03.02 建行為什麼要複印客戶的定期存單?

落葉知秋174417182


題主多慮了。說到底,都是銀行內部考核給折騰的。

我們正常去銀行存款,銀行打印的定期存單都是直接還給客戶的。客戶的存款信息對於銀行來說,是在電子數據系統中記錄的,不需要什麼紙質的複印件來證明。因此沒有任何銀行規定要求說給客戶的定期存單必須複印留存。

那麼為什麼銀行還要把客戶的存單進行復印留底呢?這就要從銀行考核說起了。現在銀行攬存的壓力大,每個銀行員工都有攬存任務,連櫃檯營業人員也不例外。有任務就有考核,那麼怎麼證明這筆存款是哪個員工拉來的呢?銀行內部有個土辦法,就是憑客戶的存單複印件記賬,員工是否完成任務就憑這些存單複印件加總統計。

所以,題主不必緊張,銀行保留你的存單複印件,並不是想出什麼么蛾子,而是銀行員工被銀行內部存款考核給逼的!

我是空谷寒潭,與您分享我的觀點。


空谷財譚


我不是在建行,我回顧了我所有的工作流程,也問了問櫃員、營銷經理等崗位的同事,均表示銀行沒有相關規定要複印客戶的定期存單。

但是有一類客戶經理有一種習慣,他們喜歡在客戶存過之後,複印定期存單,粘在自己的本子上。不要誤會,這個本子,不是為了作證之類的,只是為了方便客戶經理更好的維護客戶。


以前銀行系統還不完善,沒有crm系統,客戶經理有時容易忘記客戶在自己所在支行存了多少款。也記不得客戶什麼時候到期,更無法通知客戶來銀行轉存。如果有這樣一個粘著客戶存單的本子在的話,客戶經理平時翻一翻,就可以更好的為客戶進行服務。

我所能想到的,我所瞭解的,複印客戶存單的作用就是這了,如果題主想了解更清楚,可以把問題再詳細寫一下,或者私信我都行,看到後,我會及時回覆。


銀行研究僧


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作為一個原來的建行人,我回憶了一下所有的業務,基本沒有需要複印存單的。存單上有賬號,而使用身份證等信息是可以查詢到賬號和客戶對應,而申請開戶,櫃檯也是留存開戶申請表和客戶確認回單。這些憑證需要掃描上傳憑證影像系統即可。而銷戶存單則需要留存存單原件作為原始憑證,不可能用複印件代替。另外一個和存單有關的業務就是開立存款證明,但是存款證明只需要特殊業務申請書和回單即可完成開立,而留存的是存款證明簽收聯,並不需要存單。所以綜上所述,應該是不需要留存存單。

看了很多答主的回答,我認為,留存複印件應該就是為了考核員工吸引存款的業績量。因為如果使用銀行卡存定期,則存款算入銀行卡開戶行,沒辦法增加本網點存款。自然沒有辦法滿足業績要求了。所以開立存單,直接算本網點存款,同時不佔用一類賬戶。但是櫃員不願意用筆記錄存單信息以報備業績,那麼幹脆就使用複印這種簡單的辦法。賬號、戶名、金額、期限、都全了,方便回頭統計使用。

哎現在拉存款不易啊,我們私募、信託、資管產品收益有的都不錯,客戶願意逐利都不樂意存定期了,所以原來的月底拉變成了天天拉。


張小帥說理財



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