現如今馬鞍山市有不少住宅小區實行封閉式管理，居民出入需要攜帶門禁卡。然而，最近綠地二期小區即將啟用人臉識別門禁系統的一紙公告，引來小區居民的爭議。
業主反映：小區試行“刷臉”進出 居民擔心遭侵權
10月21日，綠地二期小區居民蔣女士向本報“市民心聲連線”欄目反映，她所在的小區共有8棟居民樓，有南、西兩個出入口，且都安裝了門禁系統。就在今年國慶節期間，小區物業張貼了一紙公告，要求小區居民攜帶本人身份證於10月底前到物業管理處登記並採集人臉圖像，該小區西門出入口人臉識別系統將於11月1日正式啟用。讓居民感到不解的是，在這之前，小區居民從未聽說過要啟動人臉識別系統，小區物業更沒有徵求過居民的意見。
蔣女士稱，小區實施門禁管理本身是一件好事，可物業啟用人臉識別系統也得徵求居民的意見，更何況居民人臉圖像屬於個人隱私的一部分，物業一旦採集居民人臉圖像，會不會侵犯居民的個人隱私？相關信息一旦流出，會不會侵犯居民的合法權益？蔣女士希望小區物業慎重對待此事。
記者調查：人臉識別系統已安裝到位極少有居民使用
10月22日上午，記者來到綠地二期小區進行實地走訪調查。該小區主大門（西門）位於五擔崗路上，人車均可由此出入小區。主大門除安裝了機動車自動抬杆裝置外，入口處已經安裝了人臉識別系統，只要人臉對準識別畫面的方框，門禁將自動做出反應，不需要用卡和鑰匙，門就會打開。不過記者靠近時，系統提示人臉信息不符。而主大門出口處並未安裝人臉識別系統。記者觀察到，現場極少有居民通過人臉識別進入該小區。小區南門只能供居民步行出入，門禁系統也早已安裝並投入使用。南門大廳內張貼了一張公告，上面寫道：南門實行原門禁卡出入，西門擬安裝智能人臉識別系統，請小區業主攜帶本人身份證於10月底前，到物業管理處登記並採集本人圖像，11月1日起正式啟用。
隨後，記者分別來到了綠地一期小區和綠地三期小區進行察看，發現上述兩個小區除安裝門禁系統外，並未安裝智能人臉識別系統。
居民聲音：多數贊成小區實行封閉管理但對物業做法有不滿
對於小區物業的做法，小區居民看法不一。住在1棟1單元的一位居民認為，小區實行門禁管理確實是一件好事，雖然進出有些麻煩，但是比較安全。住在同一棟的居民劉女士表示，小區實行人臉識別系統後，她感覺小區安全程度更高了，有效杜絕了外來人員的隨意進出，而且她之前常忘記帶門禁卡，這下方便多了。
不過，居民何女士表示，小區物業在未告知居民情況下，實行人臉識別系統，這嚴重侵害了小區居民的個人信息安全。“現在刷臉付賬、取錢是常有的事，萬一有人盜取了我們人臉圖像信息去幹違法的事，物業如何確保我們的個人信息不被洩露？”
採訪中，多數居民對小區實施門禁管理表示接受，但對小區物業在未徵求廣大業主意見的情況下就貿然啟用人臉識別系統的做法表示不滿。
物業回應：為保障居民居住安全 目前系統並未正式啟用
當天下午，記者就居民反映的問題與管理綠地二期物業的安徽綠安物業馬鞍山分公司取得聯繫。該公司一位劉姓負責人稱，綠地二期小區外圍都是敞開的，起初小區不少居民的電動車和車上電瓶被盜，小區居民希望物業能對小區實行封閉式管理。“小區居民有訴求，作為物業企業來說，我們就要考慮採取什麼方式對小區進行封閉管理。”這位負責人說，小區西門是供電動車出入的，而南門是供行人步行進出的，兩個門也都安裝了門禁系統，但有不少騎車居民反映在進入小區西門時刷卡不方便，所以小區物業藉助其他小區管理經驗，才最終想到了人臉識別系統，這樣，騎車居民不用下電動車就能直接靠“刷臉”進入小區，非常方便。
“我們初衷就是為保障小區居民居住安全，自掏腰包在這個月安裝了這套人臉識別系統。”負責人告訴記者，目前小區物業僅僅是在採集小區居民人臉圖像的階段，這套系統還未正式啟用，而採集到的人臉圖像肯定不會用作其他用途的。這位負責人稱，目前她正在外地出差，等她回來後，她將詳細瞭解人臉識別系統相關問題，同時加大宣傳推廣力度，打消居民顧慮，與居民一道將小區管理好。
主管部門：持支持態度 物業應充分考慮居民意見
記者隨後也就相關問題採訪了馬鞍山市住建局物業管理科。工作人員表示，物業管理部門對物業公司推行人臉識別系統的做法持支持態度，目前馬鞍山市區有海外海名仕苑等小區已經實行了，且效果明顯。這位工作人員稱，雖然小區實行人臉識別系統是件好事，但實施之前需要充分考慮居民意見，同樣讓居民本著自願原則進行人臉圖像採集。除此之外，物業公司應該提供更多方式，讓居民有更多選擇，比如實行門禁刷卡或人工開門等。（未經許可 不得轉載）
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