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中層經理集管理者與被管理者於一體,又處於公司的中位,上邊是上司,下邊是下屬,左右是同級。所以我們才經常比喻說:中層經理是夾心餅。“夾心餅"的工作幹得好能夠左右逢源,遊刃有餘,千不好就會三頭受氣,四面楚歌。但是,一個人的能力再強,精力也是有限的,不可能將自身的能量分配得面面俱到,平均分佈到每一個需要的點和麵。因此,哪怕是世界上最八面玲瓏的中層經理,也需要對精力進行一個恰當的分配,做起來有輕有重、有緩有急、有大有小。
大體來說,一箇中層經理應該將精力分割成三塊,70%對上管理,20%部門管理,10%同級協調,並根據實際情況隨時靈活調配。整體上保持這樣一個聖誕樹的大概結構,對上負責為根基,部門管理為中堅,同級協調為樹尖,就可以為自己最大限度地拓展工作空間,效率就會比較高。
為什麼最多的精力是分配給上司的?作為中層,你首先是一個被管理者,是上級決策的執行者,是他們手中的鞭子、開山的斧子,也是凝聚人心的傳話筒。高層有什麼想法,動動嘴,你替他們去實現。中層的工作價值,就是建立在這個基礎之上的。因此,中層最多的時間都應該花在理解與執行公司的決策上。上司為你提供了一個施展才華的平臺,讓你走上了管理的崗位,就是需要你為公司和老闆忠誠服務,成為他們“呼之即來,來之能戰,戰則必勝"的左膀右臂！
有位年輕的中層經理升職後,去請教一位已退休的前輩:“請問我應該如何面對這個新角色?"前輩告訴他:“對上司,無限理解,無限執行,做任何事情都要盡全力;對下屬,有限理解,賞罰公正;對同級,不遠不近,保持協調。”
短短几句話,道出了一位中層經理最佳的精力分工:老闆給了你實現人生價值的機會，發給你薪水,所以你的大部分時間應該向上仰望;下屬幫你完成具體的工作,因此你最需要的是他們的執行力,應該保持必要的向下關注;部門之間是單純的合作關係,協調性至關重要但也僅此而已。
部門管理的20%精力怎麼講呢?首先,你要了解你的下屬,知道他們在想什麼,與他們打成一片,關心他們,既要對他們佈置任務,又要為他們承擔責任,替他們爭取利益。這是中層經理對下屬的工作重心,但如果你與下屬靠得過近,事必躬親,無微不至,那麼雖然親密無間,關係打得火熱,但卻極易造成下屬對你的依賴感,不能發揮員工的創造性與積極性。對公司來說,有百害而無一利!下屬不滿意,因為得不到展示才華的機會;上司不高興,因為你越俎代庖。
很多時候,你只需要讓下屬執行你的命令,不必完全解釋清楚,以免無效浪費時間。如此,既節省時間,又可充分發揮下屬的主觀能動性。就像放羊一樣,既讓他們有草吃,又不會跑出你劃定的範圍,省力而高效,這才是聰明的中層管理。同級協調方面,每個部門的職能不同,管理思維也不一樣。作為單個部門的負責人,你不可能去充分牽涉每個兄弟部門具體的職能細節。所謂“井水不犯河水",你需付出10%的精力,保證工作的協調,就足以起到潤滑與合作的效果!太過於"各家自掃門前雪",部門經理之間關係生硬無比,招呼都不打,你的工作就截圖A+A若經常“狗咬耗子多管閒事",過多的精力放在兄弟部門,一是會讓同級有壓迫難免排擠你,二是你對上、對下的工作也會受到影響。故而,同級之間,最好保持八字原則惺惺相惜,保持距離。
有“華人管理教育第一人"之稱的餘世雄說:“管理從思想上來說是哲學的,從理論上來說是科學的,而從操作上來說則是藝術的。"身處管理核心的公司中層,更要達到哲學、科學、藝術這三者的統一,才能為自己爭取最大的發展空間。在具體的工作安排上,遵循一個正確的精力分配法則,就顯得很有必要!
當然,70%對上管理、20%部門管理、10%同級協調的分配比例是一個常態的參考,並非惟一答案。事實上,中層經理不需要遵照任何量化的標準做事,只需要做“對公司最正確的事”,也就是“對自己最正確的事”了。在時間安排上,這才是惟一的正確標準!
【中層智慧錦囊】
不要不把上司放在眼裡,你再強大在上司面前也只是個下級:不跟同事混好的話,再優也有被擠走的可能;也別把下級不當人看,沒有下級你就是個光桿兒司令！尋找到精為分配完美法則,才能在中孱的位置上坐得舒服。
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