05.25 京東道歉了,茅臺董事長說:將持續供貨

京東道歉了,茅臺董事長說:將持續供貨

億邦動力獲悉,對於京東“假茅臺”事件,茅臺官方微信“茅臺時空”連續發了兩篇文章披露最新進展。

在5月24日的推文中稱,茅臺一部門負責人介紹,京東假茅臺風波經媒體披露後,茅臺已暫停對京東自營的供貨。正在美國的劉強東很快安排了京東高層訪問茅臺。

5月25日,茅臺方面在最新發布的文章中披露,茅臺集團與京東集團高層已於5月24日專門召開會議,針對此次事件造成的影響、後續處理等進行溝通。

京東道歉了,茅臺董事長說:將持續供貨

參加會議的人包括茅臺集團董事長、總經理李保芳,副總經理張德芹,副總經理、總會計師楊建軍,總法律顧問劉漢林,茅臺酒股份公司副總經理王崇琳,京東集團高級副總裁王笑松,副總裁馮軼、邵繼偉等。

京東道歉了,茅臺董事長說:將持續供貨

李保芳表示,事件發生後,茅臺集團的態度是明朗的,絕不懷疑京東會造假,茅臺相信京東的團隊和信譽。並強調,茅臺要站在更高的層面,看待未來與京東合作發展的問題。

京東集團相關負責人就幾十瓶“43度飛天茅臺”在第三方物流公司給京東供貨過程中被調包的處理情況作了說明,並稱今後京東物流將與茅臺集團無縫對接。京東將加快事件調查進度,呼籲懇請警方儘快破案,恢復消費者信心。

茅臺方面表示,將積極履行社會責任,繼續按照計劃,持續給京東供貨。

據億邦動力瞭解,日前,多位山東地區的爆料人在百度貼吧等平臺反映稱,其通過京東自營渠道或通過壹錢包平臺經京東自營渠道購買的茅臺酒,存在無nfc、無mt、標籤印刷出錯等問題,因此判斷買到了假冒的茅臺酒。

"隨意找個懂茅臺的,都看得出來是假酒。"一位爆料人說,其已統計到最近半年山東地區京東自營下單的5批次43度茅臺酒,均存在假酒問題。

5月11日凌晨,京東酒品業務部發文回應稱,由京東山東某庫房發出的"43度飛天茅臺500ml"在運輸過程中出現了被調包的現象,京東將與供貨商北京糖業菸酒集團京酒銷售有限公司聯合報警。對於購買該批次商品的客戶,京東將負責到底。

5月16日晚間,京東酒品業務部對外公佈了京東關於部分問題茅臺酒的調查及處理進展。京東將對這批次商品啟動先行賠付,全額退還消費者商品貨款並將按照國家相關法律規定進行十倍補償。同時,京東表示,京東客服中心將設立專人專線,對涉及用戶進行一對一回訪。同時,全面優化商品的入庫流程,立即聯動供應商開展第三方物流商的資質審核。

茅臺董事長李保芳在5月23日的茅臺股東會期間也作出了回應:“我信任劉強東,他是很好的合作伙伴,我們也相信京東能查明真相。” “作為戰略合作方,茅臺期待並相信京東能查清事件真相,讓消費者恢復信任。”

京東道歉了,茅臺董事長說:將持續供貨

以下是部分網友的評論(不代表億邦動力立場):

  • 被調包的可能性極大,一個公司一個產品在高速增長期的漏洞是很多的。有個做團購的朋友說過某次接了一單團購茅臺酒的訂單就出現了被調包行為。客戶一打開包裝感覺不對勁喝一口就吐出來打電話給我朋友說是假酒,朋友那個震驚啊,立馬打電話給供應商確定出來的貨沒問題,因為大家都知道當年團購茅臺酒的客戶他們得罪不起,馬上追查運輸過程原來供應商的兒子因賭債把真茅臺酒調包出來了後面處理是把酒換回來又賠了幾萬,都是老熟人就意思下算了。

  • 配送人員的問題,我也遇到過。

  • 買到假的還繼續買???職業打假人!這水很深呀,事件背後估計沒那麼簡單。

  • 京東是怎麼知道被掉包了呢?

  • 做這麼多年電商最恨就是鑽漏洞打假,掉包,退貨轉殘次,電商銷售存在時間和空間差,無奈。

  • 感覺評論是表達自己的想法,不是抨擊任何一方。當然京東從劉強東官方的解釋來說京東絕對不會賣一件假貨,而且京東的口碑也一直不錯。出現這樣的事情,估計確實是下面的鏈接出現問題了。除了水軍和故意弄事情的人之外,大家還是保持一個“人非聖賢孰能無過”的心態吧!京東作為中國的一家企業這麼多年來也不容易。


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