12.26 隊伍管理之我見——一線隊伍副職設置的必要性分析

副職,是與“正職”相對、僅次於正職的職位。不可否認,副職是配角,含有居次要地位的一面;但同時,副職又含有主角,居主要地位一面。副職的設置,對於企業的日常運作以及後期發展有著至關重要的作用,可以提高企業運作效率、提高資源使用率以及激勵企業員工等。現有人防保安公司一線隊伍組織建構基本還是按照項目部(事業部或市場部)經理、大隊長、中隊長、保安班長(分隊長)的形式設置,對於是否設置副職,各單位情況不一。正、副職的設置本身就是工作的需要,是為達到某種目標所進行的合作與分工。隊伍規模是影響企業組織設計的重要因素,隊伍的規模不同,其內部結構也存在明顯的差異,隨著隊伍規模的不斷擴大,隊伍人數逐漸增多,隊伍管理工作的內容日趨複雜,專業分工不斷細化,這些都會直接導致組織架構複雜性的增加;企業規模越大,需要協調與決策的事物將會不斷增加,管理幅度就會越大;但是,管理者的時間和精力是有限的。這一矛盾將促使企業增加管理層級並進行更多的分權,一線隊伍設置副職的必要性逐漸增加。特別是個別正職崗位對公司的安全具有重要影響的,如能恰當設置副職,明確其職責分工,定期對正副職調崗換防,避免形成利益體、小圈子,即可有效起到監督和牽制作用,又能避免僵化,利於創新,培養、儲備人才。打造一支想幹事、敢幹事、能幹事的鐵軍隊伍,同時有利於構建推進不敢腐、不能腐、不想腐的體制機制。

隊伍管理之我見——一線隊伍副職設置的必要性分析

一、一線隊伍副職的類型

首先,分析保安人防一線隊伍的副職,其類型一般包括如下幾種:

第一種是設置項目部副職。在規模較大的人防公司一般都設有項目部,副職同項目經理合理分工,協助項目經理抓好各大隊工作,以便減輕項目經理的管理負擔,縮小項目管理層的管理幅度,從而對各大隊一般性事務能夠快速決策,同時也可以協調這些大隊資源共享或者協同工作,這也是在人防企業中最常見的。

第二種是設置大隊副職。有一些規模較小公司不設置項目部,公司直接管理大隊,每個大隊一般在200人以上。大隊長責任重大、工作繁雜,要對應落實公司各個部門工作,同時負責市場開發、費用收繳、客戶維護、隊伍管理等等事項。大隊不設副職的優點是:結構比較簡單,責任分明,命令統一。缺點是:它要求大隊長通曉多種知識和技能,親自處理各種業務。這在業務比較複雜、隊伍規模比較大的情況下,把所有管理職能都集中到最高主管一人身上,顯然是難以勝任的。因此,一人負責制只適用於人數較少的隊伍,對人數較多、管理比較複雜的隊伍並不適宜。正職因為精力有限,對於一般的事務難以快速決策,需要設置副職分工協同負責,大隊副職一般有工作能力較強的中隊長兼任,不單獨設立。

第三種是設置中隊副職,中隊人數應在100人以下,不能過於龐大,中隊長一般主抓隊伍管理,負責隊伍的學習培訓、日常管理、一般客戶的維護、信息的報送整理等等,另外隨著社會和經濟的發展,市場對於安全防範需求的逐漸增多,各種商業活動、大型賽事、政府安全維穩等臨時性勤務都需要從保安公司抽調人員,中隊長如果帶隊參加臨勤,中隊日常工作就無人處理,因此,需要設置副職,中隊副職應選擇年輕、文化程度高、能長期從事保安工作的班長(分隊長)兼任,同時兼任團支部書記,不單獨設立。

