08.20 電信:這種光纖要加“安裝難度費”,用戶:合同裡沒有這1項

大千世界,無奇不有。今天真的是讓我大開眼界了。安裝電信光纖除了正常的寬帶費用、設備費用、安裝費用以外,還要加安裝“難度費”?這樣的新詞彙,不知道你們有沒有聽說過,筆者反正是第一回,“受益非淺”。具體細節待筆者慢慢說來。

電信:這種光纖要加“安裝難度費”,用戶:合同裡沒有這1項

中國電信

筆者所服務的公司,由於業務需要,新租了一個辦公室。由於筆者本人是負責該公司網絡這塊,因此申請光纖安裝這種跑腿的事情,就落到了筆者的頭上。其實在此之前就鬧了一個小插曲(前兩天的文章中有介紹)。該公司一共申請了兩條光纖,一條專線(固定IP)、一條寬帶撥號。

專線光纖用於ERP服務器獨享,與異地ERP數據交換。撥號光纖用於平常的辦公網絡。前幾天筆者陪同該公司的財務人員,前往該區域的電信營業廳,辦理了後面的撥號寬帶業務。所申請的寬帶性質為公司用,帶寬速度為下行200M、上行10M。

電信:這種光纖要加“安裝難度費”,用戶:合同裡沒有這1項

光纖

寬帶合同上面寫的明明白,初裝費為899元一次交清,包括電信人員上門安裝費與光貓費用。另外每個月的寬帶費用為480元,自動從公司的賬戶上面扣。經過與電信營業廳的工作人員再三確認後,這就是光纖全部的費用,不會再產生其他的額外費用。

由於該公司催得比較急,因此我們與電信營業廳的工作人員溝通,能不能幫我們加急處理這條光纖。該工作人員也答應了,說48小時之內會安排相關工作人員,幫我們安裝好這條光纖。可都過去4天了,一直沒有電信的工作人員過來處理這件事情。

電信:這種光纖要加“安裝難度費”,用戶:合同裡沒有這1項

網絡

中間我還打過幾次安裝師傅的電話,想問下他們到底什麼時候能上門安裝光纖,一直不接。由於事情比較急,我還打了1000號去催單。今天上午,終於接到了電信安裝師傅的電話,問我有沒有負責人在,他們等會過去安裝光纖。

電信:這種光纖要加“安裝難度費”,用戶:合同裡沒有這1項

光纖網絡

我回答他說,有人在,你們直接過去安裝就好了。但是,他並沒有掛電話,接著說道,“由於你們那兒比較特殊,要加安裝難度費”。我就在電話裡回答道:“該交的費用我們在電信營業廳,都已經交了,再說什麼是安裝難度費?”該工作人員接著說:“就是你們那兒不太好走線,要爬天花。如果踩壞天花,還要我們自己賠錢,所以要加安裝難度費,費用大概在200到300元左右。”

電信:這種光纖要加“安裝難度費”,用戶:合同裡沒有這1項

費用

這種無理的費用,我肯定不會同意啊。再說要交的費用合同裡面寫得清清楚楚,根本沒有一項什麼“安裝難度費”。我接著對該工作人員說,“我們新租的那個辦公室有光纖的,是以前別人公司留下來的。你只要過去裝好光貓,重寫數據就好了,不用爬天花”。他回答了一句,“知道了”,就把電話給掛了。

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光纖安裝

最後,光纖總算是安裝好了,我也終於可以交差了。可能是筆者孤陋寡聞,第一回聽說這樣的奇葩費用。不知道各位朋友有沒有經歷過這樣的事情?還請分享,評論區等你!​


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