09.12 我區“五措並舉”化解信訪案件

鄖陽網訊今年5月以來,通過三個月的專項行動,全區信訪案件專項化解工作成效明顯,一批“骨頭案”“釘子案”得到了妥善的化解。全區2018年領導包案信訪案件共352件,目前已化解239件,較好地實現了信訪“總量下降、存量減少”目標。

一是落實五包,強化責任。實行信訪積案“五個一”和“五包”工作制度,採取一件信訪積案、一名區領導、一個工作班子、一套化解方案和一套穩控措施,逐案進行調查處理,嚴格落實包掌握情況、包思想轉化、包調處化解、包息訴罷訪、包教育轉化責任制。

二是各司其職,合力化解。根據排查梳理,按照“誰主管,誰負責”的原則,區委辦公室以下發文件的形式,將信訪案件向各鎮交辦。包聯領導積極指導認真調處,及時解決工作中遇到的困難和問題,研究案件的調處化解工作。區信訪局對交辦的信訪案件確定一名工作人員作為聯繫人,全程跟進督辦,直至問題解決,形成一級抓一級,層層抓落實的工作機制。

三是一案一策,妥善處理。根據每個案件特點,採取對應措施。合理訴求的儘量一次性解決到位;無政策依據的在耐心勸解疏導的基礎上,對生活確有困難的幫扶救助到位;長期纏訪鬧訪的堅決依法處理到位,確保不再發生越級訪。

四是定期研判,積極改進。區信訪工作領導小組堅持周研判制度,及時對信訪情報進行收集和果斷處理信訪輿情,並每月下發工作通報及時掌握化解工作動態,對工作滯後的提出改進意見,牢牢把握住信訪案件化解工作的主動權。

五是嚴格標準,規範程序。以《信訪條例》為標尺,嚴格衡量責任單位在信訪積案辦理環節是否合乎規範、是否處理到位,確保信訪積案辦理工作不走過場,不搞形式,經得起推敲和檢驗。


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