當下實體店的經營困境

眾所周知，當下實體店的經營確實存在一些經營難題，尤其是一些缺乏經營思路和模式創新的傳統門店。

店鋪門可羅雀卻缺乏行之有效引流手段、消費者進店卻難以成交、店鋪缺乏長期客戶......

這些問題都是直接造成店鋪經營業績不佳的主要原因。

當下實體店到底應該怎樣去解決這些問題呢？

第一步：尋找客戶魚塘；

可以確定的一點是，不管你在這個世界上做任何生意，你起初都是沒有客戶的，不管是賣實物產品，還是虛擬產品，你第一個面臨的問題就是“用戶”從哪裡來，對嗎？

只要你的客戶是真實存在的，那麼就有辦法把他變成你的客戶。

例如：你是賣籃球的，那麼你的客戶在哪？毋庸置疑，籃球場上奔跑的籃球愛好者絕大多數都是你的客戶。

當然，現在他們還不是你的客戶，他現在停留在了別人的魚塘裡。

都有哪些魚塘裡有你的客戶呢？像賣籃球服以及賣籃球鞋的實體店或者淘寶店，他們的客戶都是你的目標客戶。

這樣我們就找到了客戶魚塘。

第二步：抓潛，（就是抓住潛在客戶的意思）

將別人魚塘的客戶變成你的客戶，這就是抓潛。

你試想一下，你看到了一個魚塘，裡面都是你要的用戶，怎麼抓呢？

眾所周知，釣魚需要魚餌，營銷也是同樣的道理。畢竟“天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往”。

為了“抓潛”，我們在營銷時需要為潛在客戶打造一個“超級魚餌”。

如何打造“超級魚餌”？核心就一句：最大化的利他思維。

以學校附近的快餐店為例，我們可以為其打造“2元吃12元消費卡”的超級魚餌。

試想一下，吃飯是學生的剛需吧？學生原本到大學周邊吃快餐平均消費都要12元，但是今天只需要2元就可以購買12元的套餐，請問對學生是不是一種誘惑？是不是利他？這就是利他的超級魚餌。

不同店鋪的利他的超級魚餌雖然不同，但是思路是一致的。

對實體店而言，利他的意思就是站在消費者立場，實現消費者利益最大化。

第三步：培育，抓潛和成交之間，我們需要建立信任；

抓潛之後呢？是不是立刻去成交對方？答案是NO。

我們都知道，一切的成交都建立在信任的基礎上，所以接下來就是建立信任。

怎樣迅速與消費者建立信任呢？挖掘和放大消費者的需求，通過共享價值來培育信任，然後順便成交。

店鋪老闆在與消費者的交談中可以挖掘到消費者的需求，通過放大消費者的需求來讓其對產品產生強烈的需求感，然後根據消費者的需求進行上推、平移或者下切，與消費者達成需求共識。

此時消費者就能意識到你的店鋪和產品對它的價值了——建立信任的關鍵就是：給用戶貢獻你的價值。

前文所提到的超級魚餌是無法讓店鋪盈利甚至可能是賠錢的。

任何不以賺錢為目的進行經營的店鋪，都是在耍流氓。那麼我們實體店應該如何輕鬆成交來讓產品變現呢？

成交就好比男生與女生談戀愛時牽手的那個動作，不管你談戀愛的目的是什麼，在達到你的目的之前，你都需要先經過“牽手”這個動作。你不可能先跳過牽手這個動作，直接就吻對方，不然這就真的成了的耍流氓行為了。

成交就是這樣，營銷的目的是為了成交，而成交的目的是為了追銷，為的是獲取客戶終身價值。

我們採用的方法是讓成交的動作大於短期利潤。

既然我們的目的是客戶的終身價值，那麼我們第一次成交的時候，我們要學會讓利給消費者，從而建立信任以及便於後期鎖住客戶，這也就是俗話說的放長線釣大魚。

在開始引流的時候，實體店鋪商家可以少賺一點，或者持平，甚至可以是虧本讓用戶先進來。

先虧本讓客戶先進來，然後你通過鎖銷，然後不斷的然對方重複購買消費，你還怕不賺錢嗎？這就是鎖客模式。（鏈接文章 ）

其實，現在許多大公司都這麼玩，給這個方式換個馬甲它就是變成了近兩年相當火熱“補貼經濟”模式。、

滴滴，美團等這些互聯網大公司，哪一個不是算了這筆賬的聰明人。

所以，這對於我們實體單而言也是十分值得借鑑的。

成交併不是結束，而只是剛剛開始。因為接下來的追銷和裂變才是讓店鋪持續賺錢盈利的關鍵。鑑於篇幅，下篇文章再為大家進行闡述相關內容。

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