澤誠先生
最根本性的原因有三：
第一、全民保險意識不強。
據統計，美國、日本等發達國家人均保單都在5張以上，中國香港更是達到恐怖的10張以上，而中國平均兩人不到一張，這就是差距。中國人民保險意識不強，很多人都不知道保險還有非常多的分類，還存在保險沒有用，自己不會生病……
二、對保險產品不瞭解
很多國民對保險的理解就是我只要買了保險，保險公司什麼都得管，殊不知保險有非常多險種。如意外險，只有發生意外傷殘或死亡才會賠付;健康險，在身體出現問題住院才會賠付自費部分的醫療費;壽險，保的是人的壽命，只有去世了，才會賠付;還有諸如分紅理財類等險種，多了去了。
三、基於對保險的不瞭解或錯誤認知，造成後期理賠難，對保險失去信任：
很多人買了意外險，卻在生病的時候讓保險公司報銷;買得是健康險發生意外傷殘或死亡了，讓保險公司賠付。這些情況保險公司是沒有責任的，但是正是由於人們的錯誤認知，讓人錯誤的認為買了保險，保險公司不賠。舉個栗子，我們買了把剪刀卻想用來切菜，肯定是不行的。
當然，這都是反面例子，認可保險的人主要都是保險受益的人群和對保險瞭解的人，所以他們對保險認知度高。
還有一個非常重要的原因就是保險公司的銷售人員素質良莠不齊，很多人都是以自己的業績為第一要務，更有甚者會給客戶傳達錯誤信息，聯合客戶造假（帶病投保）等情況，以至於客戶遇到理賠時，得不到滿意的結果。久而久之對保險公司失去信任。
保險其實和我們生活密切相關，我們的新農合和社保就是保險，保險公司的叫商業保險，商業保險是社保的補充，我們在選擇保險的時候一定要多去了解保險知識，選擇適合自己的保險產品。
甲良生日記
為什麼現在的人對保險的認知是兩極分化的呢？
我們先來整理一下我國保險的發展史
第一階段（1805~1948）：我國保險業的產生和初步發展
第一家保險公司：英國人設立的“諫當保安行”
第一家民族保險公司：上海華商義和公司保險行
民國初期13年間，先後有30多家保險公司在上海、廣州等地營業
第二階段（1949~1978）：新中國保險業的產生與停辦
1949年，中國人民保險公司成立
獨家經營，隸屬國務院
1958年12月，全國財政會議決定
“立即停辦國內保險業務”
第三階段（1979~2001）：我國保險業的恢復和發展
1979--1987年 中國人民保險公司獨家經營
1988年 第一家股份制保險公司平安保險成立。
1991年 太平洋保險在上海成立。
第四階段（2002年至今）：我國保險業的快速發展
2018年，中國的保費收入總額達到5750億美元，鞏固了全球第二大保險市場的地位。
瞭解了以上的中國保險歷史，我們就可以很好的回答這個問題
一、由於保險業的中斷，居民家庭對保險的認識很少，無法給下一代一個正確的指導，今天80歲以上老人幾乎沒有買過保險，60歲以上的老人可能買過一些保險，對於保險的理解也是少之又少，40歲左右的人才是真正第一批全面接觸保險的消費群。
二、新中國保險恢復初期，正好是改革開放初期，保險行業引入市場經濟的代理人制度，保險公司的“人海戰術”、員工的良莠不齊，確實給行業帶來很大的負面影響。
三、今天我們已經是全球第二大保險市場，已經是相當成熟的市場，對保險的認識應該是已經達到了非常理性的高度，至於兩級分化的情況，應該是不準確的，是極少數的。或者說是很多不良媒體為了吸引眼球，才製造的這麼一個對立的假象。
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第一、保險從業人員的不專業
保險公司的銷售人員素質良莠不齊，很多人都是以自己的業績為第一要務，更有甚者會給客戶傳達錯誤信息，聯合客戶造假（帶病投保）等情況，以至於客戶遇到理賠時，得不到滿意的結果。久而久之對保險公司失去信任。
保險從業應以仁為出發點，不要以利為先。
第二、保險人員的不專業或者基於對保險的不瞭解或錯誤認知，造成後期理賠難，對保險失去信任：
由於各種原因帶病投保，導致後續拒賠；還有很多人買了意外險，卻在生病的時候讓保險公司報銷；買得是健康險發生意外傷殘或死亡了，讓保險公司賠付；買了理財險，生病了或者發生意外了，讓保險公司理賠。這些情況保險公司是沒有責任的，但是正是由於人們的錯誤認知，或者他人誤導，讓人錯誤的認為買了保險，保險公司不賠。
當然，這都是反面例子，認可保險的人主要都是保險受益的人群和對保險瞭解的人，所以他們對保險認知度高。
第三，全民保險意識不強。