第四種是企業在特定的時期為了推進某一項重要的工作,設置副職崗位,體現公司對該項工作的重視,同時也是為了負責該項工作的人在更高層面協調關係。

第五種是因為某個行業或者某個項目部的戰略地位比較重要,或者業績佔到整個公司比較大的比重,則提拔該行業或者該項目部的負責人兼任上一級的副職。

第六種是因為公司的短期需要,為了安置某些對公司比較重要的人物,可能暫時沒有合適的崗位,但是仍然需要保留。這些人被從業務部門正職的位置上換下來,被任命為負責某幾個項目部,而這些部門本來就是互相獨立的,直接向公司彙報。這樣的副職一般沒有直接管理的部門,主要是為儲備人才而設置。

最後一種就是基於個人貢獻的晉升,比如某個人長期為公司作出貢獻,但是也不適合賦予更多的職責,這時候也可以晉升其為上一級副職,但是管理範圍不變。

隊伍管理之我見——一線隊伍副職設置的必要性分析

二、設置副職的目的和作用

01

提高管理效率

副職是保安人防公司一線的管理層,所以在隊伍內部具有一定的地位,享有一定的決策權。當正職直接管理的下屬太多、管理幅度太寬、工作內容太繁重時,往往就需要通過設置副職來分擔工作任務。副職可以就一般性非核心事務快速決策,無需事事通過正職,提高了管理效率,也使得正職可以關注更加核心的事務。而且,在他們的統一領導下,相鄰的部門可以資源共享;再者一線隊伍的副職一般都是兼職,節約了公司的費用,提高了工作效率。

02

培養和儲備後續人才

隨著人力資源市場化程度的提升,人才流動越來越頻繁。當正職崗位出現空缺時,如果企業對接替人員沒有事先培養和儲備,臨時找人頂替,往往會對工作效率和效果產生嚴重影響。通過設置副職,可以有效彌補和緩解這個問題。由於副職崗位離正職比較近,在日常工作中對正職的協助、支持比較多,因此,副職崗位可以作為培養和儲備正職崗位後續人才的一種非常有效的方法。

03

激勵作用

對於企業的核心員工,在公司內部最高的職業理想就是進入公司的管理層,能夠名列領導層的名單。如果通過給予一個副職的頭銜,可以激勵他們,甚至激勵更多的沒有得到副職頭銜的員工,增加工作效率,增加他們對公司的忠誠度。

04

監督和牽制正職

在人防企業中,一線管理層對企業的平穩和安全運營起著非常重要的作用,如果這些崗位上的人員發生流動或者出現違規操作,可能會對企業造成重大損失。為了避免這種情況的出現,不少人防企業通過設置副職來監督和牽制正職,以達到保障企業平穩和安全運營的目的。

三、如何設置副職

1.正確分析和評估正職工作

恰當設置副職可以分擔正職工作。首先,通過分析正職崗位的工作職責、工作任務、工作流程等,有效地評估正職的工作用時和工作量。其次,評估工作難度。在企業中,有的部門的正職會同時兼管好幾項相關性不大的工作,面臨相當大的挑戰。這時就可能需要通過設置副職的方式,來分擔正職某一方面的工作。最後,考慮正職崗位人員的工作能力。人的能力不同,能夠管理的事務、幅度也是不同的,因此,在評估工作量和工作難度後,還必須評估在崗正職的工作能力,在無法撤換現有崗位人員時,可能需要通過增設副職來分擔工作任務,相反,一個能力強的正職可能不需要副職。

2.做好人力資源規劃工作

恰當設置副職以培養和儲備後續人才。科學的人力資源規劃是保障公司人力資源需求的重要手段。通過分析公司未來發展戰略對人力資源的需求和人力資源的現狀,能夠發現未來一段時間內公司的人才缺口,並根據人才缺口制定恰當的培養計劃和招聘計劃。

3.正確分析崗位特點

恰當設置副職以監督和牽制正職。對於是否需要通過設置副職來監督和牽制正職,必須在分析正職崗位的特點後才能決定。通過研究正職崗位每項工作職責可能對公司產生的影響,可以明確哪些正職崗位對公司的安全具有重要影響。再在此基礎上恰當設置副職,就可有效監督和牽制正職。

