臉上長痘一直困擾著長沙的李女士，去年10月份，她開始外塗內服指定的產品，八個月的時間，前後共花費了26000元，但現在臉上的皮膚狀況，與老闆娘當初承諾存在很大差距。
都市1時間記者報道
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八個月花費26000元
祛痘效果未達預期承諾
臉部出現紅腫不適
24歲的李女士是長沙雷鋒鎮人，由於臉上長滿痘痘，她一直羞於見人。去年10月，她在逛商場時，無意間被某化妝品櫃檯吸引，按照櫃檯老闆娘的說法，李女士臉上的痘痘，只要半年，5800元包治好。
快速祛痘祛斑，抓住了愛美女士的迫切心理，被這樣的承諾吸引過來的消費者，不在少數。
這家化妝品櫃檯老闆娘給李女士等人開出的，是外塗內服的“方子”，但在塗抹產品的過程中，大家都出現了臉部發紅髮腫的現象。
外塗內服指定產品一定時間後，李女士等消費者發現，自己臉部的痘痘和斑，並沒有像老闆娘承諾的那樣消失無蹤。她建議，繼續治療半年，而這意味著還要繳納近九千元。
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產品藏於櫃檯櫃門內
負責人稱證書齊全
老闆娘指定外塗內服的，是一種名為“伊爾娜美”的產品，但在化妝品櫃檯上，記者沒有找到“伊爾娜美”的產品。一再催促後，老闆娘從關閉的櫃門裡拿了出來。
鍾女士今年46歲，去年10月底開始服用“伊爾娜美”的產品，在老闆娘與她的書面協議上，更是號稱伊爾娜美可以“神奇美膚絕斑”。
對於李女士治療8個月後為何還在長痘，老闆娘給出了這樣的猜測。
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外包裝顯示“保健食品”
廠家否認“包祛痘”承諾
工商受理消費者投訴
記者發現，李女士等消費者被指定服用的、動輒數百元一瓶的產品，其實都標註為“保健食品”。保健食品為何擁有“神奇美膚絕斑”的效果？趕到現場的廠家代表也是吞吞吐吐。
在與商家、廠家代表協商溝通無果後，目前，李女士等三名消費者已向當地工商所投訴。
醫生提醒，痘痘和斑點形成的原因很複雜，有遺傳、內分泌失調、濫用化妝品等多種原因，市民祛斑祛痘，應選擇正規醫院進行有針對性的治療。
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