今天和许久不曾联系的大学舍友通电话,她原意是想让我帮她做份问卷,顺便聊聊近况、增进下感情的。
我对她的印象一直挺好,她是个真真正正的学霸,不是在图书馆就是在去图书馆的路上,始终如一的勤奋让我很钦佩。
不过,老实说,跟她交流令我有些头疼。
01 问题出在哪里?
她的话挺多,但是很少谈到点上。
她说的每个字都听得懂,然而组合在一起,却不知道她想表达什么。
老爱重复,不管是自己的、还是别人的话,要重复几遍之后才能继续下去。
听她说话时间一长,容易失去耐心,会忍不住想问“你到底想说什么?”
生活中,我们总碰到过类似的人,或者可能自己就是这样的人。
会有很多个“然后”,别人常常会问:“你的重点呢?”“说重点啦!”
不少人会觉得这是沟通能力问题,其实根本上是缺乏结构化思维。
结构化思维是一个有条理有层次,脉络清晰的思考方式,没有结构化的思维是混乱和零散的,因此值得我们每个人学习。
02 什么是结构化思维?
结构化思维,顾名思义,要让我们的思想有结构。
“结构化思维”的官方定义:一个人在面对工作任务或者难题时,能从多个侧面进行思考、深刻分析原因,系统制定行动方案,并采取恰当的手段使工作得以高效率开展,取得高绩效。
也就是说,我们在考虑问题时要从整体思考到局部,形成一种层级分明的思考模式。
我们在日常生活中,可以借用一些思维框架辅助思考,将零碎的信息进行系统化处理,从而形成思维的层次,更全面地思考。
掌握结构化思维,对任何职业都大有裨益。
它还可以运用在生活中。比如整理衣橱时,对衣服按季节进行分类;记账时,按照衣、食、住、行分类,等等。
以及写文章时,一样是按照结构化思维来的,否则文章会看起来很凌乱,读者看不懂作者在说什么,如同听人说话却听不明白对方的重点一样。
03 如何培养结构化思维?
毫无疑问,结构化思维是可以通过学习和训练提高的。
首先,了解三个原则。
心理学家布鲁纳指出:要掌握事物的结构,就得允许别的东西与它联系起来,通过这种有意义的联系去更好地理解它。简单来说,学习结构,就是学习事物之间是怎样关联的。
他还提出了三条原则:
- 人处理信息的能力有限;
- 人更偏爱有规律的信息;
- 人不能接收大量杂乱信息,一次只能记住4项事物。
其次,不断训练自己的大脑。
1. 从现在开始,刻意积累“结构”,用自己积累的结构去思考和表达
什么是结构呢?比如用得非常多的“what-why-how”(是什么、为什么、怎么做),就是种结构;另外,还有SMART,STAR模型等,都是常用的模型,需要我们刻意去积累和应用。
久而久之,我们就会发现自己说话更有逻辑,思维更清晰。
2. 分解问题
分解,就是把一个主题拆分成几个部分,每个部分可以继续拆分,形成一个金字塔状的结构。
比如,我们过年设立了一个FLAG,要想把达成目标,首先,让目标变得可操作。
然后,分解。
按照年计划,每月得完成哪些任务;月计划之后,就是日计划。
总之,分解适合完成一项较大或较复杂的任务,通过拆分,让项目变得简单。
3. 归纳总结法
这个方法,适合想法多却混乱的情况。
第一步:先写下所有想法。
第二步:分组,就是把相关或同类的想法合并放在一起。
比如,对于完成100万业绩这个问题,如果是用归纳总结法分析,方法如下:
首先头脑风暴,将你想到的所有方案都写上,比如买网站广告位、微信朋友圈投放、消费满999送手机、锦鲤抽奖活动、买一送一等等;接下来就是归类,前两者属于开拓客户渠道,后三个属于营销活动。
虽然方案还未成熟,但一个基本的思考框架搭建起来了,接着便可以从开拓客户渠道和开展营销活动两个角度继续思考,不断完善整个方案。
结语
结构化思维需要一段时间练习和掌握,要在平时找机会练习,比如写工作总结或者思考难题的时候,要有意识地采取结构化思维,刻意训练。
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