湖北日报全媒记者 陈会君 通讯员 邓子庆 蒋扬眉
11月12日，咸安区官埠桥镇某村村民罗某走进咸宁市纪委来访接待中心，坐班的市纪委副书记黄光明接待了他。
当天，罗某的信访件及相关信息一并扫描进咸宁市纪检监察系统检举举报平台，并很快按程序从系统中转给咸安区纪委。
“没想到三天后，区纪委工作人员就跟我反馈说收到信访件，并开始办理了。”罗某感叹，这样的效率让人心里踏实。
今年，咸宁市纪委监委推动深化国家监察体制机制改革、深化派驻（出）机构改革和纪检监察系统检举举报平台建设等三项改革。每项改革均明确目标、责任领导、责任单位和完成时限。罗某信访件快速受理办理，是改革释放的红利之一。
该市集来信、来访、网络和电话举报“四位一体”的检举举报平台，今年3月升级，已登记来访、来电信息1600余批次。
“我们可通过系统看到每一个信访件的‘枝叶’，如受理时间、处置方式、办理进度、相关负责人等，既防止线索遗漏，又方便督办提高效率。”市纪委常委曾晖表示。
据了解，各种渠道来的信访件均登记录入信息受理平台，再分级录入分类办理，并在受理、办理、结果等多个环节及时向举报人反馈，避免给群众造成“石沉大海”的感觉。
“比以前更忙了，但为群众服务的效果更好了。”市纪委监委信访室主任许荩介绍，信访工作群众满意度明显提升。
“通过改革推动信访举报工作换挡升级，目的是为群众排忧解难，让群众放心满意。”市委常委、市纪委书记、监委代主任朱庆刚表示，将按照党的十九大报告提出“建设覆盖纪检监察系统的检举举报平台”精神要求，进一步完善纪检监察检举举报平台，使信访举报受理、办理、处置和大数据应用等各项业务都信息化运行，全流程形成闭环，把党和政府联系群众的“桥梁”架好夯实。
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