08.26 我經歷過的8個公眾號運營陷阱,新人必知!

我經歷過的8個公眾號運營陷阱,新人必知!

最近有一些新的思考

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粉絲不是越多越好

運營們通常希望粉絲越多越好,使用產品的用戶越多越好。

對於大型平臺來講是這樣,比如到電商平臺買商品;比如辦電信的寬帶;比如上美團叫外賣。

因為大家都有這個需求,能解決需求,只會擔心用戶不夠。

但很難讓所有人都依賴一個公眾號,比如新聞可以分成生活、娛樂、農業、科技、教育等幾十種類型。

一個專心搞養殖的人,同時關心人工智能的可能性就很低。

所以一個公眾號,只需要滿足小部分的人群就行,而且也只能解決小部分人的需求。

這裡面就涉及到供需關係,作為運營者只能提供到某個體量的內容給用戶,超出這個體量就不在運營者的掌控範圍內了。

互聯網公司解決這種問題的辦法,通常是拆分公司、拆分項目、獨立運作等,比如域名地址不一樣;APP不一樣等。

新媒體公司解決這種問題的辦法,就是孵化小號,運作矩陣了。

粉絲不在多,活躍就好。

不要做劣質的漲粉

WIFI漲粉、體重秤漲粉等價格現在低到一個粉絲一元錢。

但是花了一萬元漲了一萬粉絲,而閱讀量卻沒怎麼漲,那這一萬塊實際上就打水漂了。

那麼,是因為粉絲質量差嗎?

並不是。

粉絲是用戶,是一個活生生的人。

每個人都關注了很多公眾號,有的經常打開,有的很少打開。

人本身沒有任何問題,還是因為公眾號和粉絲供需不匹配。

用戶質量差的立論是不成立的,只是因為產品基因導致你認為產品用戶質量差。

轉化率比閱讀量更重要

● 閱讀量高可以彌補轉化率低的不足

● 轉化率高可以彌補閱讀量低的不足

閱讀量和轉化率缺一不可,但最終決定結果的是用戶買單數量,決定權屬於轉化率。

付費轉化率

相同粉絲數量的帳號,公眾號的交易價格、廣告價格等秒殺了微博號、頭條號、抖音號,原因就取決於買單數量。

微博發一條廣告,幾十萬人閱讀,但買單數量只有幾個,那就沒價值。

公眾號一篇文章幾千人閱讀,但買單數量有幾十個,這事情就值得做。

撬動力

可以撬動多少用戶來做一件事情

比如10萬粉絲的公眾號,賣100元的商品,有1000人購買。

可以撬動用戶來做一件多大的事情

比如10萬粉絲的公眾號,賣1萬元的商品,有10個人購買。

雖然結果是一樣的,但運營方式不一樣,一種是2C,一種是2B。

更值得思考的是,你覺得賺1000個人的錢更容易?還是賺10個人的錢更容易?

不要想著把這兩種錢都掙了,多數時候魚和熊掌不可兼得。

盈利天花板

用戶在一段時間內在一個領域裡投入的錢是固定的

每個市場,每年大家能消費多少錢,都能算出來,算出來的數字就是天花板。

假設你是賣書的,小明每年會花1萬元買書。

其中有5000元被噹噹網給賺掉了,那小明只剩下5000元可以給你賺了。

如果你不盡快賺走這5000元,很快就會被別人賺掉。

我经历过的8个公众号运营陷阱,新人必知!

讓小明花更多的錢買書?怎麼辦?

製造焦慮

給用戶製造焦慮後,可以在用戶身上賺更多的錢

本來小明花1萬元買書,能獲得價值1萬元的知識。

但你告訴小明:

● 現在花1萬元買書,只能獲得價值5000元的知識

● 過去能解決1萬個問題,現在只能解決5000個問題

● 大家都花2萬元買書了,還只花1萬元,落後就要捱打

一旦小明信服了這些說法,焦慮感出現,就會投入更多的錢買書了。

房地產、保險財產、醫療健康等圍繞個人生活的行業,最喜歡製造焦慮,讓用戶提前為危機買單。

商品復購率

賣給用戶復購率高的商品

一臺5000元的電腦至少可以用四年,通常大家不會每年都換電腦,只有到壽命結束的時候,才會換新電腦。

但一部5000元的手機,撐死了用兩年,很多人每年換一部。

手機比電腦的復購率就高多了,真是同價格不同命。所以過去幾年,科技公司一股腦兒在造手機。

在這個角度思考,商品質量非常好並不是好事。如果商品需求用戶很少, 又長期不發佈新品,那麼接下來幾年都沒法賺錢了。

你對這幾點怎麼看?

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