隨著時代的進步，網絡已經與我們的日常生活密不可分。曾經通過網絡發家的眾多大企業，如今也紛紛成為了當今市場的龍頭企業。網絡時代的來臨，把握住“風口”的企業，如今已經成為的家喻戶曉的大企業，比如阿里巴巴、百度、谷歌等。回首展望他們的成功，不禁讓人思考一個令眾多人物無法想通的問題：“到底是英雄造時勢，還是時勢造英雄”。
2019年4月1日星期一，百度推出主要用於情侶關係改善的對話式智能社交助手“丘比特”。基於百度視覺識別技術，“丘比特”可以通過對目標對象的微表情、動作進行精準識別和標註，運用智能語音交互的方式來給使用者提供最佳的策略建議。2018年百度上線了人臉識別的檢測接口，通過接口提供的技術，用戶可以運用AI來識別人臉的七種情緒：生氣、害怕、厭惡、悲傷、高興 、驚訝、無表情。隨後通過技術升級，人臉識別系統可以通過分析人臉部150個人臉部關鍵信息點，發現人臉部最細微的變化，來把握人的情緒狀態。這就是所說的通過“微表情”來分析人的情緒。但實際上，人的臉部表情超過萬種，僅通過對“微表情”的把握就可以將人的情緒分析透徹嗎？在我們現今的觀念裡，肯定認為這種情況是不可能發生的，但隨著時代變化，科技發展，觀念中眾多的“不可能”，如今也紛紛變為了“現實”。
在這個案例當中，我們看來分析一下，為何百度要推出這款對話式智能社交助手“丘比特”？我們通過“丘比特”的場景定位、人群定位、功能定位這三個方面來分析一下這其中營銷策略。
一、場景定位——著眼於情侶日常生活的矛盾。
當下網絡高活躍度人群主要是80、90、00後，情侶日常生活的矛盾對於這三類人群的生活而言，都是密不可分的。在“丘比特”的推廣廣告中我們不難看到，其中多運用情侶日常生活常會出現的場景描述，將“丘比特”的作用展現出來。廣告通過誇張的情節設定，將情侶日常生活的這類矛盾放大，讓看到這則廣告的情侶都能產生感同身受的情緒。最後通過詼諧的令人啼笑皆非的結局，將“丘比特”的作用展現到目標人群眼中。趣味的展現方式，詼諧的情景設定，新穎的科技風展示瞬間便可以抓住這三個年齡段的心理需求，從而將產品推廣出去。
運用具體的場景展示將新產品的作用具象的展現在目標人群眼前，讓看過的人懂得新產品的作用，這種操作模式很容易讓人們接受新概念。舉個例子，在日常生活中，我們常常會向別人請教問題。當我們想別人說出問題之後，別人往往都會就這這個問題的感念進行一番論述，在這類概念性的內容講完之後，人家就會說：“懂了沒有？”，那時候，我們的狀態都會是很尷尬的，因為人家已經講了很多，說不懂，會對不起人家的勞動成果；說懂的話，那我們也無法拋開真不懂的事實。如果此時，人家看出來你並沒有理解，說道：“我給你舉個例子吧”，隨後經過事例的講述，新概念便會立馬被我們接受，這個時候，我們才是真的懂了。具象化的例子講述，更容易讓人理解新概念。“丘比特”廣告著眼於情侶日常生活的矛盾，將“丘比特”的作用，用最直觀的方式展示出來。
二、人群定位——運用情侶撬開市場
新產品想要進入市場，首先，一定要找到適合使用這一類產品的精準人群。“丘比特”這個三個字就代表了所面向的人群：情侶。百度公司推出這款產品，第一步，所要服務的就是情侶，通過情侶來打開市場。
對於新產品而言，找到目標人群，對於打開市場而言，至關重要。將產品的作用具象化，實景化，對於產品的推廣非常有幫助。對於百度公司而言，“丘比特”的作用肯定不是僅僅為了解決情侶之間的矛盾，它擁有更加深遠的作用。但對於新產品而言，如果一開始就佈局整個市場，對於產品本身而言，就會存在定位不精準的問題。其次對於產品的推廣成本而言，也是相當大的挑戰。對於人群屬性而言，它是非常複雜的，新產品的功能就算在完善，也無法滿足各類人群的需求，尤其是最開始打入市場的時候。因此，在產品打入市場初期，通過最精準的人群，定向地投放產品，然後通過該人群推廣，從而到後期完全打開市場，這是一個過程。對於百度推廣的對話式智能社交助手“丘比特”而言，它所承擔的作用，便是通過情侶這類用戶群體來撬開這個AI市場。這種集中力量專攻一類人群的方法，對於品牌形象的塑造很有幫助。就好像對於微信一樣，最開始使用微信的群體也都是在校的學生。隨著微信的逐步發展，就慢慢變成了所有年齡段人群共同使用的社交軟件了。
三、功能定位——社交，信息傳播的紐帶
在互聯網發展的時代，搜索引擎是傳播信息的核心紐帶，而在移動互聯網時代，信息則在人與人之間的對話、溝通、互動的傳播，社交網絡將會慢慢的成為互聯網時代信息傳播的核心紐帶。“丘比特”的市場定位是一款社交產品，在當今的社交行業裡面，龍頭老大當屬“微信”了。那為什麼百度公司要進軍社交行業呢？它為什麼有把握能夠搶佔微信市場份額？
在社交行業裡面，微信可以說是這行業裡面絕對的老大。但是為什麼百度有信心來搶佔“社交”這個市場的份額，這便是因為AI人工智能技術的運用了。
對於“丘比特”而言，AI人工智能也僅是運用了面容情緒識別這一個功能而已。面容識別的人工智能在我們的日常生活中已經得以開始運用了。不過大多都是在過閘機、支付的簡單運用，並沒有體現太多的智能效果。但真的具體來為我們的生活進行服務，在“丘比特”之前還是沒有先例的。這是一個新的市場，也是里程碑式的時刻。“丘比特”能展現出多大的力量，我們暫時還不得而知。
