07.31 深夜,一個客戶打來了電話

“我也沒想到,6.5PB存儲,還有配套的服務器和網絡,這樣一個雙活方案的高要求,可以不到72小時就實現了成功部署並上線。”與戴爾易安信合作之後,某手機代工製造企業集團項目經理感嘆道。

深夜的電話鈴聲響起

某代工製造企業集團,是全球知名的電子產業科技製造服務商,服務全球某著名手機品牌。

隨著某著名手機品牌新品即將上市,對產能帶來了新的壓力。不過,之前日本工廠以高效率高品質的生產能力一直堅挺著,某代工製造企業集團大量的手機生產任務也都集中在日本工廠來完成。

不巧的是,在這個時候,全球爆發了勒索病毒事件,並且全球遭受勒索病毒攻擊的事件越來越多。為了保證產線的安全,某代工製造企業集團董事長決定,對日本工廠的手機生產線進行智能改造升級,隨後日本產線的代工生產任務將被緊急轉移到中國的深圳工廠來完成。

深夜,一個客戶打來了電話

顯然,這就意味著某代工製造企業集團的深圳工廠將亟待進行產線的改造和升級。作為生產線的核心繫統,MES系統(Manufacturing Execution System)必然首當其衝。

2017年國慶節前夕,一天深夜,戴爾易安信中國長期負責行業銷售的小陳突然接到一個客戶打來的電話。

深夜,一個客戶打來了電話

“陳工啊,剛剛我發了一份深圳工廠擴增產線的架構圖給你,請根據架構圖以最短的時間出一份Dell EMC相關解決方案,包括預估的交付期限、項目預算等,搞好方案儘快回覆我哦。”電話那頭,某代工製造企業集團相關負責人的聲音很大,語帶急促地說道。

小陳接到這個電話之後,故事也就這樣開始了。

6.5PB就這麼敲定了

以小陳牽頭的戴爾易安信銷售團隊很快組建完成,其中包括了客戶銷售部門、解決方案部門、存儲部門、深圳本地銷售技術支持、工程師、服務經理、售後支持團隊等一系列的部門和相關人員。

深夜,一個客戶打來了電話

擺在大家面前最重要的問題,就是這個代工製造企業集團客戶迫切需要首先組建整個方案框架,實現項目一期的搭建,同時必須考慮MES系統正式運行之後,項目二期的擴展能力。

不過,與以往相比,本次項目對生產線有著大量的數據存儲需求,要求記錄生產的各個環節。MES系統的本質還是建立在數據的基礎之上,按照某代工製造企業集團的深圳工廠擴建產線的需求,涉及到的數據包括了Orcale數據庫和視頻文件。同時因為手機生產線的要求,需要對整個IT基礎設施要求必須實現大容量、高性能(高IO)、高可靠、可擴展。

戴爾易安信中國存儲部門憑藉多年來的經驗,立刻判斷這是一個非常重要的數據庫雙活與海量數據相結合的架構方案客戶對象。既然客戶有這樣的需求,那麼就必須第一時間給出最優化的組合方案。

深夜,一個客戶打來了電話

存儲部門相關負責人立刻組織了一個臨時的項目團隊,與小陳組建的銷售團隊一起詳細溝通了相關情況。並且依據某代工製造企業集團項目經理提供來自日本工廠的系統架構圖,結合深圳工廠本地的特點,很快為對方提供了一份整合了“數據庫與視頻文件”數據的雙活架構方案,包括了項目一期和二期的規劃。

在方案中,戴爾易安信對MES系統的支持做了很好的優化,對客戶現有產線系統也提出了更合理的建議。

深夜,一個客戶打來了電話

深圳工廠擴建產線的系統架構圖

◆ 一期MES產線項目規劃1.5PB存儲規模。以戴爾易安信FS8600、SC9000和SC4020作為主要企業級數據存儲硬件平臺。

◆ 二期MES產線項目規劃5PB存儲規模。以戴爾易安信FS8600、SC9000、SC5020、SC4020作為主要企業級數據存儲硬件平臺。

可見,在硬件平臺的選擇上,某代工製造企業集團針對MES系統整體部署,全部採用戴爾易安信提供的服務器、存儲、網絡組合方案,充分體現出大容量、高性能、高可靠、高擴展的特點。

01

針對大容量需求方面

採用Dell EMC FS8600與SC9000組合的方式,形成統一存儲架構,實現PB級數據的長期保存。特別是深圳工廠新增產線中幾百個攝像頭的數據,其存儲和讀寫完全滿足既定的性能和管理要求。圖片元數據信息以數據庫形式保存在數據庫存儲裡,由於數據量巨大,要求管理簡單。選用FS8600帶來了統一命名空間的功能,

大大簡化了管理,這正是客戶需要的。

02

針對高性能方面

選用的Dell EMC SC4020和SC5020存儲陣列均採用閃存配置,可以更好地支撐產線生產壓力的高IO需求。此外,在數據計算、存儲服務上的性能表現,足以經受住深圳工廠擴建產線上線後的巨大壓力測試,其業務數據場景實現了有效的支撐和管理。

03

針對高可靠方面

Dell EMC SC系列存儲陣列內置了Live Volume災難恢復、業務連續性解決方案,用戶無需安裝額外的第三方設備或軟件,即可構建雙活系統。具體來說,某代工製造企業集團深圳工廠產線擴展項目基於多臺業界應用廣泛的Dell EMC PowerEdge R730服務器,部署MES系統的核心數據庫和應用系統,藉助Dell EMC SC4020和SC5020高可用(HA)特性,提高了整體業務環境的安全性、可靠性和可用性,更好地確保業務全天侯24小時不間斷運行。

