按：庚子鼠年新春，一場突如其來的新型冠狀肺炎疫情肆虐神州大地，嚴重威脅著人民群眾的身體健康。各行業、各系統、各部門緊急動員、人民群眾戰“疫”高度自覺，群防群控務實高效，“硬核”的防線築牢了一道道戰疫的“銅牆鐵壁”，湧現出一幕幕感人的事蹟。
結婚十年，他從未和家人在春節團聚，只因他是一名軍人；10年後，轉業地方，本想著一起和父母吃吃飯，結果一場疫情將夫妻二人帶到了一場新的戰役中——
碑林區信訪局幹部劉敏在社區開展防疫工作
在抗擊新冠病毒的戰役中，有很多在一線默默付出的“戰士”，有不顧安危的醫生護士，有通宵值守的公安幹警，有進門入戶排查的社區工作者，也有在門口測量體溫的保安……他們是孩子的父母、是老人的子女、是家中的柱石，本應守護家人，但在疫情面前，他們舍小家為大家，不顧安危、扛起責任、擔起使命，共同築起了一道堅強的安全屏障。然而在陝西省西安市碑林區信訪局就有這樣一對小夫妻，他們“婦唱夫隨”，一個在湖北武漢一線戰鬥，一個在西安共同戰“疫”情。
碑林區信訪局幹部劉敏每天堅持在社區開展防疫工作
“我是黨員，現在疫情這麼嚴重，我要上一線！”。新型冠狀病毒爆發伊始，得知新年期間區信訪局包抓文康社區老舊院落防疫力量薄弱的消息後，劉敏就在第一時間向局黨組遞交了請戰書，主動要求到一線參加疫情防控工作。作為西安市碑林區信訪局督辦科的一名幹部，他始終堅持在防“疫”一線，值守消毒、送米送菜、代買物品，一個十足的“店小二”形象，久而久之，轄區的門衛大叔成了熟人，外來回陝的隔離戶成了朋友，常年獨居的老人成了親人，群眾眼裡的小劉成了他們居家抗疫期間的堅強後盾。
碑林區信訪幹部劉敏的愛人許丹在武漢抗“疫”一線
鬚眉豈能讓巾幗
劉敏的愛人許丹，是空軍軍醫大學西京醫院兒科的一名護師，由於工作原因，結婚近10年，只在新婚那年夫妻一起過春節。去年，劉敏轉業回到地方工作，小兩口早早的就開始籌劃今年的春節活動：“大年三十吃年夜飯，大年初二回老家看父母，陪老人吃頓飯，大年初三……”。誰成想，一場疫情打亂了一切。愛人許丹主動請纓，作為空軍軍醫大學首批醫療隊隊員，除夕夜馳援武漢，出征時的抖音視頻至今還讓人心潮澎湃，劉敏坐不住了。家中年幼的女兒怎麼辦？為了讓前線愛人安心，為了讓自己放心，劉敏毅然將四歲的女兒交給父母看管。三個人，三個不同的地方，得空了一家三口才能在視頻通話中短暫相“聚”。看著“全副武裝”的媽媽和包裹嚴實揹著消毒桶的爸爸，視頻中的女兒第一句總是“爸爸媽媽，你們什麼時候回來，我想你們”，看著流淚的女兒，夫妻二人都充滿著愧疚，但他們深知哪裡更需要他們。原本春節假期是在陪伴孩子、孝敬父母，但他們卻一起衝向前線，他們用共產黨員的誓言在不同崗位守護著群眾的生命安全。
一枝一葉總關情
從下社區開展防疫工作的第一天開始，劉敏就把自己的工作排得滿滿的。在門口逐個登記進出車輛及人員信息、宣傳疫情防控知識、勸導居民不外出、體溫數據採集、為隔離群眾買菜、拿快遞……從上午到傍晚，忙得像個陀螺。沙發廠小區裡從外地歸來的李大哥想出門買菜，按照要求，必須居家隔離。考慮到李大哥的實際，劉敏主動提出幫其外出購買。由於周邊沒有超市，劉敏跑了好幾條街才買完，並送到李大哥的門口，“李哥，隔離期間的生活用品，你缺啥就說，我替你跑腿”。“謝謝你們，還是咱陝西鄉黨實在”，李大哥激動地說。隨著異地來西安復工的人員不斷增加，劉敏逐一進行詳細的登記，說著同樣的話語，講解著疫情的防控形勢，提醒大家做好個人防護，按要求隔離。現場有時也會出現個別人員情緒激動，不配合防控工作的情況，劉敏都會始終保持和藹態度，做好情緒安撫工作。
夙夜在公戰疫情
每天傍晚，逐個院子囉嗦一下夜間門禁制度後，又馬不停蹄地趕回局辦公室，忙起網上信訪業務。疫情期間，網上信訪量暴增，人員在崗少，加之群眾反映的“小區管控措施過於嚴格”“外地返回西安後隔離要求苛刻”“復工申請流程複雜”等涉疫信訪問題，這類問題群眾反映敏感，處理起來沒有可供參考的經驗，因此責任單位難以確定。為了確保轉送交辦及時準確，劉敏反覆研讀政策法規，第一時間與信訪人取得聯繫，梳理訴求、宣傳政策、安撫情緒；與相關單位溝通聯繫，明確辦理責任、時限和質量。做到即收即辦，快辦快回，及時將調查處理情況向群眾反饋。
“你好！你是王某某嗎？你在網上反映的近期口罩、消毒水、酒精等防疫物資購買難的問題，目前的情況是……”電話的另一邊表示清楚了，感謝他的答覆表示理解和支持。截止目前，已辦理網上信訪事項36件，其中涉疫信訪事項6件均已辦結。
2月28日，陝西的新冠肺炎疫情防控應急響應級別調整為省級三級應急響應，劉敏處理完手頭的工作，依舊做好防備和武裝，在所轄的小區門口值守，他看著淅淅瀝瀝的小雨，祈禱著妻子安康，祈禱著祖國儘快戰勝這場疫情。
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