從1月23日起，宜尚酒店黃浦路二七小路地鐵口店響應政府號召，接待第一批醫護人員，堅守在酒店8位工作人員一起共接待了近1000人次醫護人員，平均每人服務超過140人次。
因為人手緊張，店裡的廚師鄭國六，工程師傅許拼搏，客房經理陳中秀，保安員周榮波，店長代仁雲 ，1人1崗，無人替換。前臺的鄧榮婷、代緣、汪維香更是三班倒、幾日無休。他們從年二八不間斷工作至今，連續工作時長超過130小時，每日睡眠時間不足5小時。
在門店內除了要面臨高強度的服務工作：辦理入住、清潔房間、消毒殺菌、準備餐食、運送行李、搬運分發物資等等，最大的挑戰還是心理的恐懼和對家人的愧疚。
1月25日大年初一，一位隱瞞病情入住的客人被前臺夥伴汪維香發現高燒39℃，疑似新型冠狀病毒感染。一時間，恐慌在酒店蔓延，酒店的員工均有接觸史，特別是親自接待這位客人的前臺夥伴汪維香和店長代仁雲、負責客房打掃的大姐陳中秀。這種恐懼只有親身經歷的人才能體會，其他人永遠無法感同身受。
在客人被送到醫院之後未確診前，酒店團隊心慌意亂，馬上各自散開，都在微信哭訴，分明想抱頭痛哭，但是卻只敢獨自哭泣。
東呈湖北戰區聯席總裁王金桃，區域經理熊雲霞在第一時間趕往門店對店總和員工進行心理疏導，希望大家在工作中保護好自己，鼓勵大家眾志成城，勝利一定會到來！
都是血肉之軀，他們也會害怕
都是凡身肉體，他們也會恐慌
都是貼身小棉襖和護軀小鎧甲，
誰不是父母的牽掛？誰不是家裡的頂樑柱和主心骨？
面對突如其來的疫情，他們本應和普通人一樣深居簡出，護好自己的小家；
然而看著逆行的白衣天使，舍小家護大家，酒店人怎敢蝸居在自己的小家看著白衣天使連個溫暖住宿地方都沒有。
最終發熱的病人確診為普通感冒發燒，讓酒店團隊都鬆了一口氣。
自此宜尚二七小路店夥伴的內心從最開始的恐慌變成了如今的堅定，他們為的是一份責任和擔當，為的是不讓可敬可愛的逆行者受委屈，為的是不愧於心！
宜尚二七小路店夥伴只是東呈酒店最平凡的員工，但是他們深愛著武漢這座城市，他們都希望"待到花開時，請君入城來！"
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