數據及檢查表─數據
定義：
所謂數據，就是根據測量所得到的數值和資料等事實。
——數據＝事實。
收集重點：
1.收集正確的數據。
2.避免主觀的判斷。
3.要把握事實真相。
——取樣方法。
——測定方法與設備。
整理時應注意事項：
1.做原因分析或採取對策時，須有數據做為依據。
2.清楚使用目的。
3.改善前與改善後所具備條件要一致。
4.收集完後須馬上使用（時效性）。
5.記錄時要力求正確及清晰。
數據的種類：
1. 定量數據
——計量值：如長度、時間、重量等連續性數據。
——計數值：如缺點數、不良品數、人數等非連續性數據。
2. 定性數據
——如衣服的美感等以優先順序、等級為依據的數據。
數據及檢查表─檢查表
定義：
以簡單的數據、用容易瞭解的方式做成圖形或表格。表中記有檢查的必要項目，只要記上檢查記號，並加以統計整理，就可做為進一步分析或核對檢查之用。
類別：
1.記錄用查檢表：又稱改善用查檢表，常用於不良原因和不良項目的記錄。
2.點檢用查檢表：又稱備忘點檢表，常用於機械設備與活動作業的確認。
範例：記錄用查檢表
用途說明：
1.日常管理。
2.收集數據。
3.改善管理。
製作步驟：
1.決定所要收集的數據及希望把握的項目。
2.決定查檢表的格式。
3.決定記錄形式。
4.決定收集數據的方法。
使用要決：
1.查檢收集完成的數據應馬上使用。
2.數據是否集中在某些項目或某些時段？是否因時間的經過而產生變化？週期性變化的特殊情形也要特別注意。
3.如有異常，應馬上追究原因，並採取必要的措施。
4.迅速判斷，即刻行動。
5.是否隨著改善而有變化？
6.適當保留過去、現在及未來的記錄，以便日後比較。
7.可利用柏拉圖加以整理，以便更進一步掌握問題的重心。
注意事項：
1.表中不可有「其他」項目欄。
2.查檢表應有層別項目。
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