據統計，美國、日本等發達國家人均保單都在7張以上，中國香港更是達到恐怖的10張以上，而中國平均兩人不到一張，這就是差距。中國人民保險意識不強，很多人都不知道保險還有非常多的分類，還存在保險沒有用，自己不會生病……
第四、對保險產品不瞭解
很多國民對保險的理解就是我只要買了保險，保險公司什麼都得管，殊不知保險有非常多險種。如壽險，以人的生命為前提，只有在保險期間內身故了才會賠償；意外險，只有發生意外身故或傷殘才會賠付；重疾險，人的身體發生合同約定的重大疾病了才會理賠；醫療險，在人的身體出現問題住院才會賠付自費部分的醫療費；還有分紅理財類等險種，可做子女教育規劃，未來養老規劃等，把現在的錢存起來，留在未來花，抵禦通貨膨脹。
保險自古有之，1816年第一家保險公司誕生。保險和我們生活密切相關，我們的新農合和社保就是保險，保險公司的叫商業保險，商業保險是社保的補充，我們在選擇保險的時候一定要多去了解保險知識，選擇適合自己的保險產品
吳磊8055
我把所有人對保險的認知做過分類，表面上看起來是兩極分化，這個兩極分化可能更多的是表述作為消費者對於保險的態度，其實具體來講更多樣化一些，我把我曾經做過的分析完整的發出來。
我是針對所有人的分析，先分成兩部分，一類是保險行業內的，一類是保險行業外的。
而不管是行業內還是行業外的人，對保險的認知其實也是不一樣的，並不是說行業內的人就都認同並瞭解保險，我們對保險的認知也是有不同層面的區別的。
先看行業外的人，對保險的認知大致可以分為如下幾種，不存在說那種比那種好：
1、買過保險，因為業務員不專業或者輕信了，或者保障不全面，發生事情時沒有得到理賠或跟業務員說的不一樣。這類人對保險的反應就是一個詞：騙人的。而且這類人一定要勸說自己的親友不要購買保險，甚至有些人會叫自己的親友去退保。
2、沒有買過保險，是上面這部分人的朋友，聽他們說過保險是騙人的，進而也認為保險是騙人的。因為，人肯定更相信自己認識的人，就如同第一類人買保險輕信他那個賣保險的朋友一樣的道理。這類人也會勸說自己的親友不要買保險，也會叫自己的親友去退保，會告訴他們，誰誰的保險被騙了…………諸如此類。
3、買過保險，因為業務員很專業，配置的保險很齊全，或者雖然買的險種單一，但發生的事故剛好是符合條款的，得到了相應的理賠。那麼這類人肯定會說保險是好的。會適當的勸說自己的親友需要給自己配置相應的保險。
4、買過保險，還沒有發生過理賠，但是，因為自己的知識或者業務員的因素，對保險的方方面面都有非常正確的認知，知道保險是不會騙人的。這類人肯定也會說保險是好的，他們也會適當的勸說自己的親友需要合理的配置相應的保險。
5、買過保險，也還沒有發生過理賠。只不過，買的那份單是所謂的“人情單”，這種情況，很容易在未來的某一天轉變成第一類人，因為，“人情單”通常在很多時候，買的人不瞭解，賣的人不專業，萬一發生事情，往往就會產生這樣一個想法：為什麼我買了保險不能賠？可能買的是1-2萬保費的裸險，而發生的是一個普通疾病3000-5000塊的住院治療。
6、沒有買過保險，想買，又因為各種消息，不知道該信哪一個，所以一直不敢買。
其實這樣分析下來，也不算是嚴格意義上的兩極分化。但是為什麼看起來會是兩極分化呢？一個最簡單的人性原因：作為一個普通消費者的角度來講，我買了某樣東西，這個東西很好用，我可能會推薦給身邊的人，也可能不會，因為，他不是商家，他沒有義務去為商家做廣告推廣。而反過來，我要是買到一個不好用的東西，或者是被某個商家欺騙了，我一定要告訴我身邊的朋友，不要去買某某商品，不要去誰誰那裡買東西，因為，我不想我的朋友被騙。這是很正常，很合乎情理的現象。
說完了行業外的人對保險的認知情況，我想把對行業內的人對保險的認知情況也發出來給大家，讓大家對於保險的認知更清晰一點。
行業內的人，對保險的認識大致可以分為如下幾層，這個是一層層提升的：
1、純為了賺錢在從事這個行業。我把這個層面稱為“懵懂”。當然，我們不是說賺錢不對，如果不能賺錢，那就沒辦法生活，人都餓死了，那什麼理想都是空談。只是說，大多數的不誠信業務員，都是處在這個認知層面。如果他不去學習，不去改變自己 ，那他可能永遠就在這個層面，這個跟他從事這個行業多久沒有關係。
2、為了提高收入而做。我把這個層面稱為“認知”。當他想要得到更高的收入的時候，他才會去提升自己的專業知識，去更好的反思自己過去工作中的不足。這樣的話，他就不敢隨意的去欺騙客戶，因為現在是信息社會，任何試圖欺騙別人的人，最終會被拆穿把戲，而失去這片市場。