運用核心的技術來開拓市場，對於品牌傳播而言，這是非常具有競爭力了。很多行業在當下的市場裡面，都已經顯示出了飽和的狀態，後續的企業想要搶佔份額，獲得利潤，就必須推陳出新，研發出核心技術，這樣才可以保證在後續的競爭當中，有贏過別人的實力。
從清晰的場景描述到精準的人群定位，再到準確的市場功能定位，最後到用核心技術來作為整個產品的競爭力。在這個過程中我們不難發現，其營銷策略就是通過大數據來獲得精準的人群信息，這一步是運用大數據營銷與精準營銷推廣的強力搭配方案。百度公司用核心技術（人工智能）來打開市場，通過優質的內容廣告傳播品牌，投放到精準的人群當中。不過營銷方案只是工具而已，支撐“丘比特”能走多遠的就是人工智能技術功能的完善程度了。對於“丘比特”而言，百度對於它的作用策劃，絕對不會僅僅為了解決情侶的生活矛盾。通過“丘比特”的操作模式我們可以看出，它是針對人的面部表情來分析出目標人的情緒狀態。因此對於情緒把握而言，所需要的群體絕對不止是情侶。而且對於具有社交功能的產品而言，它最終所要面向的用戶肯定是所有的人群。道家中有一句話與這種操作模式是非常吻合的：“道生一，一生二，二生三，三生萬物”。
對於人工智能而言，人工智能的概念很早就被傳達出來，而且也有了很多運用，如：智能機器人。但這一類的運用對於大眾而言，現在還是比較有距離感的，而且就當下所展示出來的技能機器人而言，它們的智能程度並沒有被大眾所認可。比如有一款能作詩的智能機器人，我們可以向機器人提出要求，然後機器人就會很快速的做出一首詩來。起初，大家都非常驚訝，但是後來人們慢慢的發現，所謂的作詩，只不過是在把握詩的結構基礎上進行字詞的堆砌而已。由於這表現出來的功能還不完善，人們並沒有清晰的看出人工智能的作用，能給人提供怎樣的服務。因此，對於“丘比特”而言，它雖然不是智能機器人，但是它卻可以對現實的情況進行系統的分析，通過分析然後得出相應的問題解決方案。讓人工智能能夠緊密的運用於我們的生活，並幫助我們的生活。
人工智能作用這麼大，從1956年正式提出人工智能學科算起，60多年來，為何人工智能一直沒有普及到我麼的日常生活當中。這裡面存在著非常關鍵的因素，那便是網絡速度。因此5G網絡是人工智能的基礎，人工智能讓5G時代充滿了創意和無限的可能。那我們來分析一下5G時代於人工智能的結合對於現今的營銷策略而言，可能會產生多大的變化呢？
一、更新營銷手法：
當下對於品牌傳播而言，相對應的營銷手法非常豐富。在5G網絡的環境下，人工智能對營銷策略會產生更新的作用，在現有的策略邏輯裡面進行形式的更新。比如口碑營銷，在此之前口碑營銷的運用主要是通過讓利或者是優質的產品質量在人群之中傳播，但是在人工智能進入之後，將該產品通過人工智能的評分檢測，從而就可以直觀的得出相應的數據評分。口碑會從口口相傳變成了數據評分，變換了一種傳播模式而已。
二、改變營銷策略：
人工智能進入我們生活之後，很多營銷策略會發生改變，這裡說的改變不是簡單的更新方式，而是消失。
比如大數據營銷，在此之前，對於數據的抓取需要通過對於各種指數工具的採集，隨後對採集來的數據進行分析，然後得出相對應的人群屬性或價格屬性等等。但是在人工智能的幫助下，可能就可以直接省略中間的過程，整個操作方法可能簡單到就好像在搜索欄中輸入你要找的問題，然後人工智能直接給你得出結論。久而久之，大數據營銷便會消失在品牌傳播的概念裡。習慣，有些時候真的是一件很恐怖是狀態。讓很多明明存在的事物，變的視若無睹。
三、創造新的營銷理念：
在人工智能發展之後，基於網絡計算速率足夠快的前提下，一種的新的營銷策略將會被製作出來，那就是個體營銷策略。就是針對每一個不同的個體，實時地制定特有的營銷方案。現今的所有營銷方案裡，都是儘可能的尋找出精準的人群，然後通過人群，進行精準的廣告投放。但是在這個一步步的篩選過程中，流量的數目正在被逐層的銳減。對於企業而言，那些沒有被篩選出來的人群，難道真的就不適合該企業所要推廣的產品嗎？答案肯定是否定的。因此，篩選精準人群，本身就以為這放棄了很多的受眾群體。但是在以人工智能為基礎的“個體營銷”當中，便就不存在放棄受眾群眾的說法了。企業可以通過人工智能系統，自動匹配出有可能匹配自己產品的人群，然後根據每一個人的不同需求點，定點的進行影響方案的制定，從而達到每一個個體都擁有專屬的營銷方案的目的。這種方式的營銷效果將是其他銷售模式無法比擬的。這種營銷方式只是一種猜想，畢竟它所需要的計算能力及信息採集能力的要求是非常高的。
5G時代與人工智能對於當下的各企業來說是一個“寶藏”，對於很多中小型企業而言，這是一個機會。“風口”正在逐漸的打開，把握住機會，誰都可以“起飛”。
（本文摘自 中國公關行業門戶網站—公關之家）
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