這5件事就是： 用戶、慾望、需求、產品和商品。
1 用戶。
一切商業的出發點就是讓用戶獲益。你的用戶的爽點和痛點在哪裡，用戶在哪裡？
2 慾望。
我們應該怎麼滿足用戶呢？最根本的就是滿足用戶的底層動機，這個底層動機叫做慾望。比如渴望生存和安全，追求快樂和自由，免除恐懼和焦慮等，這些慾望從古到今就沒變過。所有讓用戶獲益的東西，最終都是在心理層面，滿足了用戶的慾望。
3 需求。
那需求是什麼呢? 是實現慾望的具體方式。比如為了實現自由旅行的慾望，人們發明了鞋子、馬車、然後是汽車、飛機，宇宙飛船，這些具體的方式，都是需求。隨著時代變化和科技創新，人類實現慾望的具體方式，一直在升級，越來越徹底。
4 產品。
那產品又是什麼呢？產品是滿足需求的工具，比如說人們對飛機有需求，但是波音747，是產品，
5 商品。
那商品是什麼呢？ 商品是有了商業模式的產品，換句話說，是可以用來交換的，讓別人收益的同時也讓自己獲益的產品。
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