2月28日晚，越南國家航空公司（Vietnam Airlines，簡稱：越航）代表說，從2020年2月29日至4月30日，越航將為已購買飛往越南機票或購買了越南國內航班機票但因受暫停對韓國公民免籤政策的影響而無法使用的韓國旅客給予免費改簽機票的待遇。
上述計劃適用於從2020年2月29日至4月30日起飛並通過越航的售票處、代理商、官方網站或移動應用程序等購買的機票。
目前，越南航空正繼續與有關當局和有關機關保持協調配合機制，密切關注當前疫情形勢併為旅客提供最合適的服務計劃。
此前，越航航空局已向越航、越捷、捷星、越竹等航空股份公司；飛往越南的各家外國航空公司；越南航空港總公司；雲吞國際航空港；北中南三部航空港港務公司等頒發了有關越南政府暫停對韓國公民給予免籤待遇的文件。
具體的是，越南政府將從2020年2月29日0時起暫停對韓國公民的免籤政策。因此，越南航空港要求航空港港務公司和行內人員向各家外國航空公司通報上述消息。
此外，越南航空港還要求各家航空公司及時向韓國遊客通報上述消息以避免韓國遊客抵達越南而無法入境的情況。
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