大家好,我是金億謀!
本期主題:如何讓客戶購買不需要的產品,而且還要在不忽悠客戶的前提下!
怎麼樣,這個話題感覺是不是有點難度?!
有一次,我去參加一位老師的總裁班課程,現場有兩千多人,我們組坐在後面。
下午休息的時候,我們組有位同學熱情的從包裡拿出她正在做的產品——某個品牌的眼貼。
然後她給我們組每一位學員免費送了一貼,說敷在眼睛上會非常舒服,而且還可以緩解眼部疲勞。
她送給我一貼,我也貼了一下,確實感覺還可以。
然後我發現有些學員開始掏錢買了,他們還問我要不要買上一盒。
其實我的眼睛、視力各方面一直都挺好,我還真不需要什麼眼貼,但我最後還是掏錢買了一盒。
互惠原理
晚上回到酒店房間以後,我坐在床上拿著這盒眼貼我就笑了,為啥?
因為賣眼貼的這位同學,一看就知道是一位銷售高手!
她剛才用了營銷心理學非常厲害的一招,叫:互惠原理!
什麼是互惠原理?!
就是——如果別人給了我們什麼好處,我們就會盡可能去回報對方。
比如,如果我們新到一個環境認識了一些朋友,其中某個朋友請我們吃了飯,那我們心裡就會想,某一天要請回對方吃飯,有沒有?!
再比如,我們過生日的時候如果收到了某位朋友送給我們的生日禮物,那麼下次對方過生日的時候我們就也會想著要給對方送一個生日禮物,有沒有?!
三比如,我們在結婚的時候或者孩子過週歲的時候如果收到了別人的禮金,那麼等對方結婚或者孩子過週歲的時候,我們也會送對方禮金,有沒有?!
這些行為的背後其實就是互惠原理,也就是咱們老祖宗傳下來的文化:禮尚往來。
我們會通過一些方式來回報別人給我們的好意、禮物或者是幫忙。
原理背後的原理
那你有沒有想過——
我們為什麼會這麼去做呢,別人送我們禮物我們為什麼一定要回送給對方呢?
你可能會說:本來就應該這麼做呀!
其實不是的,任何行為背後都是有一定原因的,其實主要的原因有兩個:
1、虧欠感
無緣無故收到別人送來的禮物會讓我們感覺不好意思,內心會產生一種虧欠感。
所以我們就會總想著要回報給對方點什麼,這樣我們心理才會感覺舒服。
2、被指責
如果一個人得到好處以後不回報、不懂得知恩圖報,那我們就會覺得這個人怎麼樣?
就知道佔別人便宜、不勞而獲、忘恩負義,對不對?
因此,互惠原理是人類社會中普遍適用的心理學原理。
那我為什麼要講這個互惠原理呢?
因為,當我們瞭解完互惠原理以後,我們就可以把互惠原理運用到我們的營銷上,用這個原理幫助我們賣掉更多的產品。
先給客戶一些好處、先給客戶一些讓利,客戶就會有可能因為得到我們這些好處,來購買我們的產品。
這也就是為什麼免費模式用起來會很有效果的原因!
就像賣眼貼的那位同學一樣,免費送眼貼讓她賣出去了更多眼貼!
我在總裁班還認識了一位同學,是在東北做有機雞蛋的,他每次上課都給新同學免費送一箱雞蛋,結果他賣出了更多的雞蛋。
其實還有很多這樣的案例,等下期講市場營銷的時候我再給你講!
好了,今天就講到這裡。
如果你在市場營銷方面遇到什麼問題,可以在下方評論區裡給我留言,或者發私信跟我說。
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我們下期再見!
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