2月28日，张家界召开全市公安机关警务评议暨涉警信访工作座谈会，针对民意调查、警务评议、涉警信访等工作，找差距、纠偏差，明方向、压责任，强措施、抓落实，进一步提升公安机关执法能力和服务水平、提升公安工作公信力。市人民政府副市长、市公安局长谢振华出席会议并讲话，市公安局在家党委班子成员、局属相关单位负责人、区县公安局长以及市公安局特约监督员等参加会议。
会议通报了2019年全市警务评议工作和涉警信访投诉情况，深入剖析了问题产生根源，提出了具体整改意见。永定公安分局、交警支队、人口与出入境管理支队、永定派出所依次进行座谈发言，各区县局长作了表态发言，市局特约监督员就公安机关如何提高执法能力和服务水平、提升公安工作公信力提出了中肯的意见。
谢振华同志指出，要围绕坚持“三个导向”、着力解决“三个问题”。要坚持问题导向，找差距、纠偏差，着力解决思想认识问题。以壮士断腕的决心和勇气，下大力气提升人民群众满意度，牢树“以人民为中心”理念，始终坚持“群众利益无小事”的态度，始终坚持以“人民群众高不高兴、满不满意、答不答应”为标准，加快接处警速度、加大执法服务力度、改进窗口服务态度，全面提升公安机关的战斗力、执行力、公信力，让人民群众在每一起案件的办理上都能感受到公平正义，在每一次办事服务中都能感受到温暖。要坚持目标导向，明方向、压责任，着力解决责任落实问题。强化忧患意识、危机意识，强化组织领导，压实领导责任、牵头责任、主体责任，将职责和压力层层传递到每一名民警、辅警和每一个工作岗位，从每一次执法办案做起、从每一次管理服务做起。要坚持民意导向，强措施、抓落实，着力解决民心民意问题。强化素质养成、制度建设、督导问责，按照政治过硬、业务过硬、责任过硬、纪律过硬、作风过硬的要求，全面加强公安队伍建设，努力打造“四个铁一般”的高素质公安铁军。
谢振华同志强调，全市公安民警要牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，以更加积极的态度、更加务实的作风、更加过硬的本领、更加优质的服务，做优民意调查、警务评议和公安信访工作，回应群众关切，提升群众满意度，交出让党和人民群众满意的公安答卷。
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