4.副職設置過程中帶來的問題及解決方法

現今隨著企業管理體制的深入發展,為了適應日益變化的公司機構職能的需要,部分職能部門根據需要適當地增加了領導職數,這其中有的是臨時性的任務需求、有的是兼職過渡性的,但更多的卻是一種長期性的計劃安排,所以有時會引發副職過多的問題,從而導致一些弊病的發生。

一是違背了機構精簡的原則和效率,導致了制度、規章人性化地發展,更是影響了企業管理體制改革的發展。二是滋長了官僚主義思想作風。副職多,往往導致領導成員職責內涵的同一和重疊,無形中增加了工作之間相互協調和統一,容易形成相互之間的攀比和矛盾。三是影響了辦事效率。過多的副職往往形成過多的分工領導,使相關部門之間、領導之間職責含混,遇事相互推諉,討論問題往往是眾說紛紜,貽誤良機。四是不利於管理人員的成長與發展。過多的副職往往容易形成虛職,有名無實,有的副職長期不承擔任何任務,凡事依靠正職的領導與決策,這也大大降低了他們工作的獨立性和責任感。

隊伍管理之我見——一線隊伍副職設置的必要性分析

​克服以上問題的幾點措施:

首先,要進一步改革企業人事制度體系,切實解決並落實企業員工晉升、懲罰機制,要在人員考核、任免制度、工作效率、監督體系等制度措施方面有所改進和突破。如在實施領導幹部的聘任制度時,就要首先解決領導人員職務和待遇上的“上升下降”問題,任期內領導幹部可享受相應的工作待遇(但不是特權),聘任到期則解除所享受的相應待遇,享受正常福利待遇。

其次,要從科學發展觀的核心、要求和方法來認識濫設副職的危害性,特別是要使公司領導幹部在思想認識、實際行動中牢牢把握這一核心內容,思想認識提高了,個人發展觀念轉變了,這樣才能更加有效地促進行政管理體制改革的發展。

再次,要認真清理過多的副職。應當從上至下對各級部門的副職情況進行認真調查清理,清理的目的、要求、態度要明確。凡是不符合公司規定和組織程序提拔的就堅決糾正;對那些徒有虛名、有弊無利或弊多利少的副職應予以取消;對那些因人設職、設事的副職,可設可不設的副職,應儘量減少和根本不設。

第四,要科學合理地設置副職的職數,並依規執行。人防一線隊伍副職的設置應嚴格與隊伍人數或服務費掛鉤,根據人數設定編制,並嚴格規定審批程序,凡編制內的副職按照規定程序審批,凡超過編制的副職,則應報請更高一級的組織審批。對未經上級組織部門的允許擅自增加的副職,要堅決改正。堅決杜絕有令不行,有禁不止,視制度為兒戲的越軌行為。華為總裁任正非對正副職選拔和培養的標準是這麼說的:“正職必須要敢於進攻,是狼的標準;副職一定要精於管理,是狽的行為。”正職能清晰地理解公司的戰略方向,對工作有周密的策劃,有決心,有意志,有毅力,富於自我犧牲精神,能帶領團隊,不斷實現新的突破。這就是“狼”的標準。副職一定要通過精細化管理,來實施組織意圖,這就是“狽”的行為。任正非總是可以把艱澀的管理理念通過更容易讓人理解的方式表達出來,從流傳千古的“狼狽為奸”的寓言故事當中解析出管理內涵,那是因為他的想法不但來自於華為的實踐,而且也帶著任式的個人哲學。任正非對人的能力與要求,相信對每個企業管理層來說,都值得學習和思考。同時,如何避免狼狽為奸危害企業,也提醒企業管理層在關鍵崗位的任用上一定要規範流程,嚴格審批,定期輪崗。

最後,用《流浪地球》中的一句話結束本文:管理千萬條,用人第一條,用人不到位,員工兩行淚!

審核:王少雄、花軍


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