為切實做好疫情防控工作，減少人員流動和聚集，降低交叉感染風險，有效保護辦事群眾的生命安全和身體健康，縣政務服務大廳在疫情期間推出“網上辦、預約辦、特事辦、郵寄辦”服務措施，助推企業復工復產。
積極推行不見面審批服務，辦事群眾通過“河北政務服務網懷安站”、“冀時辦”“雲窗辦照”手機APP、河北省企業“開辦一窗通”等服務平臺進行網上申請辦理，實現外網申報、內網辦理，儘量減少到窗口辦理審批業務，目前共辦理不見面政務服務辦理事項1210件，佔業務辦理量的84％。
通過政府網站、單位公眾號和公示欄等，向廣大群眾公開了《致全縣人民倡議書》和《公告》，明確了疫情防控期間辦理事項有關要求，詳細公開了各駐廳單位業務窗口聯繫人、聯繫電話和郵箱，辦事群眾確需到現場辦理審批業務實行提前預約，合理安排出行計劃，減少現場等候時間，目前預約到大廳辦理事項239件，佔業務辦理量的16％。
對重大項目及涉及疫情防控的項目立項、建設施工、生產經營、交通運輸等審批事項，開闢了綠色服務通道，所申請事項不受工作時限和工作流程限制。做到特事特辦、即來即辦。
對外地辦事群眾在網上申報操作過程中的電話諮詢，提供全程業務操作指導，共接待群眾電話諮詢528人次，並對辦理的事項結果以快遞的方式郵寄到辦事群眾手中，減少辦事群眾到窗口領取有關證件趟次，進一步提高了快捷、便民服務。
監製：趙明元
責 編：王金江
編 輯：梁興利
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