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廣東省衛生計生系統青年文明號負責人培訓班今天（26日）舉行，一場青春風暴隨即而來！

培訓班

將有哪些重磅安排？

將有哪些乾貨滿滿的授課？

廣東衛生在線帶你提前看↓↓

除了聆聽授課，

培訓班特意安排了實地參觀交流學習

創建青年文明號工作有哪些亮點？

廣東衛生在線為大家

梳理出了參觀學習指南！

請收藏！

廣東省第二人民醫院高度重視青年文明號創建工作，其門診藥房以責任為文化，全力打造“確保用藥安全、履行社會責任，愛心服務無限”三位一體的“責任藥房”，於2017年3月獲得國家級青年文明號。

成功創號經驗，廣衛君馬上告訴你！

★ 營造環境做到“三改進”：

一是改進硬環境，2014年初僅用42天完成從傳統藥房拆遷到智能藥房的升級改造，改造期間全程由號手積極籌備臨時藥房，做到熱心服務不間斷、用藥安全不間斷、青年文明號品牌不間斷；

二是改進門診藥房的屏幕顯示，科學設置版塊和候藥預時顯示，同時設計地面膠囊形狀窗口指引，利於患者合理安排時間並能錯峰取藥；

三是改進軟環境

，設計藥品形狀的用藥宣傳卡，吸引患者取閱，及時掌握藥品的正確使用。

藥學部門診藥房領頭與體檢科、心內科組建的健康行志願服務隊連續4年獲得年度志願服務組織獎。近三年，通過醫務社工資源鏈接，組織與參與志願服務、社會公益活動170次，累計志願時3800小時，我們到社區到鄉下送醫送藥，開展安全用藥知識宣教，為獨居老人清理家庭小藥箱，為特殊患者建立家庭用藥個性處方等。

廣東省第二人民醫院應急醫療隊2017年5月通過世衛組織（WHO）認證評估，成為全球8支應急醫療隊之一。通過自主設計APP，掃掃應急藥箱上二維碼，就可以知道該箱內轉運藥品的相關信息。藥學部門診藥房每半年進行一次應急藥箱裝箱演練。

醫院出臺了系列創建青年文明號規章制度，首創季度考核並按考核結果予青號集體相應津貼獎勵，門診藥房集體再根據個人完成本集體青號業務記錄按勞分配到個人，利於調動大家的積極性。

★集中時間：9月27日14:00

★聯繫人：梁金成，13678939177

★集中地點：廣州市海珠區新港中路466號廣東省第二人民醫院

★交通指引：地鐵赤崗站C1出口

廣東省婦幼保健院@醫學遺傳中心

廣東省婦幼保健院醫學遺傳中心青年文明號作為“生命種子”的守護者，始終用責任與愛保護每一個生命的萌芽，堅持以“孕育健康種子，譜寫生命序章”為主線，於2016年獲得國家級青年文明號。

成功創號經驗，廣衛君馬上告訴你！

夯實基礎，穩固種子根基

醫學遺傳中心是廣東省“十二五”醫學重點實驗室，由優生諮詢門診和實驗室組成，擁有佔地面積200平方米，樣本存量150萬例的生物樣本銀行。生命種子團隊共105人，35歲以下佔70%。

文明服務，提升種子內涵

◎廉潔護髮展

號手們自覺遵守“九不準”、“三嚴三實”,積極參加“兩學一做”學習教育活動，加強理論修養；簽署廉潔承諾書，落實廉潔風險防控制度。

◎服務暖人心，堅持公益理念

組建出生缺陷防控“種子”志願服務隊,走訪18個地市55個基層醫療機構，開展技術培訓、健康義診，傳遞出生缺陷防控知識，促進基層技術提升；與省紅十字會聯合開展“生命遠航-關愛重型地貧兒”救助項目，積極參加“小丑醫生”志願活動傳遞正能量；為患者提供手機便捷充電器、檢查報告郵寄、CRM隨訪等服務，滿足群眾需求。

