07.27 從識客、數客再到知客,靈友貴客到用海量豐富數據助力門店運營

近日,不少對AI人臉識別客流統計分析系統感興趣的客戶前來公司洽談業務……

小編髮現每一位客戶在剛進門的一刻,便聽見有語音播報說“歡迎光臨!尊敬的XXX,中午好。”讓人有種賓至如歸的感覺,起初來訪客都會十分好奇,為什麼這家公司會知道我?

從識客、數客再到知客,靈友貴客到用海量豐富數據助力門店運營

靈友科技負責人介紹道,這一功能是由公司所搭建的人臉識別系統“貴客到”所實現的,播報的歡迎詞是針對於會員顧客或者老顧客所定製,對於第一次來店的新顧客則就只是簡單歡迎詞。二次或者多次到店的顧客則將出現商家更為用心的迎賓問候!

靈友科技搭建這一套人臉識別系統,目的主要有兩個:

一是為了能夠更好方便會員管理;

二是當顧客/會員到店歡迎詞自動迎賓時,APP也會推送會員信息到店員手機上,讓導購能夠快速的回憶和熟悉會員以往的消費記錄,便於做出更加貼近顧客的推薦服務。

從識客、數客再到知客,靈友貴客到用海量豐富數據助力門店運營

貴客到不僅僅只是“識客”的用途,其最大的特色也是在於為實體門店獲得海量豐富的數據。而會員人臉識別的到店迎賓、提醒、推送只是一個基礎的功能,其次最主要的功能還是在於為實體商鋪捕捉、統計、分析每一天的到店顧客群體。

從識客、數客再到知客,靈友貴客到用海量豐富數據助力門店運營

通過貴客到我們可以看見的,

除了有會員到店的推送消息以外,還有每天的進店客流量數據分析,這其中不乏有當天客流量,還有客流年齡、性別、VIP、銷售額、營業額、成交率、客單價、客流增長等等多個維度的數據。

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此外,靈友科技負責人表示,傳統實體門店的轉型改革升級離不開海量的數據,傳統的數據收集只停留後端的結果統計,對於消費者行為數據採集卻一片空白。

靈友作為AI商業數據應用專家,貴客到的應用是我們推出的主要業務,其主要功能是豐富完善線下流量的數據,最初只用於補充傳統客流分析系統的不足,後來發現具有更多的價值,如現在我們已經融合POS、CRM的數據,將消費者行為數據更為完整的收集起來,挖掘出實體零售的數據價值,讓整個零售生態的數據形成閉環。

如果您想更詳細的瞭解靈友智慧門店全套解決方案,歡迎致電:0592-5798705,與我們取得聯繫,我們將竭誠為您服務!


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