中證網訊（記者 於濛濛）1月23日，貓眼發佈公開聲明。受疫情影響，2020年春節檔影片相繼宣佈退出春節檔。貓眼緊急制定針對撤檔影片的退票政策，所有撤檔影片均可無條件全數退款。對於已經購買相關電影票的用戶，貓眼將即日啟動統一退款工作，已購票用戶無需任何操作，即可收到相應票款。貓眼稱，票款預計將於1-7個工作日內退還至用戶的原支付渠道，期間請關注購票時使用的手機號，貓眼將第一時間為用戶發送退款信息。貓眼將密切關注事態發展和用戶訴求，及時響應國家相關部門的要求，第一時間為用戶提供保障服務。
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