实体生意兴隆“人情锁”，锁住生意，锁住客流

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先看看肥姐买衣服如何用这把“人情锁”把衣服卖得风生水起的

肥姐卖衣服的方式很简单，但跟我们平常做生意的方式是不一样的，她干了一件什么事情呢，她租的地方是一个而非常非常偏僻的地方的，是卖外贸服饰的。

她就是用这一把人情锁，锁住了她在当地的服装店生意的，她是加入了很多本地的一些朋友圈，一聚会就去了，有聚会就去，然后，他会加上QQ跟别人聊天，跟你姐啊，弟啊，称兄道弟的，然后时不时联系一下：哎呀，我在老家带了一些橘子啊，给你留了几斤，你有空过来拿一下···她就经常给你带这些东西，其实每次拿她的橘子的时候你都要在她这里买衣服都花掉几百块钱，每次都是这样了，这次皮带，下次衬衫。

可能这几斤橘子就几块钱，几个鸡一二十块钱，但是几斤橘子一个鸡在她这里后续能够消费上千元，就这么简单，她就是做这个人情，而且你不好意思跟他讨价还价。

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我们应该都要学会运用这样的小策略，小投入，获得大回报。其实这种成本算在我们的营销成本之内，有的说老师我的营销成本今年3万块投路牌广告，这有什么用呢，你还不如30元一个成本，3万块钱我搞1000个客户，这样老客户也维护好了，只要你是在交易之外的付出给与，他就算作人情，就是这么简单，这个不在于金额大小，比如说你一个手机支架，可以变成各种形状，很方便使用，产本价几块钱，市场价10几块钱，你看虽然成本不高，但是都用得上。

现在的老客户，平时在微信里面问候一下聊聊天，哎呀，姐，我是谁谁谁，做生意的，我搞了10几条手机支架，我给你准备了一条，你看什么时候过来，送你一条。你看几块钱的成本，跟他的关系就搞得很好了。这就是很简单的，你就做出你的预算出来，去问候你的老客户，可以是一些小土特产，现在一只鸡，几十块钱，你送给老客户，是不是很容易搞过来啊，你的客户是对你很满意的，几十块钱你都搞定一个人的心，但是我们很少去做。

再比如，地砖店搞定地砖的师傅，有些师傅年纪大了是怎么搞定的，他们会搞一个收音机，现在上了年纪的才会用。怎么搞呢，比如知道师傅今天要来，就故意在前台放这个收音机，师傅看到后说，哎呀，这个是好东西啊，然后你就说，你喜欢的话就拿走吧。其实就是几十块钱，你喜欢的话就拿走是什么，是夺人所爱，夺人所爱你是不是欠我一个人情啊，折旧是几十块钱买一个人心，这就是人情锁。

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有几个关键，第一个关键词叫100钢丝法则，第二个关键词150魔咒，第三个1000会员，第四个叫1万巨无霸。

第一个就是在当地你的生意有100个铁杆粉丝，就说明你的生意在当地建立了稳固的根基。就是这个100个客户非常认可你，愿意支持你，就是这100个钢丝客户。平常的利益和教育都到位了，比如所，我们会员锁人情锁什么锁把他锁定了，跟你建立了利益的情感，情感的往来，同时跟他的人情也做透了，并且认可你的理念，认可你的文化，认可你人，认可你做事的方式，都做透了，这就是钢丝级的顾客。你有100个这样的人，你的生意将非常稳固，为什么说有100个这样的人，你的生意将非常稳固？

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第一个他们会重复消费，第二个你做一场活动，一个人给你拉1个人过去，200人过来了。所以我们要有意识的建立100个有强关系的链接。

为什么要150个魔咒呢，1个人可以跟150个人强关系链接，人的交际范围平均就是150个人，你能够跟150个人建立利益的关系，建立好情感维护的关系，建立情感教育的联系，也就是说作为一个客服人员，我至少要维护出150个有强关系的客户出来，各位想一下，一个人能够维护150个强关系客户，如果我们要做一次活动，150个人每个人拉一两个人过来，我有多少个人啊。我想尽一切办法就是要跟150个建立强关系，会员锁进来之后通过我的情感锁平常跟他聊聊天。说说我们的一些理念，跟他搞好感情。现在，如果说我们要1000个客户，我们需要多少人来运作？7个，也就是7个工作人员就可以维护1000个强关系客户，记住我说的是强关系客户，不是你的顾客啊。很多人讲，我店里面有5000个会员啊，他们都是强关系客户吗？他跟你可能就是只有一个会员关系，他只是办个会员，这里面有没有人情关系？没有人情关系，没有人情关系不算是强关系，没有情感锁的，而且这个情感关系后面的教育和沟通。当然，具体的细节打造还有很多。

这个“人情锁”，相信只要是做生意的都可以直接拿来就用，也就是说，如果你能马上去打造你这把“人情锁”，至少早2018年戊戌狗年能帮你把生意做起来，帮你多赚 10 万、百万，你也可以思考，如何才能变通运用到你的生意中去。

不知道这个思路对大家来说有没有启发呢？这就是用超常规的思维方法。并不是非常高明的方法，而是需要我们去做，去发现。

如果您对这个方法思路有兴趣，有启发，小编会持续分享实体生意的经营心得。

小编寄语：本文出自《营销动力学七把锁·总有一把适合你》请关注小编，在小编将在微头条限时免费分享100份。