最近，經常乘坐地鐵的市民也許會發現，大連地鐵有些不一樣了：在地鐵周邊，各種野廣告、小商販、黑車已不見蹤影；在地鐵站內，導向標識、服務電話、禁菸標識隨處可見；在車廂內，新上線的文明乘車宣傳廣播語音傳遞文明。
為更好的提升地鐵服務質量，倡導市民文明乘車，共建和諧文明乘車環境，近期，大連地鐵集團對地鐵廣播、導向標識、車站設施設備、公益廣告等進行了升級和完善，對車站周邊環境進行了清理整治，獲得市民乘客好評。
同時，增加了百餘名機動人員，加大對地鐵各線路車站、車輛巡檢力度，對各車站及車廂內乞討、發放傳單、車廂內飲食、電子設備外放等不文明行為進行勸阻制止，重點對西安路站、青泥窪橋站、大連站等客流量較大車站出入口的流動商販、黑車等進行及時清理。
升級車站母嬰室及殘疾人衛生間；增加、完善導向標識 2000 餘處，對地鐵 1、2 號線 42 座車站"三合一"導向標識進行完善，根據車站實際情況對導向標識中公交出行信息進行更新；在車站新增加禁止吸菸標誌；在地鐵各線路客服中心、自動售票機、安檢機處增加軍人、殘疾人、消防救援人員優先標識貼；為地鐵 1、2、3、12 號線各車站增加垃圾桶分類貼。在地鐵 1 號線大連北站車站，為方便乘客出站換乘高鐵，車站內還增加了乘客乘車、出站引導標誌。
整頓車站周邊黑車，清理車站周邊的野廣告、商販、亂停亂放的自行車、電動車。利用車站 LED 顯示屏每天循環播放"地鐵引領文明 共建和諧大連"、"文明從點滴做起 大連因你而美麗"等宣傳標語，利用車載電視、車站 PIS 屏幕播放講文明樹新風公益廣告及文明出行宣傳片。
大連地鐵運營公司運營管理部副部長林國表示，下一步，大連地鐵集團將提供優質服務保障，加大早晚期間各車站維乘力度，維護乘客候車及上下車秩序；對地鐵車廂內的溫度進行測試，提高乘客乘車舒適度；安排安保部門人員跟車進行維乘，制止車上吃東西等不文明行為；加大票務稽查力度，對於冒用、亂用老年證、殘疾人證的行為進行監督檢查。
半島晨報、39 度視頻首席記者王博文
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