牛洪霖，1988年參加公安工作，因工作需要，於2010年從師宗縣公安局交警大隊調到縣局指揮中心工作。先後多次榮獲個人嘉獎、年度優秀公務員、信息採集先進個人等榮譽稱號。
彈指一揮間，牛洪霖在指揮中心110接處警值班長崗位上已奮戰了近10年。愛崗敬業，恪盡職守，用實際行動詮釋著對警察事業的理解與熱愛，在默默無聞的背後，常懷一顆平常的心態演繹著普通警察的美麗人生。為了使服務更精細化，在上級要求對110所接的每一起警情進行回訪的同時，他還會定時不定時的對一段時間的報警電話進行抽查、回訪，並徵求報警群眾對110報警服務檯在接處警、為群眾排憂解難以及服務態度等方面的意見、建議，從而不斷改進工作作風，提升服務水平。
他常說：110報警服務檯是公安機關為實現快速反應、打擊犯罪、維護治安、服務人民群眾的平臺，不是用來取樂、撒野的平臺，要讓群眾對110電話有一種敬畏之心。2019年7月10日20時許，一接警員向值班長牛洪霖彙報稱，剛才接到一男子撥打110用低俗、下流的語言侮辱接處警工作人員。牛洪霖當即調取服務檯通話錄音確認情況屬實後，又輸入其電話號碼對過去一年的警情進行篩查，果然發現該號碼先後4次撥打過報警電話，在來話類別欄均顯示為騷擾(無效警情)，據此牛洪霖初步判斷為應該為惡意騷擾。他立即向值班局領導彙報此事。經過調查核實，認定雄壁鎮小黑納村委會箐底村的黃某某有重大嫌疑，雄壁派出所於7月11日在其家中將黃某某成功查獲。經審查，黃某某對其多次酒後撥打110報警電話進行騷擾的違法事實供認不諱，黃某某依法受到了相應的處罰。
為做到精準指令，快速有效處置，認真對每一起警情作出先期分析評估是他一貫的工作作風。2017年4月13日23時許，110接報警平臺接到一男子報稱：在師宗縣城一中學路口處有一輛載有28.5噸黃磷的大貨車側翻於路邊，車上的黃磷發生自燃起火，請求處置。多年的接處警工作經驗告訴他事故路段及其地理位置較為複雜，居民房屋及人口較多，若發生次生事故後果將不堪設想，事關重大，危急時刻，他快速作出反應，第一時間指令消防、交警、巡特警對現場進行先期處置，並立即將相關情況向值班局領導、縣委、縣政府報告，同時將情況通報給了安監、交通、環保等相關部門，縣黨委、政府及相關部門主要領導接報後均在第一時間趕到現場一線指揮處置。事態得到有效控制，未造成次生事故發生和人員傷亡。
2016年4月10日晚，110報警服務檯接一女子報稱，剛才在縣城郊外被兩名男子駕駛摩托搶劫，其手部還被一個男子揮刀劃傷。由於報警人極度驚恐，無法說出準確地址，他聽到警情後立即接過電話耐心安撫對方情緒，引導其觀察周邊的建築和商戶名稱，立刻分析判斷出事發地點，同時問清了犯罪嫌疑人體貌特徵及逃跑方向，果斷快速指令派出所出警處置。由於接警反應及處警指令快速，為一線公安民警處警贏得時間和主動，民警成功截獲了兩名犯罪嫌疑人。
牛洪霖在接處警值班長的崗位上已經工作近10年了，在咫尺崗臺上，他時刻以恪盡職守為己任，用熱情的服務、執著的追求、迅速準確地為基層實戰部門傳遞警情，耐心細緻地為群眾釋疑解惑，及時打擊各類違法犯罪，處置各類急、難、險情，保護人民群眾的生命財產安全，讓廣大民眾感受到民警就在身邊，安全就在身邊，公平正義就在身邊。
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