“
“这里并不存在英雄主义。这只是诚挚问题。这个概念可能会引人发笑，但与鼠疫斗争的唯一方式是诚挚。”
“我不知道诚挚在一般意义上是什么，但就我的情况而言，我知道那是指做好我的本职工作。”
——阿尔贝·加缪《鼠疫》
”
经此一疫，企业如何提高应急事件应对能力？
疫情是一面镜子，把干部的态度、能力照得一清二楚。
疫情是一面镜子，把企业管理、运营中的不足照的一清二楚。
经历危机，企业不仅仅是要活下去，更要有危机感。以史为鉴，不断完善、不断创新，让企业能够健康长久的活下去。
面对此次疫情，我们需要从以下几个层面着手，来提升自己企业对应急事件的应对能力：
- 培养线上协作能力，提高对应急事件的应对能力
- 完善用工制度，降低用工成本和风险
- 完善买卖合同，降低交易风险
- 完善上下游企业关系，提高共同应对突发事件的能力
- 做好应收账款管理，提高回款率
（1）培养线上协作能力，提高对应急事件的应对能力
此次疫情影响，许多企业不得不远程办公，如何使用线上协作工具，制定管理制度，是提升工作效率的关键。
准备好线上协作工具
a.在线协作文档类工具在线协作文档可以快速的收集整理不同人员的内容，免去以往收集汇总复制黏贴的步骤，同时也可以将做好的内容通过链接分享出去，简单高效快捷。
1. 石墨文档-多人实时协作Office - https://shimo.im/
2. 腾讯文档-支持多人在线编辑Word、Excel和PPT文档 - https://docs.qq.com/
3. 金山文档 - https://www.kdocs.cn/welcome
4. Google 文档 - 在线创建和编辑文档 - http://www.google.cn/intl/zh-cn_all/docs/
b.在线视频会议工具
1. 钉钉视频会议 - https://tms.dingtalk.com/markets/dingtalk/shipinghuiyi
2. 腾讯会议 - https://meeting.qq.com/
3. Zoom - https://zoom.com.cn/
4. TalkLine视频会议 - https://www.talkline.cn/
5. 小鱼易连云视频会议 - https://www.xylink.com/
6. 华为云WeLink - https://www.huaweicloud.com/product/welink.html
c.远程沟通协调、项目管理等
1. 企业微信 - https://work.weixin.qq.com/
2. 钉钉 - https://www.dingtalk.com/
3. 倍洽 BearyChat - https://bearychat.com/
4. Teambition · 团队协作工具创导者 - https://www.teambition.com/
5. 明道云 - https://www.mingdao.com/
6. Worktile - 软件开发、项目管理及协作工具 - https://worktile.com/
7. Tower - 提升协作效率，打造高效团队 - https://tower.im/
8. 飞书 - https://www.feishu.cn/
9. TAPD-腾讯敏捷产品研发平台 - https://www.tapd.cn/
制定好定期沟通的制度
远程协作，团队内部沟通最重要，建议制定相应的会议制度，做好相应的工作安排和工作总结。
细化工作任务和时间节点
远程办公，要将项目细分为具体的任务和交付的时间节点，严格的执行到位。
（2）完善用工制度，降低用工成本和风险
结合企业的经营需求，组合搭配多种用工方式（劳动关系、劳务关系、劳务派遣、⾮全⽇制⼯种、实习生等），灵活用工，以降低企业在突发事件中的用工成本。
- 试用期
试用期间，增加价值观的考核，降低企业在经营困难是的人才主动流失率。 - 在职期间
培养线上协作能力和习惯，做到快速响应、灵活应对，降低因突发事件造成的影响。 - 离职阶段
HR在日常工作中要严格执行落实公司的相关规章制度，并且准备好相关法规手册，培养自己的谈判技巧，尽量与员⼯通过协商⼀致的⽅式解除劳动关系。同时企业要做好企业文化的建设，做好内部员工凝聚力建设。 - 日常管理
a.企业应制定针对应急事件的应急⽅案，提前安排好相关责任人和处理措施，在事件发生后，及早通知员工，安排好相关工作，有备而无患，防止因突发事件造成企业失控、人员动荡。
b.企业负责人和⼈⼒资源管理部⻔在面对应急事件时，要冷静分析当前局势，既要满⾜政策法规要求，⼜要保障公司运营效率，还要让员⼯感受到企业的关怀。
c、可以适时提出绩效⼯资制改⾰和股权激励⽅案，激发员⼯的主动性和责任⼼。面对应急事件时，降低企业的成本和现金流压力。
（3）完善买卖合同，降低交易风险
明确约定不可抗力条款，以及援引不可抗力的证明方式。应在合理期限内向对方提供不可抗力发生的证明材料，⽤来证明不可抗力发生的时间、地点、程度等情况造成合同不能履行；若涉及国际贸易的，则可由中国国际贸易促进委员会出具相关不可抗力证明。
明确约定双方不能按照约定履行合同义务，需在多⻓时间之内书⾯告知对⽅不能按时按约履⾏的事实和原因，给到双方预期，促进交易良好进行。
（4）完善上下游企业关系，提高共同应对突发事件的能力
日常保持与客户、供应商直接的业务交流，及时共享自己的合同履行进度、业务状况，也积极了解对方的情况，建立彼此的信任。
合同书面约定好，日常业务的处理方式，准备好应急预案。
加强上下游企业的交流和业务合作，以便在特殊时期，一起共赴时艰。
（5）做好应收账款管理，提高回款率
建立下游企业的资信评估制度
a.如果是具备较强抗风险能力的企业，可以接受延期付款、分期付款、银⾏承兑等⽅式；
b.如果是抗风险能力较弱的企业且账款难以收回，旧账可以采取以物抵债、债权转让、提供担保等形式处理，新业务需要现款现货；
c.对于风险较⾼的企业，建议终止合作，并委托专人进行清收处理。
建立应收账款管理的良好机制和习惯
建⽴合理的信⽤政策，完善赊销⼿续，规范合同签订流程，制订定期、规范的对账制度，加强对应收账款的监控，从应收账款的交易之前、中、后三个阶段，全方位防控欠款、坏账、呆账风险，提⾼账款回笼率。
寒冬终会过去，愿我们一同携手，共赴时艰！
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