放鴿子理由如下：

1.太遠的不去（路上時間浪費太多）

2.太近的不去（怕家裡人查崗）

3.太累的不去（身體吃不消）

4.太閒的不去（容易無聊）

5.錢少的不去（不夠用）

6.錢太多的不去（怕能力不夠）

7.人少的不去（公司沒人氣）

8.人太多的不去（人多口雜容易有矛盾）

9.壓力大的不去（容易精神壓抑）

10.沒晉升空間的不去（沒發展）

11.沒位置的不去（不能展現個人能力）

12.責任重的不去（怕自己扛不住）

以下再省略365個理由（每天一個，看心情用哪個）。。。

各位HR小夥伴，這會是不是打死我的心都有了？

言歸正傳，先看案例：M君是一家企業的招聘主管，主要負責招聘工作。根據公司的發展規劃，需要新增20名員工。現在正好是招聘旺季，投遞簡歷的也不少，經過篩選後，M君預約了20名候選人到公司面試，可是真正到訪的卻只有4人。M君十分失落，心想“當初在電話裡都是已經答應來公司面試的，可是20人當中怎麼卻只來了4個人呢？”

在招聘的過程中，我相信HR同學們都遇到過求職者爽約的情況，這種現象甚至已經成了一種普遍現象。一提起應聘者的面試爽約，有的HR大概都會咬牙切齒應聘者的“言而無信”，對於中低等級的職位，此類情況更是嚴重。

那麼是什麼樣的原因造成的求職者爽約現象的發生呢？我們作為一名HR，有沒有反思過自身的問題呢？

我們將通過兩個方面來講述被“放鴿子”的解決方案：

• 一、被“放鴿子”的常見原因及解決方案；

• 二、避免被“放鴿子的方法”

我們來看一下求職者爽約的原因及解決方案。

我們常見的爽約人員有兩，一種是初次面試就沒有來的，另一種是已經確定了入職時間卻不來的。對於初次面試就爽約的求職者，共計有以下7種常見的原因：

1、企業缺乏吸引力

經過調查，這個原因是全部爽約原因當中佔比最高的一個。

假如，招聘的公司是華為、騰訊、百度、阿里巴巴等知名企業的話，那麼應該沒有幾個求職者會隨隨便便爽約的吧。但是現實情況卻是我們所在的企業，畢竟不像世界500強一樣知名。那麼應該如何處理呢？企業的知名度也不是一時半會兒就可以提升上去的。作為一個求職者，在收到企業的面試邀請之後，很多人都會上網先查一下該企業的基本情況。在互聯網發展迅速的今天，企業的基本信息被各種黃頁、網站所收錄，甚至該企業法人的姓名、聯繫電話，股權架構都可以查的到。在這個過程中，求職者會考量企業是否有官方網站，形象如何？近幾年來發展的信息，主營業務包括哪些，今後的發展前景怎麼樣等等。如果企業在網上什麼信息都查不到，或者查到一些負面信息的話，當然會被求職者作為備胎，甚至直接淘汰了。

解決方案：建立企業官網形象，消除負面信息。製作一個企業官網的費用並花費不了太多，如果是中小型企業，即便是在預算有限的情況下，1000元左右，也足夠建一個企業網站了。

2、距離

不要小看這個原因，不少求職者就是因為距離問題而爽約的。

如果不是薪酬福利特別好，或者是知名上市企業，沒有幾個求職者會願意每天花費2個小時以上的時間在上班的路上。

解決方案：解決上班距離的問題，我們需要從以下三方面入手（1）簡歷篩選。各位HR同學最最經常用的招聘渠道應該就是網絡招聘了。比如智聯、前程、58同城等。我們在篩選簡歷的時候，其中有一項就是候選人的現居住地。如果候選人的現居住地跟公司所在地正好是完全相反的兩個方向，那麼這份簡歷還是不要隨便下載。因為即便是下載下來，求職者也不一定會來。對於沒有寫居住地或者居住地不詳的簡歷，也只能碰運氣了。（2）電話溝通。我們在給求職者打招聘的電話的時候，可以簡單的問一下對方現居住地的大概方位。瞭解到街道即可，問的過於詳細，也容易引起對方的反感。（3）發送的面試邀約信息中，可以詳細說明乘車路線，方便求職者查閱。對於一些雖然路程較遠，但是有直達公交車的求職者，也是會考慮到公司來面試的。

3、收到多家企業面試邀請

一個求職者不會只投一家公司簡歷，在同一時間內，很可能會收到多家企業的面試邀請。

特別是一些緊俏的崗位，一天接到的面試邀約電話可以高達幾十通。這也可以解釋為什麼在給求職者打電話的時候，總是佔線或者無人接聽了。因為對方不是在面試，就是在去面試的路上。