◎推行網絡化服務

建立產前篩查與診斷網絡，接受基層轉運標本20萬餘例、轉診患者13萬人次，從宣教、篩查診斷、技術培訓等方面構建全省出生缺陷防控體系；建立微信公眾號，服務患者零距離。

◎提供精準技術支持

獲國家衛計委授牌成立嬰兒艾滋感染早期診斷中心，負責東南沿海四省篩查工作，至今篩查一萬九千餘例；牽頭組建醫院“護花”行動團隊，提供“從孕期到18歲”的個體化、綜合性、可持續、可追蹤的醫療服務；開展罕見病專科門診，提供精準化診療。

◎管理提效率

嚴格落實核心制度，開展不良事件報告，定期舉行病例討論，利用PDCA、品管圈等管理工具分析問題，持續改進提高。門診患者滿意度在95%以上，實驗室各項目順利通過衛計委室間質評。建立融科室管理和創號管理於一體的電子臺賬，做到創號工作日常化、常態化。

提高技能，孕育種子人才

省婦幼醫學遺傳中心完善人才培養計劃，通過崗前培訓、一對一帶教、晨讀文獻、病例討論、婦幼大講堂等多種形式的學習培訓提升崗位技能。

近兩年，號手們外出參加學術交流200餘人次，3名青年骨幹前往哈佛大學醫學院及波士頓兒童醫院進修，35歲以下的號手獲得課題立項16項，發表SCI文章16篇，中文核心期刊文章46篇。號長尹愛華榮獲第十屆“廣東青年五四獎章”、中國出生缺陷干預救助基金會科學技術獎。6位號手獲省市級榮譽，多人職位、職稱、學位得到晉升。各專業組組長均在35歲以下，以青年成長帶動科室發展。

經過號手們不懈努力，醫學遺傳中心服務能力不斷提升，社會效益凸顯，品牌效益顯著。

◎社會效益凸顯

近兩年舉辦國家級學習班6次，省市培訓班20餘次，培養學員14000餘人次，接待國內外參觀60餘次。自主研發地貧液相芯片在全省推廣應用。地貧防控項目自實施以來，發現中重型地貧胎兒1232例，產前干預838例，我省中重型地貧患兒出生率由0.4‰降至0.2‰，為社會減輕直接疾病負擔9億，挽救1500多個家庭的幸福，得到政府、群眾好評。

◎服務能力提升，業務量增長率超15%

全年無醫療差錯和醫療事故。獲得全國首批遺傳諮詢住院醫師規範化培訓基地資格，免費接收基礎進修人員205人。成功開展新技術9項，再獲發明專利5項，創新創效創優成果豐碩。2014年12月被國家衛計委授予“婦幼健康服務集體”稱號。

◎品牌效益顯著

創建活動在醫院、省直單位乃至全省起到積極帶動和輻射作用。自2016年成功創建國家級青年文明號以來，接待全省各地45批次300餘人次參觀學習。獲得社會同行的普遍認可。

廣東省婦幼保健院@產科

2017年，廣東省婦幼保健院產科番禺院區產科以綜合得分第一的成績獲得獲得省級青年文明號稱號。

隨著全面二孩政策的實施，廣東省有900萬育齡婦女符合政策，其中60%在35歲以上。高齡懷孕引發的孕產期合併症、併發症風險增大，40歲以上孕婦發生死產、早產和新生兒出生缺陷率均顯著增加。分娩安全面臨嚴峻挑戰。廣東省婦幼保健院產科番禺院區產科積極開展省級青年文明號創建工作，迎接二孩時代，護航母嬰安全。

成功創號經驗，廣衛君馬上告訴你！

組織完善，夯實安全基礎

◎加強組織管理

設三級領導架構，一把手總負責，黨辦團委強督導，科室主任抓落實。做到創建有方案、年度有計劃，管理有制度、保障有措施、經費有落實。建立電子臺賬，納入科室綜合臺帳中統一管理。