3、為能更好的服務客戶而努力工作。我把這個層面稱為“專業”。是的，做到這一點的，才能算是這個行業裡面的專業人士，因為，到了這個時候，他才會意識到，服務，才是線下代理人不能被任何線上方式、者其他人或者別的因素取代的東西。到了這一層，才能更加的理解——保險公司都是差不多的，保險產品都是差不多的，客戶服務確是可以真正做到個性化與差異化的。因為，保險公司有保險法的約束，就算他經營不下去，也有監管層為了投保人的利益會做出恰當的安排。保險產品的合同也是固定的，經過審核的，沒有哪個公司的產品可以說就絕對的比競爭對手好。這個時候，能不能給客戶提供到個性化，差異化的服務，就會成為影響客戶選擇的決定因素。
4、為能體現自身價值而努力。我把這個層面稱為“知識”。傳播自己的知識，讓更多的人，不管是行業內的人，還是消費者，還是同業的競爭對手。都可以做到毫無保留的去傳播自己的知識，去提升所有人對於保險的認知，對於風險管理的認知，對這個行業的認知，對於客戶服務的認知。
5、認同保險行業及保險工作的價值。我把這個層面稱為“堅守與感悟”。保險行業在中國才發展了幾十年，因為社會發展的原因，經歷了過去很多負面與不好的東西，雖然隨著人民生活水平的提高，法律法規的健全與規範，未來的市場可以預期，但也一定要伴隨著各種的困難，沒有什麼事情會是一帆風順的，這就要能堅守自己正確的行為準則，去面對未來會遇到的困難。而隨著經歷的增加，需要去感悟這份工作的意義，對社會的意義，對客戶的意義等等等等。
我自認為，我已經在做第4個層面，同時，我也在感悟，堅守還談不上，因為我從事保險行業甚至還不夠十年，根本談不上“堅守”這兩個字。任何一個想要做到第5點的從業人員，都會發出這樣一句感慨：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！
理財師吳強
保險是一個極其古老的行業，為了應對各種意外事故的發生，自公元3000年前，在歐洲以及中國就出現了與當代保險業極其相似的程序。隨著商業的繁榮，保險業不斷規範並形成了全球性的保險法典。
而在我國，保險業卻是一路坎坷，至今僅有幾十年的歷程。但在與外資的激烈競爭中，保險從業人員的良莠不齊，致使推銷方式反感，保險險種的單一不全，保險理賠不到位……致使保險在大眾的心理沒有得到真正應有的價值。
那麼在這裡要提到一下中國保險的發展史，要看我們自己民族品牌，至今以有91年曆史的『中國太平』
作為我國經濟的三輛馬車銀行、證券、保險，隨著我國的改革開放經濟發展進程。保險業一路飛奔不斷的脫穎而出。我們發現，中國人在各種的富豪排行榜上一路領先。那麼相對於中高端人群對保險的認知，現在已經非常的成熟了。他們因為財富的劇增會做出科學的資產的配置，那麼在這個配置的過程當中，保險規劃是不可缺的一部分。反過來老百姓還是覺得保險是一種消費，還沒有體會到，保險是真正的屬於自己的保障。所以他們更願意把這種消費放在投資更激進的房產，證券，基金，包括P2P。那麼大家也都看到了結果。
所以，十九大國家把銀監會保監會合並，也是更好的整個資源並劃分屬性，總理也鼓勵老百姓配置保險，比如大病保險，醫療險，意外險……人人都需要啊，避免因病致貧！那麼今年國家的扶貧攻堅計劃，處處都離不開保險！
以上就是保險現在在我國的這種兩個局面，但是隨著國家的大力推廣和保險從業人員的專業度的提升，保險普及的面度更廣更精準，國家經濟發展的國際化，保險保障會讓每個家庭，每個個人受益的！
用戶fhyyr888
這還是要從平安這類保險公司說起，只管拉人頭做業績，可是保險代理人並不會對保險內容和條款有專業解讀，導致很多被保險人在理賠時，不能得到當時保險代理人嘴上承諾的項目理賠，導致口碑參差不齊，保險公司也應該反思下，服務行業不能只靠空手套白狼，套一次，很多人不會被套二次，提高服務水平，專業度，才能達到國外的保險水平，和民眾對保險的認識。
Lee—李
保險行業成立中國時間不長，可以說前期保險行業進入中國大地，的確是老百姓收益了，但是後來保險行業各種規則以及各種保種太多，百姓眼花繚亂，重要的是一些人為了業績不擇手段，欺騙和忽悠的嫌疑，讓百姓反感！
紫雨傘的傳說
今朝有酒今朝醉的人還是有那麼多
手機用戶65330411269
應該說，保險業的公信力還需提升才是。
李雲278237621
一方面是保險在理陪上的不誠信，另一方面是做保險人的大力宣傳