04

針對高擴展方面

Dell EMC SC系列的SC9000陣列基於流動數據架構,本身就可大規模快速擴展。同時還附帶了DPACK工具,可以提供強大、專業、易用的健康檢查與評估,從而簡單快速地實現用戶基於全局著眼的IT架構整體洞察與分析。

一個考慮到大容量、高性能、高可靠、高擴展的特點,兼顧日常運維自動化管理的方案遞交到客戶手中之後,很快就得到了答覆。

“方案設計完全符合我們的要求,一期建設完成,一個月後必須立刻上線二期。時間上必須得到保證,這些條款都會寫到合同裡面。”

某代工製造企業集團項目經理直截了當地說了,這足以表明客戶對於項目的嚴格要求和迫切性。

在這個時候,自然就該輪到戴爾易安信中國熟悉商務合作流程的大Sales出馬。

雙方一拍即合,6.5PB的MES產線項目,就這麼敲定了。

不到72小時就勝利完成項目

深圳產線的改造與建設,關係到某代工製造企業集團對某全球著名手機品牌廠商的時間承諾,也關係到全球手機市場的格局,一旦有失,將帶來意想不到的後果。

因此,某代工製造企業集團董事長親自過問了該項目的招標進展和相關情況,足見其重要性。

為此,戴爾科技集團大中華區總裁黃陳宏博士直接參與進來,並對該項目也給予了大力的支持,戴爾易安信全球副總裁、大中華區IT架構解決方案事業部總經理曹志平也一直關心和關注著該項目的實施全過程,從中給予直接的幫助。

正因為項目引起了戴爾易安信中國上下足夠的重視,對項目的進展帶來了很好效果,也再一次應證了戴爾易安信中國的快速響應能力。

深夜,一個客戶打來了電話

這個項目凝聚了戴爾易安信在各個部門,在各個環節上的通力合作,從客戶需求到方案設計,從物料調集到生產協同,從物流運輸到現場部署,再到售後支持優化服務。其間,整個項目還升級到了全球多個工程部門之間對項目部署落地的溝通與討論。

當然,也少不了某代工製造企業集團相關技術人員和項目經理密切配合。相互的信任,也必然對項目的實施進程有著良好的促進。

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一個6.5PB的大項目,從方案確定到實施部署完畢上線運行,總共也就72小時不到。

這也應該是某代工製造企業集團最初選擇戴爾易安信的原因所在吧。

選擇戴爾易安信並非偶然

事實上,戴爾易安信在供應鏈管理上的強大,是業界出了名的。

畢竟在該項目之前,某代工製造企業集團產線系統是構建在另外一個IT品牌之上,為此,戴爾易安信必須具備差異化的能力與優勢才有機會。

深夜,一個客戶打來了電話

戴爾易安信強大的供應鏈管理,嚴格保證了某代工製造企業集團在深圳產線擴建上苛刻的時間要求,促成了整體項目的成功,就此戴爾易安信也贏得了客戶的信任和最終選擇。

實際上,這個項目選擇戴爾易安信,也絕非偶然,讓用戶放心與滿意才是關鍵。

01

讓用戶安全放心

在架構設計上週密詳細地提供來多層次的系統安全保障措施,全冗餘設計確保平臺的安全性,確保核心數據安全,提供業務連續性支持。

02

讓用戶應用放心

憑藉CML存儲全閃存的配置,保證了深證工廠產線的數據庫核心交易處理的性能,高效支撐了巨大的生產壓力。

03

讓用戶管理放心

戴爾易安信不僅在產品功能與品質上有保證,而且FS8600提供的橫向擴展和單一數據命名空間的方式,可以在單一界面下輕鬆管理20PB的數據。

04

讓用戶部署放心

戴爾易安信服務團隊提供原廠的現場實施服務,以及PSP和售後技術培訓支持,派駐專職售後客戶經理,解決客戶後顧之憂。

05

讓用戶時間放心

戴爾易安信高效先進的供應鏈管理體系,及時響應的貨期管控,確保了某代工製造企業集團深圳產線的生產可以如期進行。

可見,一切從用戶需求出發的理念,再次讓戴爾易安信獲得了很好的成功。

贏大單靠實力,更靠凝聚力

深夜,一個客戶打來了電話,讓戴爾易安信贏得了6.5PB的大單,這不僅彰顯了公司在諮詢、技術、產品、方案、服務、供應鏈管理等多個方面的實力,更讓大家明白企業整體實力之上的凝聚力是多麼重要。

同一團隊、同一目標。任何一個大單成功背後,都是團隊協同作戰的結果。任何一個環節的失誤或不到位,都有可能導致整個大單失之交臂。

深夜,一個客戶打來了電話

隨著新技術驅動力的快速形成,以及用戶市場需求的快速迭代,所有企業級廠商對客戶的響應速度呈現出來了更高的要求。

戴爾易安信堅定

“一切從客戶需求出發”的發展方向,從硬件到軟件,從售前方案評估到落地實施計劃,從原廠服務到現場支持,為用戶提供端到端的整體解決方案,以及高效、先進的供應鏈管理體系與實時響應的貨期管控。幫助用戶解決各種問題,滿足用戶各種全新需求。堅持“One Team,One Goal”的服務理念,最終會贏得下一個大單。(Aming)

——阿明/分析評論——

(本文章和作者回復僅代表該作者個人觀點,不構成任何投資建議。)


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