08.20 英航空以“乘务员累了”为由取消航班 有乘客急哭了

中宏网8月20日综合报道 当地时间18日晚间,英国易捷航空公司一架载146名乘客的航班临时取消,给出的理由是“乘务员累了”,有乘客因为订不到最近的机票急哭了。

英航空以“乘务员累了”为由取消航班 有乘客急哭了

据英媒报道,航空公司宣布消息后,一对母女直呼“不敢相信自己听到的,航空公司竟然说乘务员太累”。由于这架飞往帕尔马的航班被取消,146名乘客只能等待3个小时后的新航班,包括儿童在内的部分度假者甚至开始哭泣。

一名乘客了解到,这些乘务员已经工作了12至14个小时,并透露,他们看到乘务员们从一扇单独的门被带走,还有警察在外面等候。这一幕让不少人感到疑惑。

该乘客表示,乘客们从晚间8点45分被通知航班取消后,就被滞留在贝尔法斯特国际机场,“我们都得重新订机票,有人因为只能订到22日晚间的航班急哭了”。

事后,虽然易捷航空公司公开致歉,并为乘客们提供在线改签和退款的服务,但大部分人仍然无法接受,指责航空公司存在结构性问题。

据英媒此前报道,盖特威克机场和易捷航空成为英国延误最严重的机场和航空公司。在2015及2016年夏季三个月中, 搭乘易捷航空航班的旅客平均延误24分钟。


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