解決方案：各位HR同學們不妨反思一下，為什麼選擇了別家企業，而沒有選擇你呢？原因很簡單，因為對你所在的企業還不是很瞭解。我們在打面試預約電話的時候，可以簡單的向求職者介紹公司的優勢和發展前景，這樣也可以讓求職者感覺到公司相對比較正規，大大增加求職者的到訪率。看似可能會增加電話邀約的時間，但是卻提升的面試到訪率，還是很值得的。

4、求職者目前還未離職

對於此類的求職者，只不過是騎著驢找馬而已。由於還未離職，當然不能隨時去面試了。

解決方案：我們在打面試預約電話的時候，可以詢問一下求職者，目前是否已經離職。如果對方還在職，或者求職意向不是特別的明確，那麼我們就無需投入過多的精力。

5、臨時有其他安排

所有事情都不會像我們想象的一帆風順，誰都可能有突發事件。有不少求職者無法參加面試的時候，甚至連HR的電話都找不到，更不用說向你反饋了。有的HR同學們可能會說，通話記錄總能找到的呀。可是我們不要忘記了，求職者每天可能要接N通電話，怎麼可能記得清楚哪個電話對應的是哪家公司呢？

解決方案：（1）發送邀約短信的時候註明聯繫方式和聯繫人，這裡最好留手機號碼，不要留固話或者是分機號碼；（2）如果有時間，可以試著添加一下求職者的微信，大部分人的微信都是手機號碼；（3）電話預約面試的時候，可以提醒對方，如果有變動無法參加面試，請向公司說明，再另外安排面試時間。

6、已經收到其他offer

此類原因就好比對方已經嫁人，除非離婚之後，才有機會。

7、其他各種原因

比如天氣原因，下雨或者下雪，也是影響候選人到訪的原因之一，如果求職者可以在惡略的天氣條件下依然赴約面試的話，那麼至少說明對方的執行力還不錯，可以算作是加分項。但如果是因為個人犯懶、求職意向不強、無所謂的態度，那麼我們就需要好好的考慮一下此人真的是我們需要的候選人嗎？

接下來我們再來說一下已經確定了入職時間卻爽約的求職者。

主要有以下2種原因：

1、工作或薪酬不滿意。

我們在面試的過程中，求職者或多或少都會詢問該崗位的工作情況、福利待遇、上下班時間等等跟自己利益掛鉤的問題。經過我們的說明和解釋之後，求職者雖然表面上並沒有提出異議，但是卻發現沒有按照約定時間入職。

解決方案：作為HR，在面試的過程中，不僅僅聽對方怎麼講，同時也要觀察對方的動作和表現。比如在談及到薪酬方面的問題，對方調整了一下坐姿、用手抓頭、眼光左右飄逸、挪動一下凳子、摳摳手指等等，都證明求職者是有異議的。或者，求職者已經向HR暗示了不符合自己需求的話語，如“工資確實不高”“離家有點遠”“我們沒有雙休嗎？”“2個月以後才交社保嗎？”等等，都有可能會入職爽約，我們要提前做好準備。

2、面試環節的影響因素

• （1）感覺公司的規模、氛圍不符合自己的需求；

• （2）HR的專業度不高；

• （3）感覺部門負責人或者同事不好相處

解決方案：首先要從面試接待的環節做好工作，設計出高效的面試管理流程，給求職者更好的面試體驗。

接下來我們一起來學習本節課程的第二大點：除了以上所講的避免爽約的解決方法之外，還有哪些避免求職者爽約的方法呢？

1、調整好心態。我相信所有做過招聘的HR都被放過鴿子。我們只需要區分哪些求職者是我們的目標候選人，哪些求職者不是我們的目標候選人即可，沒有必要在非目標人群上花費過多的精力和時間，也不要因為對方沒有來面試，而影響自己的心情。

2、儘快安排面試。只要是已經有預約的面試都儘快安排，以免夜長夢多。

3、電話預約的時候，儘量用選擇性問題來詢問面試時間。比如：您看是明天上午10：00方便還是下午3：00方便呢？

4、勤跟蹤。在求職者面試的前1-2個小時，可以發送面試提醒信息。

5、設計一些面試到訪誘餌。比如：提供公司的小禮品；針對中高層管理人員，報銷打車路費等。

6、針對沒有到訪的求職者進行電話回訪。再次另約時間，同時建立起面試爽約原因庫。

好了，今天的課程就到這裡，趕緊跟鴿子養殖戶說再見吧。

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