“群眾滿意是檢驗政府工作成效的重要標尺”，蒲城縣行政服務中心作為政府服務群眾的一線平臺，窗口形象與群眾滿意度緊密相連。近期，該中心管理辦公室以“蒲城縣營商環境提升年”活動為契機，為了給企業和群眾營造和諧、溫馨、舒適的辦事環境，全面推進“促規範、樹形象、提服務”標準化提升工作。
一是按照國家《政務服務中心服務現場管理規範》和《蒲城縣文化價值系統及城市品牌形象戰略方案》的相關要求，對入駐行政服務中心各部門及行政服務中心管理辦公室工作人員著裝進行規範統一定製，並附貼蒲城縣城市形象標識，要求從7月10日起統一著裝上崗，充分展示窗口單位精神風貌和良好形象。
二是要求行政服務中心所有工作人員必須掛牌上崗，對所辦事宜，堅持馬上辦、主動辦、公開透明辦，對待服務對象思想上真心、誠心、用心，工作上熱心、耐心、細心；窗口統一放置評價器，每週末由後臺進行大數據分析整理並對外公佈結果，以此促進群眾辦事滿意度提升。
三是要求接待辦事群眾熱情主動，耐心解答，接聽電話熱情禮貌、言語文明，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，嚴禁工作態度生冷硬、語言不文明、作風粗暴。
四是要求所有工作人員自覺維護辦公區環境衛生，做到室內清潔衛生，窗明几淨，物品擺放有序，不亂放、亂擺、亂掛、亂貼，不在禁止的地方吸菸，不亂扔菸頭和雜物。下一步，行政服務中心管理辦公室將逐步規範完善各種管理制度，努力打造一流服務平臺。(劉曉衛)
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