最近美軍中央司令部委託納提克士兵研究中心，調查了參加巨蟒行動和美洲獅行動的部分參戰士兵關於M240B機槍實際使用方面的情況，17%的受訪士兵表示曾用M240B與敵軍交戰。42%的受訪士兵表示在阿富汗不容易得到後備配件。
1名士兵報告在戰鬥中發生一次上雙彈故障。50%的受訪士兵認為需要有更好的攜帶彈藥的方法。100%的受訪士兵對這件武器有信心。
82%的受訪士兵感到他們的M240B是可靠的。建議：改進揹帶，設計更輕便更耐用的三腳架，改進護熱板使之更耐用。
在阿富汗和伊拉克的作戰之中，M240B以其自身的優良品質而廣受好評。M240B的結論：士兵們一致地對其具有高度正面評價，優秀的發射速率和對目標效果良好的耐久性。這些意見是來自八個美國陸軍部門合共3,300 名士兵的統計調查。
美軍納提克士兵研究中心又調查了，M9手槍實際使用方面的情況，在最近，從阿富汗和伊拉克傳出的報告指美軍士兵們對M9手槍的彈匣非常不滿意，士兵們認為彈匣簧太鬆。25%的受訪士兵認為子彈威力需要增強，生產質量需要提高。
50%的受訪士兵報告有鏽蝕現象，尤其是槍管。63%的受訪士兵表示對M9有信心。原本M9手槍的彈匣在出問題前也是Mec-Gar供應的，但後來美國軍方改為與另一個彈匣生產商Checkmate簽訂M9彈匣的供應合同。但從實際使用的反饋中，Checkmate的彈匣生產質量不好，在泥沙多的環境中非常敏感，許多士兵都說，還不如重新用Mec-Gar的彈匣。
為此，有許多美軍士兵的解決之道是寫信給家人或朋友，讓他們購買伯萊塔公司的原裝彈匣寄過來。原廠彈匣質量上乘，美軍的採購人員有充足的知識瞭解彈匣和彈藥是可靠性問題的關鍵所在，因此許多人都對軍方這樣購買比原廠彈匣可靠性差的彈匣感到迷惑。
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