製作或宣發方、視頻平臺。贊助商為何要刷流量呢？例如某家企業投錢贊助某個影視劇，不料該影視劇播放之初點擊量不高，而競爭對手贊助的影視劇點擊量高達數億，這家企業相關負責人就想要提高這部劇點擊量，否則無法向老闆交差。同樣，製作或宣發方也類似，需要通過點擊量來滿足客戶需求或者尋求與更多廣告商的合作。往往有時候，一部劇或綜藝點擊量上不去，企業贊助方就不給錢了，因為有些合同就規定了點擊量必須達到一定數量，否則合作費用會減少。而平臺方，雖然沒有合作過，但我覺得肯定多少也是睜隻眼閉隻眼的，畢竟點擊量上去了，對平臺的用戶月活等重要數據是有幫助的。”
不過，幾大視頻網站均表示要抵制刷量造假等行為，會用多種方式保證數據的準確性。愛奇藝方面向第一財經記者介紹了愛奇藝的反作弊系統包括：
一、通過對訪問用戶、終端、IP等訪問信息的深入分析，愛奇藝建立了完善的用戶、終端、IP等多維黑名單庫，只有通過過濾的播放記錄才會記入最終的流量；
二、在用戶行為層面，從多個維度對用戶的行為進行分析，建立用戶行為特徵庫，並對異常播放行為進行過濾；
三、由於市場上的作弊手段不斷升級，會導致已有的反作弊系統失效，為此，還要建立一套多維監控系統，能夠及時發現異常播放數據，並把信息反饋給反作弊系統；
四、除此之外，還會與第三方公司、公安部門合作，主動打擊作弊團伙。
對於刷量問題，騰訊方面也在積極打擊。何毅進在電視劇評價新維度媒體沙龍上透露了技術層面處理刷量的辦法，可以通過技術手段也可以按常識來判斷，但是這個常識的背後是大數據和深度學習的方式來支持。何毅進舉例，一般來說，一個IP號段背後，如果產生了大量的播放量，並且這個號段這一年大多數情況下都有很高的播放量，可能是比較正常的，但如果這個號段在今年三月份之前播放很低，三月份突然有幾天播放量很高，這是有刷量嫌疑，這種用戶類型會被騰訊視頻的模型發現。另外，一秒鐘內點了就走，這是非常像機器行為的刷量，不是正常人的行為，很有可能是刷量公司所為。
與愛奇藝一樣，騰訊視頻也有很多方式去防刷量。何毅進表示：“防刷量是一個長期的攻防過程，會有很多的刷量機構，或者粉絲和熱情的用戶。他們會識別視頻網站用什麼模型來認定刷量的流量，他去學習，會暫時攻破刷量模型。然後我們就會升級，我們看到這個不太正常，這部劇不是很火的，為什麼突然有一億的播放量，我們會自己警醒，開始去做非常快速的模型改動，一改就發現我們又看到新的刷量機制，這是一個長期的過程。在長期的攻防過程裡面，我們不希望播放量是不健康的。所以對於我們來說。抵制刷量是非常堅決的，要長期投入。”
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