◎嚴格團隊建設

產科番禺院區是衛生部首批母乳餵養培訓基地，廣東省臨床重點專科。現有成員119人，35歲以下佔84%，是一支朝氣蓬勃的青年團隊。團組織健全，按時換屆，團費收繳及時，近2年推優入黨3人。

勇於擔當，守衛母嬰安全

◎分娩量增加，科學管理固保障

嚴格落實各項核心制度，規範高危孕產婦管理。嚴把質控點，設專人監督，堅持不良事件報告制度，定期召開質控會議，利用RCA、PDCA、品管圈等工具持續改進提升。增加出診排班，實行診療小組負責制，完善門診會診，加強院前評估和院後追蹤，恪盡職守，保障母嬰安全。

◎危重症增加，精湛技術強護航

設立MICU，成立兇險型前置胎盤救治團隊，成功搶救孕產婦1500多例。推廣應用雙側髂內動脈介入球囊預置、臨時封堵術，有效減少產後出血。推廣胎兒纖維連接蛋白（fFN）檢測，準確識別早產高危人群。開展床邊超聲，鼓勵疤痕子宮陰道試產，成功率高達97%。建立婦幼信息化平臺，實現動態血糖、血壓監測，胎心遠程監護，及時發現異常。成立各專業委員會，建全全省孕產婦急救轉診網絡，暢通綠色通道，發揮省級機構引領作用。

◎孕產婦增加，優質服務多關懷

根據不同區域孕產婦需求不同，打造便利、溫馨、舒適的就診環境。建立從科學備孕到新生兒護理，從營養與體重管理到產後康復的課程系統，免費為準父母提供全面指導；開展胎膜早破演練、爸爸分娩鎮痛體驗等特色課程，減輕新手父母的焦慮和疑惑；開展微信預約聽課、開發APP共享課程資源，方便孕產婦。累計開課2500餘次，受益家庭超3.3萬個。

自創產婦瑜伽球操、運動療法，開展溫水泡浴、穴位注射，提供分娩鎮痛儀，開展無痛分娩，提倡自由體位分娩，鼓勵家屬陪伴分娩，提供導樂陪伴分娩，多舉措全方位助力快樂分娩。

科學調配產後藥膳，開展針灸按摩、盆底肌功能恢復鍛鍊等延伸服務，持續護航母嬰健康。

精湛技能，培養健康衛士

省婦幼產科青年文明號完善人才培養計劃，通過講課討論、操作練兵、技能競賽、繼續教育，全面提升號手技能技巧。2015年至今，外出培訓進修56人次，時間累計達19個月。立項課題10個，發表論文40多篇，其中SCI3篇。獲得各級獎勵80餘項。多人獲得職務、職稱晉升。號長劉國成主任升任副院長、黨委委員。

經過號手們不懈努力，產科服務能力不斷提升，醫院、孕產婦、社會滿意度持續提升。

門診量、住院量、分娩量逐漸增加。守住醫療安全和醫療質量，實現孕產婦0死亡。開展新技術20項，獲發明專利1項，創新創效創優成果豐碩。每年培訓基層醫護人員80餘人次。今年10月，加納醫護人員前來進修，為友國培養優秀產科人才。連續五年被評為“先進科室”，孕婦學校獲評廣東省首批“示範孕婦學校”。

◎孕產婦滿意

剖宮產率降至33.32%、剖宮產後陰道分娩率高達22.67%，產後出血率降至1.36%，遠低於廣州市平均水平。無廉潔違規行為發生。近兩年，拒絕紅包89次，被評為廉潔科室15次，廉潔個人9人次。收到錦旗40面，感謝信5封，患者滿意度持續在98%以上。

◎社會滿意

4人參加援藏援非工作，號手雷瓊圓滿完成援非任務並受到加納衛生部長嘉獎。舉辦培訓班4次，年接收省內外轉診危重症孕產婦300多例；接待國內外參觀十數次，輻射帶動作用明顯，受到媒體廣泛報道。

