春回大地，萬物復甦。2月29日上午9時，記者在駐馬店天龍大酒店採訪時看到，這裡的工作人員戴著口罩、身穿防護服正在對大堂噴灑84消毒液，迎賓戴著口罩和手套筆直地站在酒店大堂門外迎接八方賓客的到來，從當天起，天龍大酒店恢復了正常營業。
受新冠肺炎疫情影響，一段時間以來處於停工狀態的我市星級酒店開始出現復甦之態。根據市政府關於印發《駐馬店市人民政府關於應對疫情影響促進經濟平穩健康發展39條措施》的通知要求，經市文化廣電和旅遊局、市市場監督管理局、驛城區橡林街道辦事處等部門多次驗收後同意，位於市文明大道的駐馬店天龍大酒店2月29日恢復正式營業，這也標誌著天龍大酒店積極落實《駐馬店市星級飯店復工復產實施方案》具體體現，成為我市首批恢復正常營業的星級酒店之一。目前，包括駐馬店天龍大酒店在內，駐馬店柏林建國國際酒店等星級飯店正式營業，其他大中型酒店經申請、備案、批准同意後將有序開門營業。
“復工復產前，我們準備了1500只口罩、一批體溫槍、口罩、消毒液等防疫物資，每間隔2個小時一次對酒店角角落落進行消毒、提前對返崗人員的旅居史、健康狀況進行了細緻摸排、酒店各種餐具進行消殺；復工復產後，每天由專人負責每隔4個小時一次對酒店公共場所的消毒等相關工作，所有進酒店客人和返崗人員需要進行體溫檢測，雙手噴灑酒精消毒，嚴格落實“一米線”排隊分時段就餐制度，客人乘坐電梯採用九宮格、限制4人上樓的要求，並定時給電梯消毒，嚴格落實落細。”天龍大酒店有關負責人王懷海說。
2月29日下午4時，記者再次來到天龍大酒店，在酒店大堂外就被戴口罩的工作人員攔住，體溫檢測、通過“咱的駐馬店APP”進行掃碼登記、雙手噴灑酒精消毒後才進入酒店一樓大廳內，遠遠看到幾個揹包的客人正排隊辦理登記入住客房手續，他們人與人之間的距離都超過1米；酒店一樓大堂內通往樓上的電梯口處張貼著明顯提醒標牌：“每個電梯核載4人”。
對人員入住到客房實行了三道關卡，入大廳、進電梯、進客房都要進行三次的酒精消毒。
隨後，記者來到一樓大堂北側的趣園餐廳，進餐廳前必須體溫檢測、實名登記、雙手噴灑酒精消毒。呵呵，偌大的餐廳只擺放近20張餐桌，客人分時段錯時用餐時每人一張桌子一把凳子，每張餐桌之間的距離有1.5米以上。
王懷海說，在全力做好疫情防控的同時，天龍大酒店堅持“兩手抓”，一手抓疫情防控，一手抓復工復產。每天組織值班員工對酒店進行消殺，保持客房通風透氣，積極與市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室以及行業主管部門保持密切溝通聯繫，預先籌劃各項復工復產準備工作；堅持每天與所有員工進行溝通聯繫，及時掌握員工出行動態、身體狀況和體溫特徵等信息，為員工安全返崗做好充分準備；專門組織員工對經營場所和設施設備進行全方位、無死角地消毒滅菌。在政府允許酒店行業復工復產後，天龍大酒店第一時間提交申請，憑藉充足的防疫物資、完善的疫情防控應急預案及措施，順利通過了行業主管部門的檢驗。天龍大酒店2月29日恢復正式營業，當天對外營業賣出50多間客房，46名家住驛城區的員工復工復產。嚴格做到了“宣傳到位”“摸排到位”“消毒到位”“監測到位”“物資儲備到位”“預案到位”，逐步有序地開展復工復產工作，以便為賓客提供更最安全、健康、舒心的服務。
駐馬店柏林國際酒店在2月5日接到市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室的《關於制定柏林國際酒店作為對外接待賓館的通告》文件要求，經過2天的對所有房間和設施進行全面消毒，對入住人員實行嚴格登記，核實信息、測量體溫，2月8日，駐馬店柏林國際酒店正式對外接待客人。
2月29日，記者來到駐馬店柏林國際酒店，“您好，請配合測量體溫並登記一下您的個人信息。”在酒店大堂，佩戴著口罩和手套的工作人員為進入酒店的人測量額頭或手腕內側的溫度，並引導他們進行信息登記，之後用酒精擦拭測溫槍。記者看到前臺等各區域備齊了口罩、紅外溫度計、消毒液、免洗洗手液、消毒溼巾等衛生防疫必備物品。據該酒店有關負責人衡進介紹，“當客人進酒店，先量體溫、問去向、從哪裡來，再到前臺實名登記，外地人員要健康證明，之後才能入住。當客人離店之後所在房間當天不打掃，先通風噴灑酒精消毒，到第二天再派服務人員打掃房間，儘量保證客人與工作人員的健康安全。”
結合我市復工復產階段疫情防控形勢，駐馬店柏林國際酒店對疫情防控措施進行再細化再升級。從賓客進酒店開始，詢問、體溫檢測、健康狀況登記、防控要求叮囑等工作便有序展開。遇到賓客較多時，酒店派專人指引疏導，維護秩序，避免人員聚集。除此之外，該酒店進一步強化內部人員管控，每日測溫全員覆蓋，動態篩查全員覆蓋，分類建立臺賬，保證數據準、底數清、情況明；嚴格落實消毒通風制度，客房、公共區域每日定時3次由專人進行消毒，電話、門把手、電梯按鈕等進行重點消毒，保證消毒無死角。嚴格落實“一米線”排隊分時段就餐制度，客人乘坐電梯採用九宮格、限制人數同時上電梯；公共區域定時通風，保持空氣清新，客房堅持“一客一通風”“一客一消毒”。酒店入口測溫區提供免洗酒精消毒，公共洗手間提供洗手液、一次性擦手紙、溼巾等，讓入住賓客時刻安心。
衡進表示，駐馬店柏林國際酒店全體員工將時刻緊繃疫情防控之弦，堅定必勝信心，堅持一手抓防控疫情不鬆懈、一手抓服務經營不鬆勁，繼續落實高標準防控措施，高品質星級服務保障，打好“組合拳”，助力全市企業復工復產，統籌推進疫情防控和經濟社會發展。（記者 張新理）
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