新冠肺炎疫情爆發以來，從成立慈善信託、認購防控債到主動進行業務創新，信託業探索馳援防疫方式、穩步有序推進復工，成為保障金融穩定、支持實體經濟的一股重要力量。
受疫情影響，信託資產端和財富端都會迎來一些新的變化。除了正常清算疫情期間的到期項目、保障金融消費者的各項權益之外，信託公司亦主動開展創新，包括調動更多資源並積極探索線上服務的邊界、解鎖新的服務版圖、發力金融科技等。
2020年是信託業轉型的關鍵一年。為了更好地迎接疫情期間催生的行業變革，須激發全體員工對行業變革的深度思考和職責擔當，提高專業服務能力，打好轉型升級這場“硬仗”。
線上化程度較高的財富端是近年來信託越來越重視的板塊。記者瞭解到，目前通過信託財富APP等方式可以完成預約、雙錄、認購、打款等操作，初次購買信託產品的人員，也無需現場面籤。
有分析指出，近年來，信託的業務發展思路以項目端為主，即拿著項目找資金，項目端話語權相對較大。隨著轉型進一步深入，部分信託公司會加大財富端建設，不排除發生拿資金找項目的轉變。
某北方地區大型信託公司業內人士林峰（化名）告訴《國際金融報》記者，信託財富板塊主要接觸C端的客戶，因此涉及較多的線上線下溝通。在這次疫情防控的過程中，多家信託公司通過直播、自家APP、互聯網平臺開展相關工作。“整體來看，財富端的內容還是比較豐富的”。
不過，記者注意到，出於對經濟形勢的擔憂，當下也有投資者持有觀望態度。
林峰告訴記者，作為金融企業，如何從自身角度出發增強投資人信心，也是信託公司支持國家金融穩定、履行本職工作的一種方式。
五礦信託相關部門負責人告訴《國際金融報》記者，為了迅速給客戶提供科學防疫攻略，以及豐富客戶在“閉關時期”的精神生活，五礦信託第一時間通過線上直播平臺，為客戶打造了“財富+”系列線上公開課。
“在逐步上線的公開課中，五礦信託財富管理中心針對客戶在疫情時期的投資需求，增加了權威經濟形勢解讀和投資策略的分享，有效安撫投資人情緒，增強投資人信心。”該負責人表示。
林峰告訴記者，疫情防控期間，投資者較為關注宏觀形勢分析、投資策略等方面的內容，包括A股、房地產等。而專業機構的引導有助於其樹立對中國經濟長期向好的信心。
多位信託業內人士告訴記者，未來財富端業務的開展一定不能僅僅是提供信託產品，還需要從增值服務等方面進行全方位的考量。
科技助力抗“疫”展業
“目前信託公司財富募集等業務環節線上化程度較高，受影響較小。”用益信託研究員喻智指出，而金融科技應用比較薄弱的環節主要在項目開拓、風控盡調方面，其中一些重要工作流程或受到較大影響；特別是一些疫情嚴重區域，還面臨著新業務開展較為困難的問題。
“相比以往，當下信託做盡調更加謹慎。”林峰告訴記者，會對疫情給經濟帶來的影響進行關注，並分析是否會間接影響相關項目和產品。信託產品存續時間往往較長，不排除相關領域風險隨整體經濟形勢發生變化的可能。
上述五礦信託相關部門負責人告訴記者，公司高度關注疫情發展，迅速啟動對存續項目及儲備資產的排查確認工作，並持續溝通產品及交易對手，時刻銘記受託責任，為廣大投資者切實盡職履責。“在疫情期間，到期的項目正常清算，嚴格保障金融消費者的各項權益”。
記者從用益金融信託研究院處獲悉，截至2月23日，集合信託發行市場已連續三週上行。其中2月17日-2月23日這一週發行的集合信託產品中，金融類產品發行規模居首，發行規模101.96億元；基礎產業類產品次之，發行規模100.99億元。
有分析認為，相比房地產信託和基礎產業類信託，金融類信託受到疫情的影響要小得多。房地產信託方面，從新產品投放和存量項目上看都會受到疫情的衝擊，或將低位運行；而基建方面，長期來看，國家或將進一步推進基建工程建設以刺激經濟，信託或有較好的展業機會。
憑藉此前在金融科技方面的佈局，也有信託公司在發行和盡調方面有著特殊時期的特殊“打法”，盡力克服疫情對展業的影響。
平安信託方面表示，已推出業務運營的全線上化和信託計劃的“雲發行”。
據瞭解，信託的“雲發行”使資金方、資產方和客戶經理的線下會面，變成了視頻中的遠程面籤，公司LOGO、合同用印動作、合同簽署頁等關鍵節點均會截屏上傳並由電子眼記錄下來。
此外，將客戶面談、融資項目和抵質押物的現場盡調改為網絡遠程盡調時，也可以通過實時定位、人臉識別、手機攝像、APP視頻連線等方式實現全方位的信息和人員身份核實，盡調的過程更加便捷、嚴格。
催生轉型升級新思考
毫無疑問，疫情可謂是一次對信託公司經營理念、團隊建設、業務能力等方面的綜合考量。有業內人士告訴記者，以財富端為例，也在不斷地適應變化、進行升級。
上述五礦信託相關部門負責人告訴《國際金融報》記者，防疫期間，針對公司內部財富團隊，已經通過線上培訓完成經濟形勢分析與業務培訓，激發全體員工的工作熱情，保持專業活力，而後也會一以貫之。
“疫情阻隔了面對面的交流，顛覆了傳統企業的生存模式，但它無法改變中國經濟長期向好的趨勢，無法阻擋公司全體員工在這場防疫戰中發揮出相應的擔當、創造力和執行力。”該負責人表示，唯有在防疫新常態中做好金融服務，充分發揮央企背景信託公司的職能，才能高效響應國家對進一步強化金融支持疫情防控的號召。
在當下做好疫情防控、有序復工的同時，對於信託公司來說，2020年或還有一場“硬仗”要打。
中融信託黨委委員、常務副總裁、董事會秘書遊宇指出，2020年是信託行業轉型的關鍵一年，面臨著複雜的經濟環境，更為嚴格的監管、需求逐步成熟、多樣化的市場，以及自身更加迫切的轉型需求。
從信託業未來一年的重點來看，遊宇指出，可分為債務清算、提高專業服務能力、轉型資本市場三部分。
“首先，債務清算仍然是未來一年的重點，所以防風險、控風險、處置風險的形勢和任務仍然緊迫，這是信託行業承受的歷史考驗，也是行業轉型發展的基礎。”遊宇指出，信託公司需要堅持市場化原則，培養優質、長期的合作伙伴，同時還需要對自身流動性進行測算和把控，時時做好風險控制。
此外，信託行業需要不斷提高專業服務能力，迴歸本源，在合規的基礎上不斷開拓創新。可以預計的是，行業壓降通道類信託業務，加大房地產信託業務管控的趨勢仍將繼續，符合新規的城市更新、舊城改造項目以及REITs業務將會得到鼓勵。
在遊宇看來，孕育中國未來經濟發展動能的資本市場業務仍可被視為信託未來轉型的主戰場，預計信託在上市公司託管、資產整合、投貸聯動等業務領域，以及不良資產清收、債務重整、特殊機會投資領域，都有很好的機會。
本文源自國際金融報
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