★集中時間：9月27日 14:00

★聯繫人：莫俊輝，13826029694

★集中地點：廣州市番禺區興南大道

自創號以來，廣東省中醫院芳村醫院重症醫學科2007年被評為國家級青年文明號，2010年被評為國家級“四星級”青年文明號，2012年被評為國家級“五星級”青年文明號。

成功創號經驗，廣衛君馬上告訴你！

重症醫學科是廣東省中醫院芳村醫院的一個綜合性ICU，以廣東省名老中醫劉偉勝教授為學術帶頭人，形成了由呼吸、心血管、神經、腎臟、消化等專科醫生共同組成的多學科人才隊伍。科室實行以患者為中心的醫療護理模式，為患者提供優質醫療服務，能開展機械通氣、床邊血液淨化、PICCO監測、血管介入等先進的治療項目，同時定期請國內名老中醫查房指導中醫診治，積極開展辨證施護的中醫整體護理，將現代醫學與傳統中醫有機結合起來，在中西醫結合救治危重症患者方面達到國內知名水平。

目前開放床位15張，共有醫護人員51人。

★創號亮點

◎不忘本心，拯救生命

醫者，本心救人。從莘莘學子到從醫數載，為了拯救生命，號手們不斷強化自身素質，匯聚最優診療力量，凝聚最佳護理團隊。面對醫療行業發生的種種醫鬧糾紛，依然不忘初心，懷揣著夢想重新起航上路，一息尚存，定當竭盡所能。號手們通過參與“巴林特小組”，學習“正念減壓療法”調節自身狀態，不忘醫者本心，竭盡所能為拯救患者而努力。

◎不忘細心，精細管理

該號運用QC、PDCA、精益管理等先進管理方法，提高號手們深靜脈一次置管成功率、手衛生執行率及患者早期程序化康復執行率；通過微培訓課程設計及案例式回顧教育，提高醫護專科培訓效果，鞏固並提升號手們的專科內涵，為患者提供更優質的醫療護理服務。

◎不忘愛心，溫情服務

號手們不斷創新，改進服務措施：關注清醒危重患者感受性指標，制定《失禁性皮炎預防及治療》規範流程降低失禁性皮炎發生率；設計“床頭電子角度器”以降低VAP發生率；製作《ICU24h工作縮影展板》讓患者家屬深入瞭解住院生活。

◎不忘舒心，溫馨環境

通過目視化5S管理，實現病房管理的標準化、透明化，為患者及家屬提供舒心、溫馨診療環境，為號手們提供整潔、愉悅的工作環境。

◎不忘齊心，培育人才

該號在研課題有8項，其中國自然青年基金項目1項、省科技廳資助項目3項。本年度正式發表SCI收錄文章2篇。科內形成積極向上的科研氛圍，成就一批青年人才。本年度獲評“中國中醫科學院中青年名中醫”1名，“省港澳傑出護士”1名，“廣州市紅十字會第八屆南丁格爾式優秀護士”1名，為醫院輸送護士長1名。現有朝陽人才2名，名醫傳承人才2名。

★集中時間：9月27日14:30

★聯繫人：鄭雅芳 15800026860

★集中地點：廣州市芳村花地湧岸街36號

★交通指引：

公交路線（用時約59分）：從華泰賓館往前走約220米到先烈南路站2乘坐 74路 (坐20站)到大策站下。走約320米到廣東省中醫院芳村分院。

地鐵路線（用時約1小時3分）：從華泰賓館走約1100米(乘坐出租車共行駛1.1公里，費用約12元)到地鐵烈士陵園站C出入口乘坐 地鐵一號線 (坐7站)到地鐵芳村站D出入口下。走約970米到廣東省中醫院芳村分院。

