顧客在商場不慎踩水滑倒，且造成骨折，這種情況下，受害人應該自認倒黴嗎？還是說，商場應承擔本次意外造成的損失？
上週三早上，王婆婆如同往日帶著孫
子去離家最近的遊樂場玩耍。誰知剛進商場，王婆婆就被門口的一灘水漬滑倒。經醫生診斷，王婆婆這一摔倒造成了股骨頸骨折。目前，已花去醫療費接近2萬元。
王婆婆的兒子認為，商場作為經營者，未保障地面乾燥，未盡到保障顧客人身安全義務，此次意外事故的損失應由商場全額承擔。而商場方面表示，王婆婆系自己摔倒的，責任應自己承擔。
問：商場是否具有保障顧客人身安全的義務？此次事故中，商場作為經營方，是否應承擔事故賠償責任？
根據《消費者權益保護法》第7條第1款規定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。同時，該法第11條規定，消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。
由此可知，商場作為經營者，不僅具有保障顧客人身安全的義務，還有保障顧客財產安全的義務。若顧客在商場遭到人身損害或者財產損失，依法可以向商場主張賠償。
另外，我國《侵權責任法》第37條的規定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理者或者群體性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。
本案中，商場作為公共場所，應盡到安全保障消費者的義務，比如在有水漬的地方放置明顯的警示牌。王婆婆因商場未盡到保障義務而造成人身損害，商場理應承擔侵權責任。同時，王婆婆作為完全民事行為能力人，其在商場等公共場所活動時，也應注意自己的人身安全，因此根據公平原則，王婆婆也應當承擔此次意外的部分責任。
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