從低溫技術支持到快速響應服務，海爾時刻為“戰場”上的白衣英雄備好利器
青島日報/青島觀/青報網訊 當前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著全國人民的心。面對疫情，從低溫存儲技術支持到發揮快速響應服務特長，從捐物資到贈產品，海爾集團在支持服務有關部門抗擊疫情方面，做著“力所能及”的事。
疫情發生之初，海爾生物醫療憑藉在生物醫療低溫存儲設備領域的豐富實踐經驗和技術儲備，主動承擔了新型病毒樣本存儲及檢測的任務。
據瞭解，1月18日，海爾生物醫療為武漢金銀潭醫院（武漢醫療救治中心）提供了生物安全櫃防護保障，給廣大醫護工作者送上了貼身保護。1月20日，新獲取的幾十份病毒樣本通過中科院病毒所國家病毒資源庫海爾生物醫療樣本庫檢測，開展存儲應用研究。1月21日，從接到需求到配備到位僅3小時，海爾生物醫療為鍾南山院士廣州市呼吸疾病研究所緊急配備所需的三臺物聯網超低溫設備，檢測保存研究新型病毒肺炎樣本。
疫情發生後，海爾國際細胞庫連夜調集首批支援物資，驅車1068公里，將1000個無菌一次性口罩、200套一次性防護服、800副無菌無粉獨立包裝手套、480副一次性無菌手套、10件一次性使用手術衣藍色無紡布無菌腹膜獨立手術服隔離服等急需物資，送往武漢。
海爾的服務體系在疫情前線的武漢發揮快速小響應的專長，為醫院解決燃眉之急。
1月21日下午，武漢某醫院急需安裝一臺熱水器解決病人用水問題。為了更好地服務和支持奮戰在抗擊疫情第一線的醫療機構，武漢海爾服務小微接到需求後迅速響應，於當晚八時許送裝完成。1月22日，陸續有三家救治新型肺炎患者的醫院找到當地海爾售後求助，表示均有熱水器安裝需求。當地售後網點均踴躍支持，服務人員踴躍請纓。目前上述醫院已安裝完成18臺。
據瞭解，為更好地抗擊疫情、救治患者，湖北省各處海爾售後正在積極對接當地醫院，想盡一切辦法滿足各醫院需求。
（記者 楊光）
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