廣州醫科大學附屬第一醫院@重症醫學科

廣州醫科大學附屬第一醫院重症醫學科是一個“能打仗並能打勝仗”的團隊，以“奉獻、開拓、鑽研、合群”的“南山風格”為導向，大力開展青年員工思想教育，激發青年員工的熱情和責任感。

重症醫學科1998年就獲得了市級青年文明號，經過非典的洗禮，2004年獲得省級青年文明號。

成功創號經驗，廣衛君馬上告訴你！

在社會突發公共衛生事件面前，重症醫學科作為搶救重病人的前沿陣地，始終保持著高度的責任心，無論是非典、甲流、禽流感……重症醫學科團隊永遠衝在最前面。

2003年，在抗擊非典這場沒有硝煙的戰役中，在鍾南山院士的帶領下，重症醫學科主動承擔起廣東省大部分最危重非典病人的搶救重任，連續奮戰193天，收治非典病人302例，治癒率高達93%，並創造了危重非典病人搶救成功率84%的奇蹟，得到了世界衛生組織的高度評價。

2009年10月，成功救治了廣東省首例危重症甲型H1N1流感患者；

2013年，成功救治了廣東省首例H7N9禽流感患者；

2015年1月，成功救治了全球首例治癒H5N6患者；

2017年，H7N9捲土重來，重症醫學科的醫護人員們依舊衝在最前沿挽救生命，為我國救治突發公共衛生事件的重症患者積累了豐富的成功臨床經驗。

科研碩果累累

經過多年的發展，重症醫學科開展了與國際先進水平接軌的生命支持技術研究，尤其在重症肺炎、急性呼吸道傳染性疾病、急性呼吸衰竭綜合徵、重症感染、感染性休克、重症多發性創傷和多器官功能衰竭等疾病診治方面獲得突出成績，在國內外重症醫學建設做出表率作用，被評為國家臨床重點專科，獲得了國內外學者的認可。

護理隊伍先後參與了《廣東省重症監護護理指南》、廣東省《臨床護理技術規範》的編寫工作。同時，作為呼吸疾病國家重點實驗室依託的臨床科室之一，是科學研究和臨床實踐之間相互轉化的統一體，承擔了國家級課題8項，發表SCI和核心期刊文章共60餘篇，獲得包括4項國家科技進步獎在內的10多項成果。

以人為本，服務至上

重症醫學科堅持 “以人文本”的服務理念，不斷改善服務態度，提高自身素質修養及業務水平，改進服務流程，優化服務程序，遵守服務承諾，換位思考，號手走進普通病房對內科患者進行延續護理，針對外科手術患者也會進行術前訪視，設立諮詢臺、實行一日清單制，設立家屬休息室等形成一套方便患者和家屬的流程體系。

重症醫學科本屬於封閉式管理，為了讓家屬隨時瞭解親人疾病治療情況，科室人員耐心解答家屬的提問，讓病人及其家屬明明白白看病，放放心心治病，患者滿意率均達93%以上。

多彩活動，彰顯公益

為了愛心服務奉獻於社會，讓更多人民群眾獲得受益，重症醫學科成員們積極參加“南山志願服務隊”，開展門診導診、接送特殊患者等，參與世界COPD日、哮喘日、睡眠日、過敏日、無煙日健康宣教等大型義診活動等。

同時，重症醫學科還注重通過開展交流合作等形式，不斷促進基層醫療單位服務能力的提升。其中，作為廣東省ICU專科護士培訓基地，組織培訓班接收來自全國各地的進修學員，接待外來參觀人員多次，為危重症醫學的發展培養了大批的專科人才。

★集中時間：9月27日14:00

★聯繫人：黃小群，18922347079

★集中地點：廣州市沿江西路151號

★交通指引：地鐵2號線海珠廣場d出口

採寫｜林晴

通訊員｜ 楊哲、朱穎賢、劉元玲、鄭雅芳、莫明聰

廣東衛生在線全媒體團隊出品

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